ソフトウェアを更新しない電話の修正方法

編集済み 2 数週間前 によって ExtremeHow 編集チーム

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電話のソフトウェアを更新することは、最良のパフォーマンス、セキュリティ、および最新の機能へのアクセスを確保するために不可欠です。しかし、電話が更新を拒否することもあります。この問題はイライラするかもしれませんが、解決するために取るべきいくつかの手順があります。このガイドでは、ソフトウェアを更新しない電話を修正するさまざまな方法について説明します。

1. インターネット接続を確認する

電話が更新しない主な理由の1つは、安定したインターネット接続がないことです。ソフトウェアの更新は大きなデータを消費することがあるため、信頼性のあるWi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください。インターネット接続を確認する手順は次のとおりです:

1. 設定に移動します。
2. Wi-Fiを選択します。
3. Wi-Fiネットワークに接続されていることを確認します。
4. 接続をテストするには、Webブラウザを開いてウェブサイトを読み込んでみてください。

インターネット接続が不安定な場合は、ルーターを再起動するか、別のWi-Fiネットワークに接続してみてください。

2. 利用可能なストレージを確認する

ソフトウェアの更新には一定量のストレージスペースが必要です。電話に十分な空き容量がない場合、更新は進行しません。ストレージを確認して解放する方法は次のとおりです:

1. 設定に移動します。
2. ストレージまたはデバイスケアを選択します。
3. デバイスの利用可能なストレージを確認します。
4. ストレージが不足している場合は、不必要なファイル、アプリ、または写真を削除することを検討してください。または、アイテムを外部ストレージデバイスまたはクラウドサービスに移動することもできます。

十分なストレージが確保されたら、再度電話を更新してみてください。

3. 電話を再起動する

電話を再起動することで、ソフトウェアの更新の問題を解決できることがあります。手順は以下のとおりです:

1. 電源ボタンを長押しして、電源メニューが表示されるまで待ちます。
2. 再起動またはリブートをタップします。
3. 電話が完全に再起動するのを待ちます。

再起動した後、設定 > ソフトウェア更新に移動し、ソフトウェアを再度更新してみてください。

4. システム更新を手動で確認する

自動更新が機能しない場合は、手動で更新を確認する必要があります:

1. 設定に移動します。
2. ソフトウェア更新またはシステム更新を選択します。
3. 更新を確認をタップします。
4. 更新が利用可能であれば、画面の指示に従ってインストールしてください。

5. 電話が充電されていることを確認する

多くのデバイスでは、更新中に電話がシャットダウンしないようにするために、最小限のバッテリーレベル（通常は50%以上）が必要です。更新する前に、電話が十分に充電されていることを確認してください。

6. キャッシュをクリアする

破損したキャッシュデータがソフトウェアの更新を妨げることがあります。キャッシュをクリアすることで解決できる場合があります:

1. 電話をオフにします。
2. ボリュームアップボタンと電源ボタンを同時に押し続けます（デバイスによってはこの組み合わせが異なる場合があります）。
3. メーカーのロゴが表示されたらボタンを離します。
4. ボリュームボタンを使ってキャッシュパーティションのワイプを選択し、電源ボタンで選択します。
5. プロセスが完了したら、システムを再起動を選択します。

電話が再起動したら、再度ソフトウェアを更新してみてください。

7. 互換性を確認する

電話が更新しない理由は、新しいソフトウェアがデバイスと互換性がないためかもしれません。電話が更新対象であることを確認するには、メーカーのWebサイトをチェックするか、カスタマーサポートに連絡してください。

8. ネットワーク設定をリセットする

ネットワーク設定をリセットすると、更新を妨げる接続の問題が解決されることがあります:

1. 設定に移動します。
2. 一般管理またはシステムをタップします。
3. リセットを選択します。
4. ネットワーク設定のリセットを選択します。
5. 選択を確認します。

Wi-Fiネットワークに再接続して、再度更新を試みてください。

9. VPNとプロキシを無効にする

VPNやプロキシはソフトウェア更新のダウンロードを妨げることがあります。これらのサービスを一時的に無効にします:

1. 設定に移動します。
2. ネットワークとインターネットをタップします。
3. アクティブなVPNまたはプロキシ設定を無効にします。

これらのサービスを無効にした後、再度更新を試みてください。

10. 工場出荷時設定にリセットする

他の方法がすべて失敗した場合、工場出荷時設定へのリセットでソフトウェアの更新の問題が解決されることがあります。ただし、工場出荷時設定にリセットすると電話のすべてのデータが消去されるため、重要なデータをバックアップしてから行ってください。工場出荷時設定にリセットする手順は次のとおりです:

1. 設定に移動します。
2. 一般管理またはシステムを選択します。
3. リセットをタップします。
4. 工場出荷時データのリセットを選択します。
5. 画面の指示に従ってプロセスを完了します。

工場出荷時設定にリセット後、電話を再度設定し、ソフトウェア更新を確認してください。

11. メーカーサポートに連絡する

上記の方法がすべて機能しない場合は、電話のメーカーに連絡してサポートを受ける時が来たかもしれません。顧客サービスは、特定の指示やさらなるトラブルシューティングを提供して問題を解決する手助けをしてくれるでしょう。

12. コンピューターを使用して更新する

一部のメーカーは、コンピューターを使用して電話のソフトウェアを更新するためのソフトウェアを提供しています。例えば:

• AppleユーザーはiTunesを使用できます。
• SamsungユーザーはSmart Switchを使用できます。

以下はiTunesを使用して更新する例です:

1. iPhoneをUSBケーブルでコンピューターに接続します。
2. iTunesを開きます。
3. iTunesにデバイスが表示されたら選択します。
4. 概要をクリックし、次に更新を確認をクリックします。
5. 更新が利用可能であれば、ダウンロードして更新をクリックします。

他のメーカーのソフトウェアでも同じ手順に従ってください。

結論

ソフトウェアの更新は、電話の円滑な稼動に欠かせないものです。電話が更新されない場合、接続の問題からストレージの制限までさまざまな理由が考えられます。本ガイドで説明したトラブルシューティングの手順、例えば安定したインターネット接続の確認、十分なストレージの確保、電話の再起動などを試すことで、問題を解決できるかもしれません。最後に、必要に応じてカスタマーサポートに連絡するか、コンピューターを使用して更新することで、さらにサポートを受けることができます。

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