如何修复无法更新应用的手机

已编辑 1 一周前 通过 ExtremeHow 编辑团队

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在现代世界中，智能手机是我们日常生活中不可或缺的一部分。它们为我们提供了通信、娱乐、生产力工具等功能。然而，当手机无法更新应用时，这是一个令许多用户沮丧的常见问题。这个问题可能会阻碍我们的日常生活和生产力，因为更新的应用通常带有新功能、增强的安全性和关键的错误修复。

了解问题

在深入解决方案之前，了解此问题可能发生的原因至关重要。最常见的原因包括存储空间不足、网络连接不良、软件冲突和与设置相关的问题。有时，问题可能出在应用商店本身。了解根本原因可以有效地解决问题。

1. 检查您的网络连接

第一步是确保您的网络连接稳定。应用需要可靠的连接才能下载更新。如果您使用的是 Wi-Fi，请确保您在路由器范围内且信号强。如果您使用的是移动数据，请确保您的数据计划未用完。
验证您的网络连接：

• 在手机上打开任何网络浏览器。
• 尝试访问像 Google 或 Facebook 这样的网站。
• 如果页面加载正常，则您的网络连接正常。否则，请尝试重新启动您的 Wi-Fi 连接或移动数据。

解决网络问题

如果存在与网络相关的问题，请尝试以下故障排除步骤：

1. 关闭 Wi-Fi 或移动数据，几秒钟后重新打开。
2. 如果您连接到 Wi-Fi，请重新启动路由器。
3. 靠近您的 Wi-Fi 路由器。
4. 尝试连接到其他网络，如果可能的话。
5. 如果问题仍然存在，请联系您的互联网服务提供商。

2. 检查存储空间

存储空间不足会阻碍应用更新。应用在更新时需要临时的额外空间。

如何在 Android 上检查存储空间

• 打开 设置。
• 导航到 存储。
• 检查可用空间。如果空间不足，请考虑删除未使用的应用、照片或其他文件来释放空间。

如何在 iOS 上检查存储空间

• 打开 设置。
• 点击 通用 > iPhone 存储空间。
• 查看可用空间。如果有必要，删除未使用的应用或文件以增加空间。

3. 重启您的手机

简单的重启可以解决许多临时问题。这可以帮助清除可能干扰应用更新的软件故障或进程。

如何重启 Android 手机

• 按住电源按钮，直到出现电源菜单。
• 选择 重启 或 关机。
• 如果您选择 关机，在手机关闭后等几秒钟，然后按下电源按钮重新打开。

如何重启 iPhone

• 按住侧边按钮和任意音量按钮，直到看到 滑动以关机 滑块。
• 拖动滑块以关闭手机。
• 手机关闭后，再次按下侧边按钮重新打开。

应用商店故障排除

有时，问题可能出在应用商店本身。让我们探讨在 Android 和 iOS 上故障排除应用商店问题的步骤。

针对 Android 设备

清除 Google Play 商店的缓存和数据

有时，清除 Google Play 商店的缓存和数据可以解决应用更新相关问题。

• 前往 设置 > 应用 > Google Play 商店。
• 点击 存储。
• 首先选择 清除缓存。
• 如果问题仍然存在，也选择 清除数据。

更新 Google Play 商店

确保 Google Play 商店应用是最新的。

• 打开 Google Play 商店 应用。
• 点击右上角的个人资料图标。
• 前往 设置 > 关于。
• 在 Play 商店版本 下，点击选项。如果有可用更新，它应该会自动开始。

针对 iOS 设备

退出并重新登录 App Store

重新验证帐户有时可以解决问题。

• 打开 设置，点击顶部的您的姓名。
• 向下滚动并点击 退出登录。
• 重启您的 iPhone。
• 通过前往 设置 > 在您的 iPhone 上登录 重新登录。

更新 iOS

保持 iOS 更新可以解决许多问题，因为更新通常包括错误修复。

• 打开 设置。
• 前往 通用 > 软件更新。
• 如果有可用更新，点击 下载并安装。

附加解决方案

4. 检查日期和时间设置

错误的日期和时间设置可能会干扰应用更新。请确保正确设置这些内容。

在 Android 上自动设置日期和时间

• 前往 设置。
• 导航到 日期和时间。
• 启用 自动日期和时间。

在 iOS 上自动设置日期和时间

• 打开 设置。
• 点击 通用 > 日期与时间。
• 启用 自动设置。

5. 卸载并重新安装应用

如果某个特定应用未更新，请尝试卸载并重新安装它。

卸载 Android 应用的步骤

• 打开 Google Play 商店。
• 搜索相关应用。
• 点击 卸载。
• 卸载后，点击 安装。

卸载 iOS 应用的步骤

• 在主屏幕上找到应用图标。
• 按住应用图标，直到出现菜单。
• 选择 移除应用，然后通过点击移除应用确认。
• 从 App Store 重新安装应用。

最终调查和结论

在尝试上述方法后，您的应用程序应该能够正常更新。然而，如果问题仍然存在，可能需要进一步调查。您可以考虑重置设备的网络设置，因为这通常可以解决潜在问题而不会擦除个人数据。

重置 Android 上的网络设置

• 前往 设置 > 系统 > 重置选项。
• 选择 重置 Wi-Fi、移动和蓝牙。
• 通过点击 重置设置确认。

重置 iOS 上的网络设置

• 打开 设置。
• 前往 通用 > 重置。
• 点击 重置网络设置。

在怀疑存在软件问题的极端情况下，可能需要恢复出厂设置，尽管在备份重要数据后，应该将此步骤视为最后的手段。此外，向手机或特定应用的客户支持寻求进一步帮助可能也会有用。

处理应用更新问题可能令人沮丧，但通过正确的步骤和一点耐心，您的手机将恢复工作，您所有喜爱的应用将更新到最新版本。请记住，保持设备软件更新，因为制造商不断改进系统稳定性和兼容性。

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