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फोन स्क्रीन को कैसे ठीक करें जब वह काम नहीं कर रहा हो
संपादित 1 सप्ताह पहले द्वारा ExtremeHow संपादकीय टीम
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अनुवाद अपडेट किया गया 1 सप्ताह पहले
एक फोन स्क्रीन का काम न करना एक बहुत ही निराशाजनक अनुभव हो सकता है, विशेष रूप से यदि आप अपने दैनिक कार्यों जैसे संचार, काम या मनोरंजन के लिए अपने फोन पर निर्भर हैं। सौभाग्यवश, कई कदम हैं जिन्हें आप प्रोफेशनल मरम्मत सेवाओं की तलाश करने या डिवाइस को पूरी तरह से बदलने के पहले आजमा सकते हैं।
1. अपने फोन को रीस्टार्ट करें
पहला और सबसे सरल कदम अपने फोन को रीस्टार्ट करना है। यह अक्सर अस्थायी गड़बड़ियों या बग को ठीक कर सकता है जो स्क्रीन को अनुत्तरदायी बना रहे हैं।
अपने फोन को कैसे रीस्टार्ट करें
- आईफोन के लिए: पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आपको "स्लाइड टू पावर ऑफ" स्लाइडर नहीं दिखता। फोन को बंद करने के लिए इसे स्लाइड करें। कुछ सेकंड बाद, फोन को वापस चालू करने के लिए पावर बटन को फिर से दबाए रखें।
- एंड्रॉइड के लिए: पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आपको पावर मेनू नहीं दिखता। फोन को बंद करने के लिए "रीस्टार्ट" या "पावर ऑफ" टैप करें। कुछ सेकंड बाद, फोन को वापस चालू करने के लिए पावर बटन को फिर से दबाए रखें।
2. सॉफ़्टवेयर अपडेट्स की जाँच करें
कभी-कभी, अनुत्तरदायी स्क्रीन सॉफ़्टवेयर बग के कारण होती हैं जिन्हें आपके फोन के ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने से ठीक किया जा सकता है। सुनिश्चित करें कि आपका फोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण चला रहा है।
अपडेट्स की जाँच कैसे करें
- आईफोन के लिए: सेटिंग्स > जनरल > सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो उसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
- एंड्रॉइड के लिए: सेटिंग्स > सिस्टम > एडवांस्ड > सिस्टम अपडेट पर जाएं। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो उसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
3. स्क्रीन प्रोटेक्टर को हटाएं और स्क्रीन को साफ करें
कुछ मामलों में, एक गंदी स्क्रीन या दोषपूर्ण स्क्रीन प्रोटेक्टर टच समस्याओं का कारण बन सकता है। एक नरम कपड़े का उपयोग करके अपनी स्क्रीन को साफ करें और यदि आप स्क्रीन प्रोटेक्टर का उपयोग कर रहे हैं, तो देखें कि स्क्रीन अनुत्तरदायी है या नहीं।
4. सेफ मोड में बूट करें
अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने से यह जानने में मदद मिल सकती है कि क्या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन स्क्रीन के काम न करने का कारण हैं। सुरक्षित मोड में, केवल फोन का मूल सॉफ़्टवेयर चलेगा।
सेफ मोड में कैसे बूट करें
- आईफोन के लिए: आईफोन में पारंपरिक सुरक्षित मोड नहीं है। हालाँकि, आप उन हाल ही में डाउनलोड किए गए ऐप्स को अनइंस्टॉल करके समस्या का समाधान कर सकते हैं जो समस्या का कारण हो सकते हैं।
- एंड्रॉइड के लिए: पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक पावर मेनू प्रकट न हो जाए। "पावर ऑफ" विकल्प को तब तक दबाए रखें जब तक आपको "रीबूट इन सेफ मोड" प्रॉम्प्ट न दिखे। सुरक्षित मोड में रीबूट करने के लिए "ओके" टैप करें। सुरक्षित मोड से बाहर निकलने के लिए, बस अपने फोन को रीस्टार्ट करें।
