Как исправить телефон, который не обновляется

Отредактировано 2 Несколько недель назад от ExtremeHow Редакционная команда

Обновления программного обеспеченияМобильныйСмартфонУправление устройствамиНастройки телефонаАндроид (Android)Эппл (Apple)Техническое обслуживание программного обеспеченияПользовательский интерфейсПроизводительность устройстваУправление приложениямиКонфигурация устройстваНастройка устройстваГуглСлужбы AppleОперационная системаОптимизация производительностиНастройки устройстваБезопасность устройстваПользовательские предпочтения

Обновление программного обеспечения вашего телефона необходимо для обеспечения наилучшей производительности, безопасности и доступа к последним функциям. Однако иногда ваш телефон может отказываться обновлять. Эта проблема может быть раздражающей, но есть несколько шагов, которые вы можете предпринять для ее решения. В этом руководстве описаны различные способы исправления телефона, который не обновляется.

1. Проверьте подключение к Интернету

Одной из основных причин, по которой ваш телефон может не обновляться, является нестабильное подключение к Интернету. Убедитесь, что вы подключены к надежной сети Wi-Fi, так как обновления программного обеспечения могут быть большими и потреблять много данных. Следуйте этим шагам, чтобы проверить подключение к Интернету:

1. Перейдите в Настройки.
2. Выберите Wi-Fi.
3. Убедитесь, что вы подключены к сети Wi-Fi.
4. Чтобы проверить подключение, откройте веб-браузер и попробуйте загрузить веб-сайт.

Если ваше подключение к Интернету нестабильно, попробуйте перезагрузить маршрутизатор или подключиться к другой сети Wi-Fi.

2. Проверьте доступное хранилище

Обновления программного обеспечения требуют определенного количества свободного места. Если на вашем телефоне недостаточно свободного места, обновление не произойдет. Вот как проверить и освободить хранилище:

1. Перейдите в Настройки.
2. Выберите Хранилище или Уход за устройством.
3. Проверьте доступное хранилище на вашем устройстве.
4. Если хранилище заполнено, подумайте о удалении ненужных файлов, приложений или фото. Вы также можете переместить элементы на внешнее хранилище или в облачный сервис.

Когда у вас будет достаточно места, попробуйте обновить телефон снова.

3. Перезагрузите телефон

Перезагрузка телефона может часто решить проблемы с обновлением программного обеспечения. Вот как это сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню питания.
2. Нажмите Перезагрузка или Перезапуск.
3. Дайте телефону полностью перезагрузиться.

После перезагрузки перейдите в Настройки > Обновление программного обеспечения и попробуйте обновить программное обеспечение снова.

4. Проверьте наличие системных обновлений вручную

Иногда автоматические обновления могут не срабатывать, и вам нужно вручную проверить наличие обновлений:

1. Перейдите в Настройки.
2. Выберите Обновление программного обеспечения или Системное обновление.
3. Нажмите Проверить наличие обновлений.
4. Если обновление доступно, следуйте инструкциям на экране для его установки.

5. Убедитесь, что телефон заряжен

Многие устройства требуют минимальный уровень заряда батареи (часто более 50%) или подключения к зарядному устройству, чтобы предотвратить отключение телефона во время обновления. Убедитесь, что у вашего телефона достаточно заряда перед обновлением.

6. Очистите кэш

Поврежденные данные кэша могут иногда мешать обновлениям программного обеспечения. Очистка кэша может помочь решить эту проблему:

1. Выключите телефон.
2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку питания (эта комбинация может варьироваться в зависимости от устройства).
3. Отпустите кнопки, когда появится логотип производителя.
4. Используйте кнопки громкости для навигации к Очистка раздела кэша и кнопку питания для выбора.
5. После завершения процесса выберите Перезагрузить систему сейчас.

После перезапуска телефона попробуйте обновить программное обеспечение снова.

7. Проверьте совместимость

Ваш телефон может не обновляться, потому что новое программное обеспечение не совместимо с вашим устройством. Чтобы убедиться, что ваш телефон имеет право на обновление, проверьте веб-сайт производителя или обратитесь в службу поддержки.

8. Сброс настроек сети

Сброс настроек сети может решить проблемы с подключением, которые могут препятствовать обновлению:

1. Перейдите в Настройки.
2. Нажмите Общий менеджмент или Система.
3. Выберите Сброс.
4. Выберите Сброс настроек сети.
5. Подтвердите ваш выбор.

Подключитесь заново к сети Wi-Fi и попробуйте обновление снова.

9. Отключите VPN и прокси

Иногда VPN или прокси могут мешать загрузке обновлений программного обеспечения. Временно отключите любые такие службы:

1. Перейдите в Настройки.
2. Нажмите Сеть и Интернет.
3. Отключите любые активные настройки VPN или прокси.

После отключения этих служб попробуйте обновление снова.

10. Сброс настроек до заводских

Если ничего не помогает, выполнение сброса до заводских настроек может иногда решить проблемы с обновлением программного обеспечения. Перед этим убедитесь, что вы сделали резервную копию всех важных данных, так как выполнение сброса до заводских настроек удалит все данные на вашем телефоне. Следуйте этим шагам для выполнения сброса до заводских настроек:

1. Перейдите в Настройки.
2. Выберите Общий менеджмент или Система.
3. Нажмите Сброс.
4. Выберите Сброс данных до заводских.
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

После сброса до заводских настроек настройте телефон заново и проверьте наличие обновлений программного обеспечения.

11. Свяжитесь со службой поддержки производителя

Если ни один из вышеперечисленных методов не помогает, пора связаться со службой поддержки производителя телефона для получения помощи. Их служба поддержки может предоставить конкретные инструкции или дальнейшее устранение неполадок, которые могут помочь решить вашу проблему.

12. Используйте компьютер для обновления

Некоторые производители предоставляют программное обеспечение, которое позволяет вам обновлять программное обеспечение телефона с помощью компьютера. Например:

• Пользователи Apple могут использовать iTunes.
• Пользователи Samsung могут использовать Smart Switch.

Вот пример обновления с помощью iTunes:

1. Подключите iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля.
2. Откройте iTunes.
3. Выберите ваше устройство, когда оно появится в iTunes.
4. Нажмите Обзор, затем Проверить наличие обновлений.
5. Если обновление доступно, нажмите Загрузить и обновить.

Следуйте тем же шагам для программного обеспечения других производителей.

Заключение

Обновления программного обеспечения жизненно важны для бесперебойной работы вашего телефона. Если ваш телефон не обновляется, может быть множество причин, начиная от проблем с подключением и заканчивая ограничениями хранилища. Следование описанным в этом руководстве шагам по устранению неполадок, таким как проверка стабильного подключения к Интернету, обеспечение достаточного пространства для хранения, перезагрузка телефона и многое другое, может помочь решить эту проблему. В конце концов, обращение в службу поддержки или использование компьютера для обновления может предоставить дополнительную помощь.

  Поделиться этой статьей

Если вы найдете что-то неправильное в содержании статьи, вы можете запросить обновление