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कैसे ठीक करें एक फोन जिसकी स्क्रीन काली हो गई है
संपादित 2 सप्ताह पहले द्वारा ExtremeHow संपादकीय टीम
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अनुवाद अपडेट किया गया 1 दिन पहले
जब आपकी फोन की स्क्रीन काली हो जाए तो यह एक बहुत ही निराशाजनक अनुभव हो सकता है। यह विभिन्न कारणों से हो सकता है, जैसे सॉफ्टवेयर गड़बड़ी या हार्डवेयर की विफलता। यह मार्गदर्शिका आपको विभिन्न विधियों के बारे में बताएगी जिन्हें आप फोन की काली स्क्रीन ठीक करने के लिए आजमा सकते हैं।
स्टेप 1: अपने फोन को चार्ज करें
सबसे आम कारण जिसके कारण आपकी फोन की स्क्रीन काली हो सकती है, वह है बैटरी का खत्म हो जाना। अधिक जटिल समाधानों का प्रयास करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपकी फोन चार्ज हो रही है।
- अपनी फोन को चार्जर में प्लग करें।
- कुछ मिनटों के लिए प्रतीक्षा करें।
- जांचें कि क्या स्क्रीन पर चार्जिंग संकेतक दिखाई दे रहा है।
यदि स्क्रीन पर बैटरी आइकन दिखाई देता है, तो इसे चालू करने से पहले कम से कम 30 मिनट के लिए चार्ज होने दें। अगर स्क्रीन पर कुछ नहीं आता, तो अगले कदम पर जाएं।
स्टेप 2: अपने फोन को रिस्टार्ट करें
कभी-कभी एक साधारण रिस्टार्ट काली स्क्रीन को ठीक कर सकता है। विभिन्न प्रकार के फोन को रिस्टार्ट करने का तरीका यह है:
iPhone:
- पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाकर रखें।
- इन्हें 10-15 सेकंड तक दबाकर रखें जब तक कि Apple लोगो दिखाई न दे।
Android:
- पावर बटन को दबाकर रखें (और आवश्यक हो तो वॉल्यूम डाउन बटन भी दबाएं)।
- इन्हें 10-15 सेकंड तक दबाकर रखें जब तक कि निर्माता का लोगो दिखाई न दे।
यदि फोन सफलतापूर्वक रिस्टार्ट हो जाता है, तो काली स्क्रीन की समस्या अस्थायी गड़बड़ी हो सकती है। यदि नहीं, तो अगले कदम पर जाएं।
स्टेप 3: सॉफ्ट या हार्ड रीसेट करें
यदि रिस्टार्ट करने से मदद नहीं मिलती, तो सॉफ्ट या हार्ड रीसेट करने से समस्या ठीक हो सकती है।
सॉफ्ट रीसेट
सॉफ्ट रीसेट से आमतौर पर आपका डाटा नहीं मिटता। यहां सॉफ्ट रीसेट करने का तरीका है:
- iPhone: तेजी से वॉल्यूम अप बटन दबाकर छोड़ें, फिर वॉल्यूम डाउन बटन भी वैसे ही दबाकर छोड़ें। साइड बटन दबाकर रखें जब तक कि Apple लोगो दिखाई न दे।
- Android: अधिकांश Android फोन को सॉफ्ट रीसेट करने के लिए पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को 10-15 सेकंड के लिए एक साथ दबाएं।
हार्ड रीसेट
हार्ड रीसेट से सारा डेटा मिट जाता है और फोन फैक्ट्री सेटिंग्स पर लौट आता है।
- iPhone: iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें और iTunes खोलें। वॉल्यूम अप बटन तेजी से दबाकर छोड़ें, वॉल्यूम डाउन बटन भी वैसे ही करें, फिर साइड बटन को दबाकर रखें जब तक कि रिकवरी मोड स्क्रीन दिखाई न दे। iTunes में "Restore" चुनें।
- Android: यह विधि विभिन्न मॉडलों के लिए अलग-अलग हो सकती है। आमतौर पर, आप पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाकर तब तक रखें जब तक कि रिकवरी मेन्यु दिखाई न दे। वॉल्यूम बटन का उपयोग करके "Wipe data/factory reset" चुनें और पावर बटन से इसे चुनें।
यदि हार्ड रीसेट से समस्या का समाधान नहीं होता या आप डेटा खोने से बचना चाहते हैं, तो अगले कदम पर जाएं।
स्टेप 4: सेफ मोड आजमाएं (Android)
सेफ मोड में फोन को बूट करने से यह पता चल सकता है कि क्या कोई थर्ड-पार्टी ऐप काली स्क्रीन की समस्या पैदा कर रही है।
- पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि पावर ऑफ विकल्प दिखाई न दे।
- सेफ मोड प्रॉम्प्ट दिखाई देने तक "Power Off" विकल्प को दबाकर रखें।
- सेफ मोड में रिस्टार्ट करने के लिए "OK" पर टैप करें।
सेफ मोड में केवल डिफ़ॉल्ट ऐप्स ही रन करेंगे। यदि सेफ मोड में स्क्रीन चालू हो जाती है, तो कोई थर्ड-पार्टी ऐप समस्या पैदा कर रहा हो सकता है। हाल ही में इंस्टॉल किए गए या संदिग्ध ऐप्स को अनइंस्टॉल करें, फिर अपने फोन को रिस्टार्ट करें।
स्टेप 5: बैटरी निकालें (यदि संभव हो)
यदि आपके फोन में बैटरी निकालने योग्य है, तो बैटरी निकालने और फिर से लगाने से मदद मिल सकती है।
- अपने फोन को बंद करें (यदि यह चालू हो)।
- पीछे का कवर खोलें और बैटरी निकालें।
- लगभग 10-15 सेकंड प्रतीक्षा करें।
- बैटरी को फिर से लगाएं और अपने फोन को चालू करें।
बैटरी में सूजन या क्षति की जांच करने से भी समस्या का निदान करने में मदद मिल सकती है।
स्टेप ६: बाहरी क्षति की जांच करें
अपने फोन की बाहरी क्षति की जांच करें, जैसे कि दरारें, डेंट्स, या पानी का संपर्क। कभी-कभी, क्षति के कारण आंतरिक घटक खराब हो सकते हैं, जिससे स्क्रीन काली हो सकती है।
- यदि आपको फोन में शारीरिक क्षति मिलती है, जैसे कि टूटा हुआ स्क्रीन आदि, तो इसे मरम्मत के लिए पेशेवर तकनीशियन के पास ले जाएं।
- यदि पानी के संपर्क का संदेह हो, तो अपने फोन को चावल या सिलिका जेल के पैक में कम से कम 24 घंटे के लिए रखें ताकि नमी अवशोषित हो सके और फिर इसे चालू करें।
स्टेप 7: कंप्यूटर से कनेक्ट करें
अपने फोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करने से समस्या का निदान करने में मदद मिल सकती है।
- अपने फोन को यूएसबी केबल के माध्यम से कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- जांचें कि क्या कंप्यूटर फोन को पहचानता है।
- यदि पहचान लेता है, तो तुरंत अपने डेटा का बैकअप लें।
यदि आपका फोन कंप्यूटर द्वारा पहचाना जाता है लेकिन अभी भी काली स्क्रीन दिखा रहा है, तो फोन को ट्रबलशूट और रीस्टोर करने के लिए डिवाइस मैनेजमेंट सॉफ़्टवेयर जैसे iTunes, Samsung Kies या अन्य टूल्स का उपयोग करने पर विचार करें।
स्टेप 8: पेशेवर सहायता लें
यदि ऊपर दिए गए कोई भी चरण काली स्क्रीन की समस्या का समाधान नहीं करते, तो पेशेवर सहायता लें।
- अपने फोन के निर्माता के सपोर्ट से संपर्क करें।
- अपने फोन को एक अधिकृत रिपेयर सेंटर में ले जाएं।
- यदि आपकी वारंटी समाप्त हो गई है, तो तृतीय-पक्ष पेशेवर मरम्मत सेवाओं पर विचार करें।
एक तकनीशियन विस्तृत डायग्नोस्टिक्स कर सकता है और कोई भी जटिल हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर समस्या को ठीक कर सकता है जो काली स्क्रीन का कारण हो सकती है।
निष्कर्ष
आपके फोन की काली स्क्रीन का मतलब यह नहीं है कि यह स्थायी रूप से टूट गया है। इन चरणों का पालन करके, आप समस्या का निदान कर सकते हैं और संभवतः इसे ठीक कर सकते हैं। हमेशा सबसे सरल समाधानों से शुरू करें, जैसे कि चार्ज करना और रिस्टार्ट करना, इससे पहले कि आप अधिक उन्नत विधियों जैसे रीसेट और पेशेवर मरम्मत की ओर बढ़ें। इसके अतिरिक्त, अपने फोन के डेटा का नियमित रूप से बैकअप लेना आपको किसी भी समस्या के मामले में महत्वपूर्ण जानकारी खोने से बचने में मदद कर सकता है।
याद रखें, यदि आप इनमें से कोई भी कदम उठाने में असहज महसूस करते हैं, विशेषकर हार्ड रीसेट या हार्डवेयर चेक के संबंध में, तो और नुकसान से बचने के लिए पेशेवर सहायता लेना सबसे अच्छा है।
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