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ऐसे फोन को कैसे ठीक करें जो ऐप्स अपडेट नहीं करता है
संपादित 1 सप्ताह पहले द्वारा ExtremeHow संपादकीय टीम
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अनुवाद अपडेट किया गया 1 सप्ताह पहले
आधुनिक दुनिया में, स्मार्टफोन हमारे दैनिक जीवन का एक अभिन्न हिस्सा हैं। वे हमें संचार, मनोरंजन, उत्पादकता उपकरण और बहुत कुछ प्रदान करते हैं। हालांकि, एक सामान्य समस्या जो कई उपयोगकर्ताओं को निराश करती है, वह है जब उनका फोन ऐप्स अपडेट नहीं करता है। यह समस्या हमारी दिनचर्या और उत्पादकता में बाधा डाल सकती है, क्योंकि अपडेटेड ऐप्स अक्सर नई विशेषताएं, सुरक्षा सुधार और महत्वपूर्ण बग फिक्स लेकर आते हैं।
समस्या को समझना
समाधानों की ओर बढ़ने से पहले, यह समझना आवश्यक है कि यह समस्या क्यों हो सकती है। सबसे आम कारणों में स्टोरेज स्पेस की कमी, खराब इंटरनेट कनेक्शन, सॉफ़्टवेयर संघर्ष, और सेटिंग-संबंधी समस्याएं शामिल हैं। कभी-कभी, समस्या खुद ऐप स्टोर में हो सकती है। मुख्य कारण को जानना इस समस्या को प्रभावी ढंग से निपटने में एक लंबा रास्ता तय कर सकता है।
1. अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें
पहला कदम यह सुनिश्चित करना है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है। ऐप्स को अपडेट डाउनलोड करने के लिए एक विश्वसनीय कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यदि आप वाई-फाई का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप राउटर की सीमा में हैं और सिग्नल मजबूत है। वैकल्पिक रूप से, यदि आप मोबाइल डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपका डेटा प्लान समाप्त नहीं हुआ है।
अपने इंटरनेट कनेक्शन को सत्यापित करने के लिए:
- अपने फोन पर कोई भी वेब ब्राउज़र खोलें।
- Google या Facebook जैसी एक सामान्य वेबसाइट पर जाने का प्रयास करें।
- अगर पेज लोड हो जाता है, तो आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक काम कर रहा है। अन्यथा, अपने वाई-फाई कनेक्शन या मोबाइल डेटा को पुनरारंभ करने का प्रयास करें।
इंटरनेट समस्याओं का समाधान
यदि कोई इंटरनेट से संबंधित समस्या है, तो इन समस्या निवारण कदमों का प्रयास करें:
- वाई-फाई या मोबाइल डेटा बंद करें और इसे कुछ सेकंड के बाद फिर से चालू करें।
- यदि आप वाई-फाई से जुड़े हैं तो राउटर को पुनरारंभ करें।
- अपनी वाई-फाई राउटर के करीब जाएँ।
- संभव हो तो किसी अन्य नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
- यदि समस्या बनी रहती है तो अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें।
2. स्टोरेज स्पेस की जांच करें
स्टोरेज स्पेस की कमी ऐप्स को अपडेट करने से रोकती है। ऐप्स को अपडेट करते समय अस्थायी रूप से अतिरिक्त स्थान की आवश्यकता होती है।
एंड्रॉइड पर स्टोरेज की जांच कैसे करें
- सेटिंग्स खोलें।
- स्टोरेज पर नेविगेट करें।
- देखें कि कितना स्थान उपलब्ध है। यदि स्थान कम है, तो अप्रयुक्त ऐप्स, फ़ोटो या अन्य फ़ाइलों को हटाने पर विचार करें ताकि स्थान खाली हो सके।
iOS पर स्टोरेज की जांच कैसे करें
- सेटिंग्स खोलें।
- जनरल > iPhone स्टोरेज पर टैप करें।
- देखें कि कितना मुफ्त स्थान उपलब्ध है। यदि आवश्यक हो, तो स्थान बढ़ाने के लिए अप्रयुक्त ऐप्स या फ़ाइलों को हटा दें।
3. अपने फोन को पुनरारंभ करें
सरल पुनरारंभ कई अस्थायी समस्याओं को हल कर सकता है। यह उन सॉफ़्टवेयर ग्लिच या प्रक्रियाओं को साफ़ करने में मदद कर सकता है जो ऐप अपडेट में बाधा उत्पन्न कर सकते हैं।
एंड्रॉइड फोन को कैसे पुनरारंभ करें
- पावर मेन्यू दिखाई देने तक पावर बटन को दबाए रखें।
- रिस्टार्ट या पावर ऑफ का चयन करें।
- यदि आपने पावर ऑफ चुना है, तो फोन के बंद होने के कुछ सेकंड बाद पावर बटन दबाकर उसे फिर से चालू करें।
iPhone को कैसे पुनरारंभ करें
- जब तक आपको पावर ऑफ करने के लिए स्लाइड करें स्लाइडर दिखाई न दे, तब तक साइड बटन और वॉल्यूम बटन में से किसी एक को दबाए रखें।
- फोन को बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें।
- फोन के बंद होने के बाद, उसे फिर से चालू करने के लिए फिर से साइड बटन दबाएँ।
ऐप स्टोर समस्या निवारण
कभी-कभी, समस्या ऐप स्टोर में ही हो सकती है। आइए एंड्रॉइड और iOS दोनों पर ऐप स्टोर समस्याओं का समाधान करने के लिए कदम देखें।
