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कैसे ठीक करें फोन जो सॉफ़्टवेयर अपडेट नहीं कर रहा है
संपादित 2 सप्ताह पहले द्वारा ExtremeHow संपादकीय टीम
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अनुवाद अपडेट किया गया 2 सप्ताह पहले
अपने फोन का सॉफ़्टवेयर अपडेट करना बेहतरीन प्रदर्शन, सुरक्षा और नवीनतम सुविधाओं की पहुंच सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है। हालाँकि, कुछ समय ऐसे हो सकते हैं जब आपका फोन अपडेट करने से इंकार कर देता है। यह समस्या निराशाजनक हो सकती है, लेकिन इसे हल करने के लिए कई कदम आप उठा सकते हैं। यह मार्गदर्शिका विभिन्न तरीकों को कवर करेगी जिससे आप फोन को ठीक कर सकते हैं जो सॉफ़्टवेयर अपडेट नहीं कर रहा है।
1. अपनी इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें
आपका फोन अपडेट नहीं कर रहा है इसका मुख्य कारण यह हो सकता है कि इसमें स्थिर इंटरनेट कनेक्शन नहीं है। सुनिश्चित करें कि आप एक विश्वसनीय वाई-फाई नेटवर्क से जुड़े हैं क्योंकि सॉफ़्टवेयर अपडेट बड़े हो सकते हैं और बहुत सारा डेटा खपत कर सकते हैं। अपनी इंटरनेट कनेक्शन की जांच करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स पर जाएं।
- वाई-फाई चुनें।
- सुनिश्चित करें कि आप एक वाई-फाई नेटवर्क से जुड़े हैं।
- अपनी कनेक्शन के परीक्षण के लिए, एक वेब ब्राउज़र खोलें और किसी वेबसाइट को लोड करने का प्रयास करें।
यदि आपकी इंटरनेट कनेक्शन अस्थिर है, तो अपने राउटर को पुनरारंभ करें या किसी और वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ें।
2. उपलब्ध स्टोरेज की जांच करें
सॉफ़्टवेयर अपडेट के लिए एक निश्चित मात्रा में स्टोरेज स्पेस की आवश्यकता होती है। यदि आपके फोन में पर्याप्त खाली जगह नहीं है, तो अपडेट नहीं होगा। यहां बताया गया है कि कैसे स्टोरेज की जांच करें और फ्री स्पेस बनाएँ:
- सेटिंग्स पर जाएं।
- स्टोरेज या डिवाइस केयर चुनें।
- अपने डिवाइस पर उपलब्ध स्टोरेज की जांच करें।
- यदि स्टोरेज कम है, तो अवांछित फ़ाइलें, ऐप्स, या फ़ोटो हटाने पर विचार करें। आप बाहरी स्टोरेज डिवाइस या क्लाउड सेवा में आइटम भी स्थानांतरित कर सकते हैं।
जब आपके पास पर्याप्त स्टोरेज हो, तो अपने फोन को फिर से अपडेट करने का प्रयास करें।
3. अपने फोन को पुनरारंभ करें
अपने फोन को पुनरारंभ करना अक्सर सॉफ़्टवेयर अपडेट समस्याओं का समाधान कर सकता है। यहां बताया गया है कि इसे कैसे करना है:
- पावर बटन को दबाये रखें जब तक कि पावर मेनू दिखाई न दे।
- रीस्टार्ट या रिबूट पर टैप करें।
- अपने फोन को पूरी तरह से पुनरारंभ करने दें।
पुनरारंभ करने के बाद, सेटिंग्स > सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं और सॉफ़्टवेयर को पुन:अद्यतन करने का प्रयास करें।
4. मैन्युअल रूप से सिस्टम अपडेट की जांच करें
कभी-कभी, स्वचालित अपडेट काम नहीं करते हैं, और आपको मैन्युअल रूप से अपडेट की जांच करनी पड़ेगी:
- सेटिंग्स पर जाएं।
- सॉफ़्टवेयर अपडेट या सिस्टम अपडेट चुनें।
- अपडेट्स के लिए जांचें पर टैप करें।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो उसे इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
5. सुनिश्चित करें कि आपका फोन चार्ज हो
कई डिवाइसों को सुरक्षित रहने के लिए न्यूनतम बैटरी स्तर (आमतौर पर >50%) या चार्जर में प्लग इन होना आवश्यक होता है ताकि फोन अद्यतन के दौरान बंद न हो जाए। अद्यतन करने से पहले यह सुनिश्चित करें कि आपके फोन में पर्याप्त बैटरी जीवन है।
6. कैश को साफ करें
कभी-कभी, भ्रष्ट कैश डेटा सॉफ़्टवेयर अपडेट को रोक सकते हैं। कैश को साफ़ करना इस समस्या का समाधान कर सकता है:
- अपने फोन को बंद करें।
- वॉल्यूम अप बटन और पावर बटन को दबाकर रखें (यह संयोजन डिवाइस के अनुसार भिन्न हो सकता है)।
- जब निर्माता का लोगो दिखाई दे तो बटन छोड़ दें।
- वॉल्यूम बटनों का उपयोग करके वाईप कैश पार्टीशन पर नेविगेट करें और पावर बटन का उपयोग करके इसे चुनें।
