Как починить неотзывчивое приложение на вашем телефоне

Отредактировано 1 Неделю назад от ExtremeHow Редакционная команда

ПриложениеНе отвечаетМобильныйУстранение неполадокАндроид (Android)айфон (iPhone)УстройстваПроизводительностьНастройкиНастройка

Мобильные приложения или приложения являются важной частью нашей повседневной жизни. Мы используем их для общения, покупок, обучения и развлечения. Однако иногда эти приложения становятся неотзывчивыми или зависают, прерывая наши действия и вызывая разочарование. Это руководство предоставляет пошаговые инструкции по устранению и исправлению проблем с неотзывчивыми приложениями на вашем телефоне.

1. Закройте приложение и снова откройте его

Самый простой и немедленный шаг - закрыть приложение и снова открыть его. Иногда приложения могут стать неотзывчивыми из-за временных сбоев. Закрытие и повторное открытие приложения может решить эти проблемы.

1. На Android:
   1. Перейдите на экран последних приложений, нажав на квадратную или многозадачную кнопку.
   2. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти неотзывчивое приложение.
   3. Чтобы закрыть приложение, проведите его окно за пределы экрана.
   4. Повторно откройте приложение с вашего домашнего экрана или ящика приложений.
2. На iPhone:
   1. Чтобы просмотреть недавно использованные приложения, дважды нажмите кнопку "Home" (для старых моделей) или проведите вверх от нижней части экрана и удерживайте (для новых моделей).
   2. Найдите неотзывчивое приложение и проведите вверх от экрана, чтобы закрыть его.
   3. Повторно откройте приложение с вашего домашнего экрана.

2. Перезагрузите ваш телефон

Перезагрузка может исправить многие мелкие проблемы с программным обеспечением. Перезагрузка телефона очищает системную память и может исправить зависшие или неотзывчивые приложения.

1. На Android:
   1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню питания.
   2. Нажмите "Перезагрузка" или "Перезагрузить". Если эти опции недоступны, нажмите "Выключить" и затем снова включите ваше устройство.
2. На iPhone:
   1. Для iPhone X или позже, нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую из кнопок громкости, пока не появится ползунок "Выключить". Для старых моделей, нажмите и удерживайте верхнюю (или боковую) кнопку.
   2. Проведите ползунком, дождитесь, пока телефон выключится, затем снова нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку, чтобы снова включить его.

3. Обновите приложение

Разработчики приложений часто выпускают обновления для исправления ошибок и улучшения производительности. Убедитесь, что ваше приложение обновлено, проверив наличие обновлений в App Store.

1. На Android:
   1. Откройте приложение Google Play Store.
   2. Нажмите на меню (три горизонтальные линии) и выберите "Мои приложения и игры".
   3. Найдите неотзывчивое приложение и нажмите "Обновить", если обновление доступно.
2. На iPhone:
   1. Откройте App Store.
   2. Нажмите на значок своего профиля в верхней части экрана.
   3. Прокрутите вниз, чтобы увидеть, есть ли доступные обновления для неотзывчивого приложения, и нажмите "Обновить".

4. Очистите кэш приложения (только для Android)

Со временем данные кэша, хранящиеся в приложениях, могут быть повреждены, что вызывает неправильную работу приложения. Очистка кэша может решить эти проблемы, не теряя личных данных.

1. Откройте приложение "Настройки" на вашем устройстве Android.
2. Нажмите "Приложения и уведомления", а затем нажмите "Смотреть все приложения".
3. Найдите и нажмите на неотзывчивое приложение.
4. Нажмите "Хранилище", а затем нажмите "Очистить кэш".

5. Принудительно остановите приложение

Принудительная остановка приложения может устранить временные сбои, полностью завершив процессы приложения.

1. На Android:
   1. Откройте приложение "Настройки".
   2. Нажмите "Приложения и уведомления", а затем нажмите "Смотреть все приложения".
   3. Выберите неотзывчивое приложение и нажмите "Принудительно остановить".
   4. Повторно откройте приложение, чтобы увидеть, решена ли проблема.
2. На iPhone:
   1. Откройте приложение "Настройки", перейдите в раздел "Основные" и выберите "Хранилище iPhone".
   2. Найдите неотзывчивое приложение и нажмите на него.
   3. Выберите "Выгрузить приложение", а затем подтвердите.
   4. Переустановите приложение из App Store.
   5. Повторно откройте приложение, чтобы проверить, отвечает ли оно.

6. Проверьте обновления системы

Обновления операционной системы могут включать исправления ошибок, которые могут вызывать проблемы с приложениями. Убедитесь, что операционная система вашего телефона обновлена.

1. На Android:
   1. Откройте приложение "Настройки".
   2. Прокрутите вниз и нажмите "Система", затем "Дополнительно".
   3. Нажмите "Обновления системы" и следуйте инструкциям на экране для установки доступных обновлений.
2. На iPhone:
   1. Откройте приложение "Настройки".
   2. Перейдите в раздел "Основные", затем "Обновление ПО".
   3. Если обновление доступно, нажмите "Загрузить и установить".

