電話で反応しないアプリを修正する方法

編集済み 1 1週間前 によって ExtremeHow 編集チーム

アプリ応答なしモバイルトラブルシューティングAndroidiPhoneデバイスパフォーマンス設定カスタマイズ

モバイルアプリケーションまたはアプリは、私たちの日常生活において重要な役割を果たしています。コミュニケーション、ショッピング、学習、そして自己の楽しみのためにそれらを使用します。しかし、これらのアプリが時々反応しなくなったり、フリーズしたりして、活動が中断され、イライラすることがあります。このガイドは、電話の反応しないアプリの問題をトラブルシューティングし、修正するための包括的な手順を提供します。

1. アプリを閉じて再度開く

最も簡単で即時的な手順は、アプリを閉じて再度開くことです。時には、アプリが一時的な問題で反応しなくなることがあります。アプリを閉じて再度開くことで、これらの問題が解決することがあります。

1. Androidの場合:
   1. 四角のボタンまたはマルチタスクボタンをタップして、最近使用したアプリ画面に移動します。
   2. 左または右にスワイプして反応しないアプリを見つけます。
   3. アプリを閉じるには、そのウィンドウを画面からスワイプします。
   4. ホーム画面またはアプリアイコンからアプリを再度開きます。
2. iPhoneの場合:
   1. 最近使用したアプリを表示するには、ホームボタンをダブルクリックする（古いモデルの場合）か、画面の下からスワイプアップして保持します（新しいモデルの場合）。
   2. 反応しないアプリを見つけ、画面から上方向にスワイプして閉じます。
   3. ホーム画面からアプリを再度開きます。

2. 電話を再起動する

再起動は、多くの軽微なソフトウェア問題を解決することができます。電話を再起動するとシステムメモリがクリアされ、フリーズや反応しないアプリが修正されることがあります。

1. Androidの場合:
   1. 電源ボタンを長押しして、電源メニューが表示されるまで待ちます。
   2. "再起動"または"リブート"をタップします。それらのオプションが利用できない場合は、"電源オフ"をタップしてからデバイスを再びオンにします。
2. iPhoneの場合:
   1. iPhone X以降の場合、サイドボタンといずれかの音量ボタンを長押しして、電源オフスライダーが表示されるまで待ちます。古いモデルの場合は、トップ（またはサイド）ボタンを長押しします。
   2. スライダーをドラッグし、電話がオフになるまで待ち、再びサイド（またはトップ）ボタンを長押ししてオンにします。

3. アプリを更新する

アプリの開発者は、バグを修正しパフォーマンスを向上させるために更新を頻繁にリリースします。App Storeでアップデートを確認して、アプリが最新であることを確認してください。

1. Androidの場合:
   1. Google Play Storeアプリを開きます。
   2. メニュー（三本線）をタップし、「マイアプリ＆ゲーム」を選択します。
   3. 反応しないアプリを見つけ、更新が利用可能であれば「更新」をタップします。
2. iPhoneの場合:
   1. App Storeを開きます。
   2. 画面上部のプロフィールアイコンをタップします。
   3. 反応しないアプリに対してアップデートが利用可能か確認し、「更新」をタップします。

4. アプリのキャッシュをクリアする（Androidのみ）

時間が経つにつれ、アプリに保存されたキャッシュデータが破損し、アプリが誤作動することがあります。キャッシュをクリアすることで、個人データを失うことなくこれらの問題を解決できます。

1. Androidデバイスで「設定」アプリを開きます。
2. 「アプリと通知」をタップし、「すべてのアプリを見る」をタップします。
3. 反応しないアプリを見つけてタップします。
4. 「ストレージ」をタップし、「キャッシュをクリア」をタップします。

5. アプリを強制停止する

アプリを強制停止すると、そのアプリのプロセスを完全に停止することで一時的な問題を解決できます。

1. Androidの場合:
   1. 「設定」アプリを開きます。
   2. 「アプリと通知」をタップし、「すべてのアプリを見る」をタップします。
   3. 反応しないアプリを選択し、「強制停止」をタップします。
   4. アプリを再度開いて問題が解決したか確認します。
2. iPhoneの場合:
   1. 「設定」アプリを開き、「一般」を選択し、「iPhoneストレージ」を選択します。
   2. 反応しないアプリを見つけてタップします。
   3. 「Appを取り除く」を選択し、確認します。
   4. App Storeから再インストールします。
   5. アプリを再度開き、反応するか確認します。

6. システム更新を確認する

オペレーティングシステムの更新には、アプリの問題を引き起こす可能性のあるバグを修正する更新が含まれる場合があります。電話のオペレーティングシステムが最新であることを確認してください。

