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アプリが更新されない電話を修正する方法
編集済み 1 1週間前 によって ExtremeHow 編集チーム
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翻訳が更新されました 1 1週間前
現代の世界では、スマートフォンは私たちの日常生活に欠かせないものです。それらは私たちにコミュニケーション、エンターテイメント、生産性ツールなどを提供します。しかし、多くのユーザーを苛立たせる一般的な問題は、電話がアプリを更新しない時です。この問題は、アプリの更新には新しい機能、セキュリティの向上、重要なバグ修正が含まれることが多いため、私たちのルーチンや生産性を妨げる可能性があります。
問題の理解
解決策に飛び込む前に、この問題が発生する理由を理解することが重要です。最も一般的な原因には、ストレージの不足、インターネット接続の不良、ソフトウェアの競合、および設定に関連する問題が含まれます。時には、問題がApp Store自体にある場合もあります。根本的な原因を知ることは、問題に効果的に対処するために非常に重要です。
1. インターネット接続を確認する
最初のステップは、インターネット接続が安定していることを確認することです。アプリは、更新をダウンロードするために信頼性のある接続が必要です。Wi-Fiを使用している場合は、ルーターの範囲内にいて、信号が強いことを確認してください。あるいは、モバイルデータを使用している場合は、データプランが期限切れでないことを確認してください。
インターネット接続を確認するには：
- 電話で任意のウェブブラウザーを開く。
- GoogleやFacebookのような通常のウェブサイトを訪問してみてください。
- ページが読み込まれる場合、インターネット接続は正常に機能しています。そうでない場合は、Wi-Fi接続やモバイルデータを再起動してみてください。
インターネット問題のトラブルシューティング
インターネットに関連する問題がある場合は、次のトラブルシューティング手順を試してみてください：
- Wi-Fiまたはモバイルデータをオフにし、数秒後に再びオンにします。
- Wi-Fiに接続している場合は、ルーターを再起動します。
- Wi-Fiルーターに近づく。
- 可能であれば、別のネットワークに接続してみてください。
- 問題が持続する場合は、インターネットサービスプロバイダーに問い合わせてください。
2. ストレージスペースを確認する
ストレージスペースの不足は、アプリの更新を妨げます。アプリは更新中に一時的に追加のスペースを必要とします。
Androidでのストレージを確認する方法
- 設定を開く。
- ストレージに移動する。
- 利用可能なスペースを確認する。もしスペースが不足している場合は、使用していないアプリ、写真、その他のファイルを削除してスペースを作ることを検討してください。
iOSでのストレージを確認する方法
- 設定を開く。
- 一般 > iPhoneストレージをタップする。
- 利用可能なスペースを確認する。必要に応じて、使用していないアプリやファイルを削除してスペースを増やしてください。
3. 電話を再起動する
単純な再起動が多くの一時的な問題を解決することができます。これにより、アプリの更新を妨げている可能性のあるソフトウェアの不具合やプロセスをクリアできます。
Android電話を再起動する方法
- 電源メニューが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
- 再起動または電源オフを選択します。
- もし電源オフを選択した場合は、電話がオフになってから数秒後に電源ボタンを押して再びオンにします。
iPhoneを再起動する方法
- サイドボタンといずれかのボリュームボタンを押し続け、スライドで電源オフスライダーが表示されるまで押し続けます。
- スライダーをドラッグして電話をオフにする。
- 電話がオフになったら、サイドボタンをもう一度押して再びオンにします。
App Storeのトラブルシューティング
時折、問題はApp Store自体にあるかもしれません。AndroidとiOSの両方でApp Storeの問題をトラブルシューティングする手順を探ってみましょう。
Androidデバイスの場合
Google Playストアのキャッシュとデータをクリアする
Google Playストアのキャッシュとデータをクリアすることで、アプリアップデートに関連する問題が解決することがあります。
- 設定 > アプリ > Google Playストアに移動します。
- ストレージをタップする。
- 最初にキャッシュをクリアを選択します。
- 問題が解決しない場合は、データをクリアも選択してください。
Google Playストアを更新する
Google Playストアアプリが最新であることを確認する。
- Google Playストアアプリを開く。
- 右上のプロフィールアイコンをタップする。
- 設定 > 概要に進む。
- Playストアバージョンの下にあるオプションをタップします。更新が利用可能であれば、自動的に開始されます。
iOSデバイスの場合
App Storeからサインアウトして再度サインインする
アカウントを再認証することで、問題が解決することがあります。
- 設定を開いて、上部の名前をタップします。
- 下にスクロールしてサインアウトをタップします。
- iPhoneを再起動します。
- 設定 > iPhoneでサインインに移動して再度サインインします。
iOSを更新する
iOSを常に更新することで、多くの問題を解決できます。更新にはしばしばバグ修正が含まれるからです。
- 設定を開く。
- 一般 > ソフトウェアアップデートに進む。
- 更新が利用可能な場合、ダウンロードとインストールをタップします。
追加のソリューション
4. 日付と時刻の設定を確認する
不正確な日付と時刻の設定がアプリの更新に干渉することがあります。これらが正しく設定されていることを確認してください。
Androidで日付と時刻を自動設定する方法
- 設定に移動する。
- 日付と時刻に進む。
- 自動日付と時刻を有効にする。
iOSで日付と時刻を自動設定する方法
- 設定を開く。
- 一般 > 日付と時刻をタップする。
- 自動設定を有効にする。
5. アプリをアンインストールして再インストールする
特定のアプリが更新されない場合、そのアプリをアンインストールして再インストールしてみてください。
Androidでアプリをアンインストールする手順
- Google Playストアを開く。
- 該当するアプリを検索。
- アンインストールをタップする。
- アンインストールが完了したら、インストールをタップする。
iOSでアプリをアンインストールする手順
- ホーム画面でアプリアイコンを見つける。
- メニューが表示されるまでアプリアイコンを押し続けます。
- アプリを削除を選択し、アプリを削除をタップして確認します。
- App Storeからアプリを再インストールする。
最終的な調査と結論
上記の方法を試した後、アプリは何の問題もなく更新されるはずです。それでも問題が解決しない場合は、さらに調査が必要かもしれません。ネットワーク設定をリセットすることを検討してください。これにより、個人データを消去することなく、基礎的な問題を解決できることが多いです。
Androidでネットワーク設定をリセットする方法
- 設定 > システム > リセットオプションに移動する。
- Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセットを選択する。
- 設定をリセットをタップして確認します。
iOSでネットワーク設定をリセットする方法
- 設定を開く。
- 一般 > リセットに進む。
- ネットワーク設定をリセットをタップする。
ソフトウェアのバグが疑われる極端なケースの場合、工場出荷時リセットが必要になることがあります。ただし、これを行う前に重要なデータをバックアップすることをお勧めします。また、電話や特定のアプリに関してカスタマーサポートに問い合わせることで、さらに支援を受けることができます。
アプリアップデートの問題に対処することは苛立たしいかもしれませんが、適切なステップと少しの忍耐で、電話が再び正常に動作し、すべてのお気に入りのアプリは最新バージョンに更新されます。メーカーは常にシステムの安定性とアプリとの互換性を向上させているため、デバイスのソフトウェアを最新の状態に保つことを忘れないでください。
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