7. Освободите место в памяти

Малозанятое место в памяти может привести к плохой производительности приложений или их неотзывчивости. Освобождение места может улучшить работу приложений.

1. На Android:
   1. Откройте приложение "Настройки".
   2. Чтобы увидеть, сколько места доступно, нажмите "Хранилище".
   3. Удалите неиспользуемые приложения, очистите данные кэша или переместите файлы на внешнее устройство хранения, чтобы освободить место.
2. На iPhone:
   1. Откройте приложение "Настройки".
   2. Перейдите в раздел "Основные", затем "Хранилище iPhone".
   3. Просмотрите список приложений и удалите те, которые вы больше не используете.
   4. Удалите ненужные файлы или переместите их в облачное хранилище.

8. Переустановите приложение

Если ни один из вышеперечисленных методов не сработал, возможно, потребуется переустановить приложение. Это решит проблемы, связанные с поврежденной установкой приложения, но удалит все данные, связанные с приложением, если они не были сохранены в аккаунте или облачном сервисе.

1. На Android:
   1. Откройте приложение "Настройки".
   2. Нажмите "Приложения и уведомления", затем нажмите "Смотреть все приложения".
   3. Выберите неотзывчивое приложение и нажмите "Удалить".
   4. Перейдите в Google Play Store, найдите приложение и переустановите его.
2. На iPhone:
   1. Найдите приложение на вашем домашнем экране.
   2. Нажмите и удерживайте значок приложения, пока он не начнет дрожать, затем нажмите на "X", который появится на значке, чтобы удалить приложение.
   3. Откройте App Store, найдите приложение и переустановите его.

9. Проверьте разрешения для приложения

Иногда приложение становится неотзывчивым, потому что у него нет необходимых разрешений для правильной работы. Убедитесь, что приложение имеет все необходимые разрешения.

1. На Android:
   1. Откройте приложение "Настройки".
   2. Нажмите "Приложения и уведомления", затем нажмите "Смотреть все приложения".
   3. Выберите неотзывчивое приложение и нажмите "Разрешения".
   4. Убедитесь, что все необходимые разрешения предоставлены.
2. На iPhone:
   1. Откройте "Настройки".
   2. Прокрутите вниз и найдите неотзывчивое приложение.
   3. Нажмите на приложение и включите необходимые разрешения.

10. Свяжитесь с поддержкой приложения

Если приложение остается неотзывчивым, несмотря на все предыдущие попытки, возможно, потребуется связаться с командой поддержки приложения. Сообщите им подробности о вашей проблеме и уже выполненных шагах по устранению неисправностей.

1. На Android:
   1. Откройте Google Play Store и найдите неотзывчивое приложение.
   2. Прокрутите вниз до раздела "Контакты разработчика" и используйте указанный адрес электронной почты или веб-сайт, чтобы связаться с командой поддержки.
2. На iPhone:
   1. Откройте App Store и найдите неотзывчивое приложение.
   2. Прокрутите вниз до раздела "Информация" и используйте контактную информацию разработчика для получения поддержки.

11. Сброс до заводских настроек (в крайнем случае)

Если ни один из шагов устранения неисправностей не решает проблему и приложение важно, вы можете рассмотреть возможность сброса до заводских настроек. Эта процедура удалит все данные и настройки на вашем устройстве, поэтому убедитесь, что все важные данные сохранены перед тем, как продолжить.

1. На Android:
   1. Откройте приложение "Настройки".
   2. Прокрутите вниз и нажмите "Система", затем "Параметры сброса".
   3. Выберите "Удалить все данные (сброс к заводским настройкам)" и следуйте инструкциям на экране для завершения процесса.
2. На iPhone:
   1. Откройте приложение "Настройки".
   2. Перейдите в раздел "Основные", затем выберите "Сброс".
   3. Нажмите "Удалить контент и настройки" и следуйте инструкциям на экране.

Помните, что только рассматривать сброс к заводским настройкам после того, как вы исчерпали все другие шаги устранения неисправностей, так как это удалит все данные на вашем устройстве.

Заключение

Мобильные приложения являются неотъемлемой частью наших повседневных действий, и это может быть разочаровывающим, когда они становятся неотзывчивыми. Следуя этим комплексным шагам по устранению неисправностей, вы можете решить большинство распространенных проблем и использовать свои приложения без проблем. От закрытия и повторного открытия приложения до проверки обновлений, очистки кэша и даже обращения в поддержку, эти шаги охватывают широкий спектр решений. Важно поддерживать ваш телефон и приложения обновленными, чтобы предотвратить будущие проблемы и обеспечить бесперебойную работу.

  Поделиться этой статьей

Если вы найдете что-то неправильное в содержании статьи, вы можете запросить обновление