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画面が動かない携帯電話を修理する方法
編集済み 1 1週間前 によって ExtremeHow 編集チーム
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翻訳が更新されました 1 1週間前
携帯電話の画面が動かないと非常にイライラすることがあります。特に、通信、仕事、娯楽などの日常的な活動に携帯電話を頼っている場合はなおさらです。幸いなことに、専門の修理サービスを利用したり、デバイスを完全に交換したりする前に、画面の動作不良を修正するために試すことができるいくつかのステップがあります。
1. 携帯電話を再起動する
最初にして最も簡単なステップは、携帯電話を再起動することです。これにより、一時的な不具合やバグを修正することができます。
携帯電話を再起動する方法
- iPhoneの場合: 「スライドで電源オフ」スライダーが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。スライドして携帯電話をオフにします。数秒待ってから、再び電源ボタンを押し続けて携帯電話を再起動します。
- Androidの場合: 電源メニューが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。「再起動」または「電源オフ」をタップして携帯電話をオフにします。数秒待ってから、再び電源ボタンを押し続けて携帯電話を再起動します。
2. ソフトウェアの更新を確認する
画面が反応しない原因がソフトウェアのバグである場合、携帯電話のオペレーティングシステムを更新することで修正できることがあります。携帯電話が最新のソフトウェアバージョンを実行していることを確認してください。
更新を確認する方法
- iPhoneの場合: 設定 > 一般 > ソフトウェアアップデートに移動します。更新が利用可能な場合は、ダウンロードしてインストールします。
- Androidの場合: 設定 > システム > 詳細 > システムアップデートに移動します。更新が利用可能な場合は、ダウンロードしてインストールします。
3. 画面保護フィルムを取り外し、画面を掃除する
場合によっては、汚れた画面や不良な画面保護フィルムがタッチの問題を引き起こすことがあります。柔らかい布を使用して画面を掃除し、画面保護フィルムを使用している場合は、それを取り外して画面が反応するかどうか確認してください。
4. セーフモードで起動する
携帯電話をセーフモードで起動することで、サードパーティ製のアプリが画面の動作不良の原因かを確認できます。セーフモードでは、携帯電話の元のソフトウェアしか実行されません。
セーフモードで起動する方法
- iPhoneの場合: iPhoneには伝統的なセーフモードがありません。しかし、問題を引き起こしている可能性のある最近ダウンロードしたアプリをアンインストールすることでトラブルシュートできます。
- Androidの場合: 電源ボタンを押し続けて電源メニューが表示されるまで押し続けます。「電源オフ」オプションを押し続けると、「セーフモードで再起動」のプロンプトが表示されます。「OK」をタップしてセーフモードで再起動します。セーフモードを終了するには、携帯電話を再起動するだけです。
5. タッチスクリーンを調整する
一部のAndroidデバイスでは、タッチスクリーンの反応を向上させるために調整することができます。ただし、この機能はすべてのデバイスで利用できるわけではありません。
タッチスクリーンを調整する方法
Androidでタッチスクリーンを調整するには:
- Google Playストアからタッチスクリーン調整アプリをダウンロードします。
- 調整アプリを開き、画面の指示に従ってタッチスクリーンを調整します。
6. ハードウェアの問題を確認する
ソフトウェアのソリューションがすべて機能しない場合、携帯電話のタッチスクリーンにハードウェアの問題があるかもしれません。画面にひび割れや水漏れなどの物理的な損傷がないか確認してください。
ハードウェアの損傷を検査する
- 画面に目に見えるひび割れや損傷がないか確認します。
- 水の損傷の兆候を確認します: 携帯電話のバッテリーが取り外し可能な場合、SIMカードスロットやバッテリーコンパートメントの内部に水の損傷の兆候を見つけることができます。
7. 工場出荷時のリセットを実行する
あらゆる手を尽くして画面がまだ動かない場合は、工場出荷時のリセットを検討する必要があります。これにより、携帯電話上のすべてのデータが消去され、工場出荷時の設定に戻ります。
工場出荷時のリセットを実行する方法
- iPhoneの場合: 設定 > 一般 > リセット > すべてのコンテンツと設定を消去に移動します。画面の指示に従ってリセットを完了します。
- Androidの場合: 設定 > システム > リセット > 工場出荷状態にリセットに移動します。画面の指示に従ってリセットを完了します。
8. 専門家の助けを求める
上記の解決策がすべて機能しない場合は、専門家の助けを求める時が来ました。携帯電話の製造元、認定修理店、または携帯電話キャリアに連絡して支援を受けてください。
サポートに連絡する
- 携帯電話の製造元に連絡してください。ほとんどの製造元にはカスタマーサポートのホットラインやウェブサイトがあり、サポートを受けることができます。
- 認定された修理店を訪問してください: 携帯電話の製造元によって認定された修理店を探してください。
- 携帯電話キャリアに連絡してください。携帯電話をキャリアから購入した場合、修理サービスや交換オプションが提供されることがあります。
結論
画面が正しく動作しない携帯電話は厄介な問題ですが、それを修正するために取ることができるいくつかのステップがあります。携帯電話を再起動し、ソフトウェアの更新を確認し、画面保護フィルムを取り外すことは良いスタートです。セーフモードでの起動とタッチスクリーンの調整はソフトウェアの問題を特定するのに役立ちますが、ハードウェアの問題を確認し、工場出荷時のリセットを実行することがより極端な措置です。それでも問題が解決しない場合は、専門家の助けを求めることが常に選択肢にあります。
これらのステップに従うことで、携帯電話の画面が正常に戻り、携帯電話が引き続きよく機能することを期待できます。
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