1. Androidの場合:
   1. 「設定」アプリを開きます。
   2. 「システム」をスクロールしてタップし、「詳細」をタップします。
   3. 「システム更新」をタップし、画面の指示に従って利用可能な更新をインストールします。
2. iPhoneの場合:
   1. 「設定」アプリを開きます。
   2. 「一般」を開き、「ソフトウェアアップデート」を選択します。
   3. 更新が利用可能な場合は、「ダウンロードしてインストール」をタップします。

7. ストレージスペースを解放する

ストレージスペースが不足すると、アプリのパフォーマンスが低下したり、反応しなくなったりすることがあります。スペースを解放すると、アプリのパフォーマンスが向上します。

1. Androidの場合:
   1. 「設定」アプリを開きます。
   2. 「ストレージ」をタップして、利用可能なスペースを確認します。
   3. 未使用のアプリを削除したり、キャッシュデータをクリアしたり、外部ストレージデバイスにファイルを移動したりして、スペースを解放します。
2. iPhoneの場合:
   1. 「設定」アプリを開きます。
   2. 「一般」を開き、「iPhoneストレージ」を選択します。
   3. アプリのリストを見直し、もう使わないアプリを削除します。
   4. 不要なファイルを削除するか、クラウドストレージに移動します。

8. アプリを再インストールする

上記の方法がすべて効果がない場合、アプリを再インストールする必要があるかもしれません。これにより、破損したアプリのインストールに関連する問題を解決できますが、アカウントやクラウドサービスにバックアップされていない限り、アプリに関連するデータは削除されます。

1. Androidの場合:
   1. 「設定」アプリを開きます。
   2. 「アプリと通知」をタップし、「すべてのアプリを見る」をタップします。
   3. 反応しないアプリを選択して「アンインストール」をタップします。
   4. Google Play Storeに移動し、アプリを検索して再インストールします。
2. iPhoneの場合:
   1. ホーム画面でアプリを見つけます。
   2. アプリアイコンを長押しして揺れ始めるまで待ち、アイコン上の「X」をタップしてアプリを削除します。
   3. App Storeを開き、アプリを検索して再インストールします。

9. アプリのパーミッションを確認する

アプリが必要なパーミッションを持っていないために反応しなくなることがあります。アプリが必要なパーミッションをすべて持っていることを確認してください。

1. Androidの場合:
   1. 「設定」アプリを開きます。
   2. 「アプリと通知」をタップし、「すべてのアプリを見る」をタップします。
   3. 反応しないアプリを選択し、「パーミッション」をタップします。
   4. 必要なすべてのパーミッションが付与されていることを確認します。
2. iPhoneの場合:
   1. 「設定」を開きます。
   2. 下にスクロールして反応しないアプリを見つけます。
   3. アプリをタップし、必要なパーミッションをオンにします。

10. アプリサポートに連絡する

これまでの手順をすべて試してもアプリが反応しない場合、アプリのサポートチームに連絡する必要があるかもしれません。問題の詳細と、すでに行ったトラブルシューティングの手順を提供してください。

1. Androidの場合:
   1. Google Play Storeを開き、反応しないアプリを検索します。
   2. 「開発者の連絡先」セクションまでスクロールし、提供されたメールアドレスまたはウェブサイトを使用してサポートチームに連絡します。
2. iPhoneの場合:
   1. App Storeを開き、反応しないアプリを検索します。
   2. 「情報」セクションまでスクロールし、開発者の連絡先情報を使用してサポートを受けます。

11. 電話を工場出荷時の状態にリセットする（最終手段）

これまでのトラブルシューティングステップが問題を解決せず、アプリが重要な場合は、電話を工場出荷時の状態にリセットすることを検討するかもしれません。この手順はデバイス上のすべてのデータと設定を消去するので、進行する前に重要なデータがすべてバックアップされていることを確認してください。

1. Androidの場合:
   1. 「設定」アプリを開きます。
   2. 「システム」をスクロールしてタップし、「リセットオプション」をタップします。
   3. 「すべてのデータを消去（工場出荷時の設定にリセット）」を選択し、画面の指示に従ってプロセスを完了させます。
2. iPhoneの場合:
   1. 「設定」アプリを開きます。
   2. 「一般」を開き、「リセット」を選択します。
   3. 「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップし、画面の指示に従ってください。

重要なデータをすべてバックアップしてください。工場リセットは最後の手段としてのみ考慮してください。

結論

モバイルアプリは私たちの日常活動に不可欠であり、反応しなくなるとイライラします。これらの包括的なトラブルシューティング手順に従うことで、最も一般的な問題を解決し、アプリをシームレスに使用することができます。アプリを閉じて再度開くことから、更新の確認、キャッシュのクリア、サポートへの連絡まで、これらの手順は幅広いソリューションをカバーしています。電話とアプリを最新の状態に保つことは、将来の問題を未然に防ぎ、スムーズなパフォーマンスを確保するために重要です。

  この記事をシェアする

記事の内容に誤りがある場合, あなたは 更新をリクエストできます