5. टचस्क्रीन को कैलिब्रेट करें
कुछ एंड्रॉइड डिवाइसों पर, आप प्रतिक्रिया सुधारने के लिए टचस्क्रीन को कैलिब्रेट कर सकते हैं। यह सुविधा सभी डिवाइसों पर उपलब्ध नहीं हो सकती है।
टचस्क्रीन को कैसे कैलिब्रेट करें
एंड्रॉइड पर टचस्क्रीन को कैलिब्रेट करने के लिए:
- गूगल प्ले स्टोर से टचस्क्रीन कैलिब्रेशन ऐप डाउनलोड करें।
- कैलिब्रेशन ऐप खोलें और अपनी टचस्क्रीन को कैलिब्रेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
6. हार्डवेयर समस्याओं की जाँच करें
यदि इनमें से कोई भी सॉफ़्टवेयर समाधान काम नहीं करता है, तो आपके फोन की टचस्क्रीन में हार्डवेयर समस्या हो सकती है। अपने फोन की जाँच किसी भी भौतिक क्षति, जैसे कि दरारें या पानी की क्षति के लिए करें।
हार्डवेयर क्षति की जाँच करना
- स्क्रीन पर दृश्यमान दरारें या क्षति की जाँच करें।
- पानी की क्षति के संकेतों की जाँच करें: यदि आपके फोन में हटाने योग्य बैटरी है, तो आप अक्सर सिम कार्ड स्लॉट या बैटरी कम्पार्टमेंट के अंदर पानी की क्षति के संकेत पा सकते हैं।
7. फैक्ट्री रीसेट करें
यदि आपने सब कुछ प्रयास कर लिया है और आपके फोन की स्क्रीन अभी भी काम नहीं कर रही है, तो आपको फैक्ट्री रीसेट करने पर विचार करना चाहिए। यह आपके फोन पर सभी डेटा को मिटा देगा और इसे उसकी मूल फैक्ट्री सेटिंग्स पर वापस लाएगा।
एक फैक्ट्री रीसेट कैसे करें
- आईफोन के लिए: सेटिंग्स > जनरल > रीसेट > सभी कंटेंट और सेटिंग्स मिटाएं पर जाएं। रीसेट को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- एंड्रॉइड के लिए: सेटिंग्स > सिस्टम > रीसेट > फैक्ट्री डेटा रीसेट पर जाएं। रीसेट को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
8. प्रोफेशनल सहायता प्राप्त करें
यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो यह पेशेवर सहायता लेने का समय है। अपने फोन के निर्माता, एक प्रमाणित मरम्मत की दुकान, या अपने मोबाइल कैरियर से सहायता के लिए संपर्क करें।
सहायता के लिए संपर्क करना
- अपने फोन के निर्माता से संपर्क करें। अधिकांश निर्माताओं के पास ग्राहक सहायता हॉटलाइन या वेबसाइट होती है जहां आप सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
- एक प्रमाणित मरम्मत की दुकान पर जाएं: ऐसे मरम्मत की दुकान की तलाश करें जिसे आपके फोन के निर्माता द्वारा अधिकृत किया गया हो।
- अपने मोबाइल कैरियर से संपर्क करें। यदि आपने अपने कैरियर के माध्यम से फोन खरीदा है, तो वे मरम्मत सेवाएं या प्रतिस्थापन विकल्प प्रदान कर सकते हैं।
निष्कर्ष
एक फोन स्क्रीन का ठीक से काम न करना एक परेशानी भरी समस्या हो सकती है, लेकिन इसे ठीक करने के लिए कई कदम आप उठा सकते हैं। अपने फोन को रीस्टार्ट करना, सॉफ़्टवेयर अपडेट्स की जाँच करना, और स्क्रीन प्रोटेक्टर को हटाना अच्छे प्रारंभिक कदम हैं। सुरक्षित मोड में बूट करना और टचस्क्रीन को कैलिब्रेट करना सॉफ़्टवेयर समस्याओं की पहचान करने में मदद कर सकते हैं, जबकि हार्डवेयर समस्याओं की जाँच और फैक्ट्री रीसेٹ करना अधिक कठोर उपाय हैं। यदि सब कुछ विफल हो जाता है, तो पेशेवर सहायता लेना हमेशा एक विकल्प होता है।
इन चरणों का पालन करके, आप उम्मीद कर सकते हैं कि आपकी फोन स्क्रीन सामान्य हो जाएगी और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपका फोन आपको अच्छी सेवा देता रहेगा।
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