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如何解决iPhone无法同步的问题
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翻译更新 2 几天前
将您的iPhone与计算机或其他设备同步对于保持数据、音乐、应用程序和其他信息的最新状态非常重要。然而，有时，同步无法按预期工作。如果您的iPhone无法同步，这可能会让人非常沮丧。在本指南中，我们将引导您完成一系列详细步骤，以排查和解决问题。
检查基本连接
第一步是确保所有物理连接都在正确的位置并正常工作。有时，一个简单的问题就可能导致问题。
1. 检查USB电缆
确保您的USB电缆没有损坏。使用官方或认证的第三方Lightning电缆，因为非官方电缆可能无法正确支持数据传输。
2. 重新插入电缆
将USB电缆从计算机和iPhone中断开。等待几秒钟然后重新连接它们。有时，松散的连接可能是问题所在。
3. 尝试不同的USB端口
将USB电缆插入计算机的不同USB端口。由于硬件问题或与其他连接设备的冲突，有些USB端口可能无法正常工作。
4. 尝试另一台计算机
如果您可以使用另一台计算机，请尝试将您的iPhone连接到它。这将有助于确定问题出在您的iPhone上还是计算机上。
更新软件
确保iPhone和计算机上的软件是最新的，对于兼容性和平滑同步至关重要。
1. 更新iOS
在您的iPhone上，转到设置 > 通用 > 软件更新。如果有更新可用，下载并安装它。
2. 更新iTunes（适用于Windows）或Finder（适用于macOS）
- 对于Windows：打开iTunes并转到帮助 > 检查更新。
- 对于macOS Catalina及更高版本：打开Finder并转到苹果菜单> 系统偏好设置 > 软件更新。
检查设置
iPhone或计算机上的设置配置错误也可能导致同步问题。确保设置正确调整。
1. 信任此计算机
当您将iPhone连接到新计算机时，您会看到一个提示，询问您是否“信任此计算机”。确保选择“信任”。如果您之前拒绝过，请重新连接您的iPhone并选择“信任”。
2. 检查iTunes/Finder中的同步设置
打开iTunes或Finder并选择您的iPhone。确保在每个标签（音乐、照片、应用程序等）下选择了正确的同步设置。调整这些设置以确保要同步的项目已选中。
3. 禁用并重新启用同步库
在您的iPhone上，转到设置 > 音乐 > 同步库，将其关闭。等待几秒钟然后重新打开。
重启设备
重新启动您的iPhone和计算机可以解决许多临时的软件故障。
1. 重启您的iPhone
按住电源按钮直到出现滑块。滑动以关机并等待设备完全关闭。然后，按住电源按钮再次开启设备。
2. 重启您的计算机
重新启动计算机也可以帮助解决同步问题。重启后，重新连接您的iPhone并尝试再次同步。
重置网络设置
iPhone上的网络设置有时会导致同步问题。重置这些设置通常有帮助。
在您的iPhone上，转到设置 > 通用 > 重置 > 重置网络设置。请注意，这将重置所有网络设置，包括Wi-Fi密码、VPN设置等。
检查安全软件
计算机上的安全软件有时会阻止iPhone与计算机之间的连接。
1. 暂时禁用安全软件
暂时禁用您的防病毒或防火墙软件并尝试再次同步。如果这解决了问题，请将iTunes（Windows）或Finder（macOS）添加到软件的例外列表中。
2. 检查USB设置
有时，安全设置可能会阻止USB设备。确保您的安全软件没有阻止USB端口。
重新安装iTunes或Finder
在某些情况下，iTunes或Finder的安装损坏可能会导致iPhone无法正确同步。重新安装这些程序可能有帮助。
1. 重新安装iTunes（适用于Windows）
通过控制面板从计算机卸载iTunes。重新启动计算机，然后从苹果网站下载并安装最新版本的iTunes。
2. 重新安装macOS更新（适用于macOS）
要在macOS上重新安装Finder更新，请转到苹果菜单> 系统偏好设置 > 软件更新，确保您已安装最新更新。如果您仍然遇到问题，请考虑重新安装macOS。
使用设备恢复模式
如果前面的步骤不起作用，使用设备恢复模式可能有助于解决同步问题。
1. 将iPhone置于恢复模式
将iPhone置于恢复模式的说明因型号而异：
- 对于iPhone 8或更新版本：快速按下并释放音量调高按钮，然后按下并释放音量调低按钮，最后按住侧边按钮直到看到恢复模式屏幕。
- 对于iPhone 7或7 Plus：同时按住侧边按钮和音量调低按钮，直到看到恢复模式屏幕。
- 对于iPhone 6s或更早版本：同时按住主页按钮和顶部（或侧边）按钮，直到看到恢复模式屏幕。
2. 连接到iTunes/Finder
在恢复模式下，将您的iPhone连接到计算机。打开iTunes（在Windows上）或Finder（在macOS上）。您会看到一条消息，指示您的iPhone处于恢复模式，并提供更新或恢复设备的选项。选择更新。如果更新过程无法解决问题，您可能需要恢复iPhone。请注意，恢复将擦除iPhone上的所有数据，因此请确保备份。
联系苹果支持
如果上述步骤均未解决您的同步问题，是时候联系苹果支持了。可能存在硬件问题或需要专家处理的更复杂的软件问题。
Genius Bar预约
前往苹果支持网站，使用您的Apple ID登录，并在附近的Apple Store预约Genius Bar进行专业帮助。
授权服务提供商
如果您附近没有Apple Store，可以联系授权的苹果服务提供商寻求帮助。
最终想法
您的iPhone和计算机之间发生同步问题可能由多种原因引起，从简单的连接问题到更复杂的软件问题。通过遵循上述全面的步骤，您应该可以识别和解决大多数问题。始终确保您的软件是最新的，检查连接并在需要时咨询苹果支持。重要的是在故障排除过程中备份数据，以避免数据丢失。
定期维护和设置意识可以防止许多同步问题的发生。定期检查更新并监控连接设置，以确保您的iPhone与计算机顺利同步。
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