Como consertar um telefone que não liga

Editado 2 Semanas atrás por ExtremeHow Equipe Editorial

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Não há nada mais frustrante do que um telefone que não liga. Aqui, discutiremos várias etapas e métodos para solucionar problemas e consertar o problema de telefone que não liga. Seja um telefone Android ou um iPhone, essas técnicas podem ser úteis para a maioria dos dispositivos.

Etapa 1: Carregue seu telefone

A primeira e mais óbvia etapa é garantir que seu telefone tenha carga suficiente na bateria. Às vezes, é possível que a bateria esteja completamente descarregada. Aqui está o que você deve fazer:

• Conecte seu telefone a um carregador e deixe-o conectado por pelo menos 15-30 minutos. Certifique-se de estar usando um carregador e cabo funcionando.
• Depois de esperar, tente ligar o telefone. Se o telefone não ligar, tente um carregador ou cabo diferente.
• Se nada ainda acontecer, tente carregar seu telefone a partir da porta USB de um computador, pois pode haver um problema com a tomada de energia.

Etapa 2: Reinicialize seu telefone à força

Se carregar não ajudar, a próxima etapa é reiniciar forçadamente seu telefone. Este método pode variar dependendo do modelo do seu telefone:

Para iPhone:

• Para iPhone 8 ou posterior: Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume, depois pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume. Por fim, mantenha pressionado o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça.
• Para iPhone 7 ou 7 Plus: Pressione e segure o botão de diminuir volume e o botão de repouso/despertar ao mesmo tempo até que o logotipo da Apple apareça.
• Para iPhone 6s ou anterior: Pressione e segure o botão de início e o botão de repouso/despertar ao mesmo tempo até que o logotipo da Apple apareça.

Para telefones Android:

• Pressione e segure o botão de energia e o botão de diminuir volume juntos por cerca de 10-20 segundos.
• Se o seu telefone tiver um botão de início, pressione e segure o botão de início e o botão de energia ao mesmo tempo.
• Em alguns modelos pode ser necessário segurar o botão de energia e o botão de aumentar volume.

Etapa 3: Inspecione o hardware

Realizar uma inspeção física do hardware pode ajudar a identificar por que seu telefone não liga.

• Verifique se há danos visíveis, como rachaduras, dobras ou amassados. Se o telefone foi derrubado recentemente, pode ter causado danos internos.
• Verifique se há sujeira ou fiapos na porta de carregamento que possam estar impedindo o telefone de carregar corretamente. Você pode usar uma pequena escova ou ar comprimido para limpar a porta.
• Se o seu telefone tiver uma bateria removível, retire-a e verifique se há inchaço ou deformação que possam indicar danos à bateria.

Etapa 4: Tente uma bateria diferente (para telefones com baterias removíveis)

Se você tiver um telefone com bateria removível, tente outra bateria compatível. Às vezes, a bateria pode estar danificada e substituí-la pode reiniciar seu telefone. Certifique-se de usar a bateria original e não uma bateria de substituição de terceiros.

Etapa 5: Conecte ao computador

Conectar seu telefone a um computador às vezes pode fazer com que o telefone responda, especialmente se houver um problema de software.

• Para iPhone: Use um cabo USB para conectar seu iPhone a um computador com o iTunes instalado. O iTunes pode reconhecer o dispositivo e pedir para restaurá-lo ou atualizá-lo.

<code> if (iTunes.detects(iphone)) { itunes.restoreOrUpdate(); }, </code>

• Para telefones Android: Conecte seu telefone ao computador e verifique se ele é reconhecido pelo Explorador de Arquivos (Windows) ou Finder (Mac). Se for reconhecido, você pode transferir dados antes de fazer uma redefinição de fábrica.

Etapa 6: Inicialize em modo de segurança (para Android)

O Modo de Segurança é um modo de diagnóstico que permite executar seu telefone Android com configurações de fábrica e software padrão.

• Para entrar no Modo de Segurança, pressione e segure o botão de energia até que a opção Desligar apareça.
• Pressione e segure a opção Desligar até que pergunte se você deseja reiniciar em modo de segurança. Toque em OK.
• Se o seu telefone ligar no Modo de Segurança, isso significa que o problema é causado por um aplicativo de terceiros. Então você pode descobrir a causa do problema desinstalando o aplicativo instalado recentemente.

Etapa 7: Realize uma redefinição de fábrica

Como último recurso, realizar uma redefinição de fábrica pode ajudar a resolver o problema. Observe que isso apagará todos os dados do seu dispositivo.

Para iPhone:

• Conecte seu iPhone ao computador via iTunes.
• Coloque seu iPhone no Modo de Recuperação. Para o iPhone 8 ou modelos posteriores, pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume, depois pressione e solte o botão de diminuir volume e depois mantenha pressionado o botão lateral até que a tela do Modo de Recuperação apareça.
• No iTunes, selecione seu dispositivo e escolha a opção "Restaurar".

Para telefones Android:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure o botão de energia e o botão de diminuir volume simultaneamente até que a tela do carregador de inicialização apareça.
• Use os botões de volume para navegar até a opção Modo de Recuperação e pressione o botão de energia para selecioná-la.
• Uma vez no Modo de Recuperação, use os botões de volume para navegar até a opção “Wipe data/factory reset” e pressione o botão de energia para selecioná-la.

Etapa 8: Consulte um profissional

Se nenhuma das soluções acima funcionar, é hora de consultar um profissional. Aqui estão as opções a considerar:

• Leve seu telefone a um centro de serviço autorizado. Eles têm equipamentos e especialização especiais para diagnosticar e consertar problemas de hardware.
• Se o seu telefone ainda estiver na garantia, entre em contato com o fabricante ou varejista para obter assistência e possível substituição.

Conclusão

Consertar um telefone que não liga pode envolver várias etapas de diagnóstico, incluindo verificar a bateria, realizar uma reinicialização forçada, inspecionar o hardware e até mesmo realizar uma redefinição de fábrica. É importante ser minucioso e metódico porque alguns problemas podem ser resolvidos com soluções simples, enquanto outros podem exigir assistência profissional. Seguindo essas etapas, os usuários podem aumentar suas chances de reativar seu telefone não responsivo.

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