एंड्रॉइड डिवाइस के लिए
गूगल प्ले स्टोर का कैश और डेटा साफ़ करें
कभी-कभी, गूगल प्ले स्टोर के कैश और डेटा को साफ़ करने से ऐप अपडेट से संबंधित समस्याएं हल हो सकती हैं।
- सेटिंग्स > एप्लिकेशन > गूगल प्ले स्टोर पर जाएं।
- स्टोरेज पर टैप करें।
- पहले, कैश साफ़ करें का चयन करें।
- यदि समस्या बनी रहती है, तो डेटा साफ़ करें भी चुनें।
गूगल प्ले स्टोर को अपडेट करें
सुनिश्चित करें कि गूगल प्ले स्टोर ऐप अपडेट है।
- गूगल प्ले स्टोर ऐप खोलें।
- ऊपरी दाएं कोने में प्रोफाइल आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स > अबाउट पर जाएं।
- प्ले स्टोर संस्करण के तहत, विकल्प पर टैप करें। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो यह स्वचालित रूप से शुरू होना चाहिए।
iOS डिवाइस के लिए
ऐप स्टोर से साइन आउट और साइन इन करें
आपके खाते को फिर से प्रमाणीकृत करने से कभी-कभी समस्याएं हल हो सकती हैं।
- सेटिंग्स खोलें और ऊपर अपने नाम पर टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और साइन आउट पर टैप करें।
- अपने iPhone को रीबूट करें।
- सेटिंग्स > अपने iPhone पर साइन इन करें पर जाकर पुनः साइन इन करें।
iOS अपडेट करें
अपने iOS को अपडेट रखना कई समस्याओं को हल कर सकता है क्योंकि अपडेट में अक्सर बग फिक्स शामिल होते हैं।
- सेटिंग्स खोलें।
- जनरल > सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो डाउनलोड और इंस्टॉल पर टैप करें।
अतिरिक्त समाधान
4. तारीख और समय सेटिंग्स की जांच करें
गलत तारीख और समय सेटिंग्स ऐप अपडेट में हस्तक्षेप कर सकती हैं। सुनिश्चित करें कि ये सही ढंग से सेट हैं।
एंड्रॉइड पर तारीख और समय स्वचालित रूप से सेट करें
- सेटिंग्स पर जाएं।
- तारीख और समय पर नेविगेट करें।
- स्वचालित तारीख और समय सक्षम करें।
iOS पर तारीख और समय स्वचालित रूप से सेट करें
- सेटिंग्स खोलें।
- जनरल > तारीख और समय पर टैप करें।
- स्वतः सेट करें सक्षम करें।
5. ऐप को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें
यदि कोई विशेष ऐप अपडेट नहीं हो रहा है, तो उसे अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करें।
एंड्रॉइड पर ऐप अनइंस्टॉल करने के लिए कदम
- गूगल प्ले स्टोर खोलें।
- संबंधित ऐप खोजें।
- अनइंस्टॉल करें टैप करें।
- एक बार जब यह अनइंस्टॉल हो जाए, तो इंस्टॉल करें टैप करें।
iOS पर ऐप अनइंस्टॉल करने के लिए कदम
- होम स्क्रीन पर ऐप आइकन खोजें।
- जब तक मेनू दिखाई न दे, तब तक ऐप आइकन को दबाए रखें।
- ऐप हटाएं चयन करें, फिर ऐप हटाएं पर टैप करके पुष्टि करें।
- ऐप स्टोर से ऐप पुनः इंस्टॉल करें।
अंतिम जांच और निष्कर्ष
उपरोक्त तरीकों को आज़माने के बाद, आपके ऐप्स बिना किसी और समस्या के अपडेट हो जाने चाहिए। हालांकि, अगर समस्या बनी रहती है, तो आगे की जांच की आवश्यकता हो सकती है। आप अपने डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने पर विचार कर सकते हैं, क्योंकि यह व्यक्तिगत डेटा मिटाए बिना अंतर्निहित समस्याओं को अक्सर हल कर सकता है।
एंड्रॉइड पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
- सेटिंग्स > सिस्टम > रीसेट विकल्प पर जाएं।
- वाई-फाई, मोबाइल और ब्लूटूथ रीसेट करें चुनें।
- सेटिंग्स रीसेट करें पर टैप करके पुष्टि करें।
iOS पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
- सेटिंग्स खोलें।
- जनरल > रीसेट पर जाएं।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें पर टैप करें।
अत्यधिक मामलों में जहां सॉफ्टवेयर बग का संदेह है, फैक्ट्री रीसेट आवश्यक हो सकता है, हालांकि इसे महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेने के बाद एक अंतिम उपाय माना जाना चाहिए। इसके अतिरिक्त, फोन या विशिष्ट ऐप के लिए ग्राहक समर्थन से संपर्क करना आगे की सहायता प्रदान कर सकता है।
ऐप अपडेट की समस्याओं से निपटना निराशाजनक हो सकता है, लेकिन सही कदमों और थोड़े धैर्य के साथ, आपका फोन फिर से काम करना शुरू कर देगा और आपके सभी पसंदीदा ऐप्स नवीनतम संस्करणों में अपडेट हो जाएंगे। यह भी याद रखें कि अपने डिवाइस सॉफ़्टवेयर को अपडेट रखें, क्योंकि निर्माता ऐप्स के साथ सिस्टम स्थिरता और संगतता में लगातार सुधार कर रहे हैं।
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