Como consertar um iPhone que não carrega?

Editado 6 dias atrás por ExtremeHow Equipe Editorial

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Pode ser muito frustrante quando o seu iPhone não carrega. Este problema pode atrapalhar o seu dia e dificultar a conclusão de tarefas essenciais. Não se preocupe, no entanto; existem várias soluções que você pode tentar em casa para resolver esse problema antes de decidir buscar ajuda profissional. Vamos passar por várias etapas para solucionar e consertar o problema de não carregar do iPhone.

1. Verifique seu cabo e adaptador de carregamento

Primeiro, verifique se o cabo ou adaptador de carregamento está causando o problema. Cabos e adaptadores de carregamento podem desgastar e se danificar ao longo do tempo.

• Verifique o cabo USB para qualquer sinal de desgaste, como fios torcidos, desgastados ou expostos.
• Verifique o adaptador para qualquer sinal de dano ou conexão solta.
• Tente usar um cabo e adaptador diferente para ver se seu iPhone carrega com eles. Se o seu telefone carregar com outro acessório, o cabo ou adaptador original pode estar com defeito.

2. Inspecione e limpe a porta de carregamento

Às vezes, fiapos ou detritos podem bloquear a porta de carregamento do seu iPhone, impedindo que o cabo se conecte corretamente. É importante inspecionar e limpar cuidadosamente a porta.

• Use uma lanterna para olhar dentro da porta de carregamento. Se você ver qualquer detrito ou fiapo, remova-o.
• Use um objeto pequeno e não metálico, como um palito de dente ou uma escova de cerdas macias, para remover qualquer sujeira ou detrito. Tenha cuidado para não danificar os componentes dentro da porta.
• Depois de limpar, tente conectar o carregador novamente.

3. Reinicie seu iPhone

Reiniciar seu iPhone pode resolver muitos problemas, incluindo problemas de carregamento. Siga estas etapas para reiniciar seu iPhone:

• Para iPhone X ou modelos posteriores: Pressione e segure o botão Lateral e qualquer botão de Volume até que o controle deslizante Desligar apareça. Deslize o controle deslizante e aguarde 30 segundos até que o dispositivo desligue. Para ligar o dispositivo novamente, pressione e segure o botão Lateral até ver o logotipo da Apple.
• Para iPhone 8 ou modelos anteriores: Pressione e segure o botão Superior (ou Lateral) até que o controle deslizante Desligar apareça. Deslize o controle deslizante e aguarde 30 segundos até que o dispositivo desligue. Para ligar o dispositivo novamente, pressione e segure o botão Superior (ou Lateral) até ver o logotipo da Apple.

4. Force a reinicialização do seu iPhone

Se a reinicialização padrão não funcionar, tente forçar a reinicialização do seu iPhone. Veja como forçar a reinicialização de diferentes modelos de iPhone:

• Para iPhone 8 ou posterior: Pressione e solte rapidamente o botão de Aumentar Volume, depois pressione e solte rapidamente o botão de Diminuir Volume. Finalmente, pressione e segure o botão Lateral até que o logotipo da Apple apareça.
• Para iPhone 7 e 7 Plus: Pressione e segure o botão Lateral e o botão de Diminuir Volume até que o logotipo da Apple apareça.
• Para iPhone 6s e modelos anteriores: Pressione e segure o botão Início e o botão Superior (ou Lateral) até que o logotipo da Apple apareça.

5. Atualize o iOS

Falhas de software podem às vezes causar problemas de carregamento. Certifique-se de que o seu iPhone esteja rodando a versão mais recente do iOS.

1. Vá para Configurações.
2. Toque em Geral.
3. Toque em Atualização de Software.
4. Se uma atualização estiver disponível, toque em Baixar e instalar.

6. Redefinir todas as configurações

Redefinir todas as configurações pode às vezes resolver problemas de carregamento, mas apagará todas as configurações salvas, incluindo senhas de Wi-Fi e papéis de parede, sem excluir seus dados.

1. Vá para Configurações.
2. Toque em Geral.
3. Role para baixo e toque em Redefinir.
4. Selecione Redefinir todas as configurações.
5. Digite seu código de acesso se solicitado e confirme a ação.

7. Tente carregar de maneiras diferentes

Às vezes, o problema pode estar relacionado à fonte de energia usada para carregar seu iPhone.

• Tente conectar em outra tomada.
• Use uma porta USB no seu computador para carregar seu iPhone.
• Use um carregador de carro, se disponível.

8. Restaure seu iPhone usando iTunes ou Finder

Restaurar seu iPhone pode resolver problemas sérios de software que podem estar causando o problema de carregamento. Tenha em mente que este método apagará todos os dados do seu iPhone, então certifique-se de ter um backup.

Usando um Mac com macOS Catalina 10.15 ou posterior

1. Conecte seu iPhone ao seu Mac usando um cabo USB.
2. Abra o Finder.
3. Selecione seu iPhone na barra lateral do Finder.
4. Clique em Restaurar iPhone.

Usando um Mac com macOS Mojave 10.14 ou anterior ou um PC com iTunes

1. Conecte seu iPhone ao seu computador usando um cabo USB.
2. Abra o iTunes.
3. Selecione seu iPhone quando ele aparecer no iTunes.
4. Clique em Restaurar iPhone.

9. Use outra bateria ou circuito de carregamento

Se você seguiu todos os passos acima e seu iPhone ainda não carrega, o problema pode estar na bateria ou no circuito de carregamento. Isso é mais complicado, mas alguns usuários tiveram sucesso ao substituir a bateria ou o circuito de carregamento por conta própria. Note que isso pode anular qualquer garantia.

10. Contate o Suporte da Apple

Se nenhuma das soluções acima funcionar para você, é melhor contatar o Suporte da Apple ou visitar uma Apple Store ou um fornecedor de serviços autorizado. O problema pode ser relacionado ao hardware, o que requer atenção profissional.

Aqui estão algumas maneiras de contatar o Suporte da Apple:

• Vá para o site de Suporte da Apple.
• Use o app de Suporte da Apple.
• Ligue para o número de telefone do Suporte da Apple em sua área.

Conclusão

Quando o seu iPhone não carrega, é natural se preocupar. No entanto, seguir as etapas descritas neste guia geralmente resolve o problema. Seja um cabo com defeito, a porta de carregamento que precisa ser limpa ou um problema sério de software, geralmente há algum jeito de fazer seu iPhone carregar novamente. Mas se nada mais funcionar, a ajuda profissional está sempre disponível através do Suporte da Apple.

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