- प्रक्रिया पूरी होने के बाद, रिबूट सिस्टम नाउ का चयन करें।
फोन के पुनरारंभ करने के बाद, सॉफ़्टवेयर को फिर से अपडेट करने का प्रयास करें।
7. संगतता की जांच करें
आपका फोन अद्यतन नहीं हो रहा हो सकता है क्योंकि नया सॉफ़्टवेयर आपके डिवाइस के साथ संगत नहीं है। सुनिश्चित करें कि आपका फोन अद्यतन के लिए पात्र है, निर्माता की वेबसाइट की जांच करें या ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
8. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना कनेक्टिविटी समस्याओं का समाधान कर सकता है जो अद्यतन को रोक सकती हैं:
- सेटिंग्स पर जाएं।
- सामान्य प्रबंधन या सिस्टम पर टैप करें।
- रीसेट का चयन करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट का चयन करें।
- अपनी पसंद की पुष्टि करें।
अपने वाई-फाई नेटवर्क से पुन: कनेक्ट करें और अद्यतन को फिर से आजमाएं।
9. वीपीएन और प्रॉक्सी को अक्षम करें
कभी-कभी, वीपीएन या प्रॉक्सी सॉफ़्टवेयर अपडेट के डाउनलोड में रोक सकते हैं। किसी भी ऐसी सेवाओं को अस्थायी रूप से अक्षम करें:
- सेटिंग्स पर जाएं।
- नेटवर्क और इंटरनेट पर टैप करें।
- किसी भी सक्रिय वीपीएन या प्रॉक्सी सेटिंग्स को अक्षम करें।
इन सेवाओं को अक्षम करने के बाद, अद्यतन को फिर से आजमाएं।
10. फैक्टरी रीसेट
अगर सब कुछ विफल हो जाता है, फैक्टरी रीसेट करने से सॉफ़्टवेयर अद्यतन समस्याओं का समाधान हो सकता है। इसे करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने अपनी सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप ले लिया है, क्योंकि फैक्टरी रीसेट करने से आपके फोन का सारा डेटा मिट जाएगा। फैक्टरी रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स पर जाएं।
- सामान्य प्रबंधन या सिस्टम चुनें।
- रीसेट पर टैप करें।
- फैक्टरी डेटा रीसेट चुनें।
- प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
फैक्टरी रीसेट के बाद, अपने फोन को फिर से सेट करें और सॉफ़्टवेयर अद्यतन की जांच करें।
11. निर्माता समर्थन से संपर्क करें
यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो अपने फोन के निर्माता से सहायता के लिए संपर्क करने का समय है। उनकी ग्राहक सेवा विशिष्ट निर्देश या आगे की समस्या निवारण प्रदान कर सकती है, जो आपकी समस्या का समाधान कर सकती है।
12. कंप्यूटर का उपयोग करके अपडेट करें
कुछ निर्माता सॉफ़्टवेयर प्रदान करते हैं जो आपको कंप्यूटर का उपयोग करके अपने फोन के सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने की अनुमति देता है। उदाहरण के लिए:
- एप्पल उपयोगकर्ता आईट्यून्स का उपयोग कर सकते हैं।
- सैमसंग उपयोगकर्ता स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं।
आईट्यून्स का उपयोग करके अपडेट का एक उदाहरण यहाँ है:
- अपने आईफोन को एक यूएसबी केबल का उपयोग कर अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- आईट्यून्स खोलें।
- आईट्यून्स में अपना डिवाइस दिखाई देने पर उसे चुनें।
- सारांश पर क्लिक करें, फिर अपडेट्स के लिए जांचें पर क्लिक करें।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो डाउनलोड और अपडेट पर क्लिक करें।
अन्य निर्माता सॉफ़्टवेयर के लिए भी यही कदम पालन करें।
निष्कर्ष
सॉफ़्टवेयर अपडेट आपके फोन के सुचारु संचालन के लिए आवश्यक हैं। यदि आपका फोन अपडेट नहीं कर रहा है, तो इसके कई कारण हो सकते हैं, जैसे कि कनेक्टिविटी समस्याएं या स्टोरेज सीमाएं। इस मार्गदर्शिका में वर्णित समस्या निवारण चरणों का पालन करते हुए, जैसे कि स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की जांच, पर्याप्त स्टोरेज सुनिश्चित करना, अपने फोन को पुनरारंभ करना, और अधिक, आपकी समस्या का समाधान करने में मदद मिल सकती है। अंत में, यदि आवश्यक हो तो ग्राहक समर्थन से संपर्क करना या कंप्यूटर का उपयोग करके अपडेट करना अतिरिक्त सहायता प्रदान कर सकता है।
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