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Cómo arreglar un teléfono que no enciende
Editado 2 Hace unas semanas por ExtremeHow Equipo Editorial
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Traducción actualizada 2 Hace unas semanas
No hay nada más frustrante que un teléfono que no enciende. Aquí, discutiremos varios pasos y métodos para solucionar y arreglar el problema de un teléfono que no enciende. Ya sea un teléfono Android o un iPhone, estas técnicas pueden ser útiles para la mayoría de los dispositivos.
Paso 1: Carga tu teléfono
El primer y más obvio paso es asegurarse de que tu teléfono tenga suficiente batería. A veces, es posible que la batería esté completamente agotada. Esto es lo que debes hacer:
- Conecta tu teléfono a un cargador y déjalo enchufado durante al menos 15-30 minutos. Asegúrate de estar utilizando un cargador y cable en buen estado.
- Después de esperar, intenta encender el teléfono. Si el teléfono no enciende, prueba con un cargador o cable diferente.
- Si aún no pasa nada, intenta cargar tu teléfono desde el puerto USB de una computadora ya que podría haber un problema con el enchufe de corriente.
Paso 2: Reinicia forzadamente tu teléfono
Si cargar el teléfono no ayuda, el siguiente paso es reiniciarlo forzadamente. Este método puede variar dependiendo del modelo de tu teléfono:
Para iPhone:
- Para iPhone 8 o posterior: Presiona y suelta rápidamente el botón de volumen hacia arriba, luego presiona y suelta rápidamente el botón de volumen hacia abajo. Finalmente, presiona y mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca el logo de Apple.
- Para iPhone 7 o 7 Plus: Presiona y mantén presionados el botón de bajada de volumen y el botón de encendido/apagado al mismo tiempo hasta que aparezca el logo de Apple.
- Para iPhone 6s o anterior: Presiona y mantén presionados el botón de inicio y el botón de encendido/apagado al mismo tiempo hasta que aparezca el logo de Apple.
Para teléfonos Android:
- Presiona y mantén presionados el botón de encendido y el botón de bajada de volumen juntos durante unos 10-20 segundos.
- Si tu teléfono tiene un botón de inicio, presiona y mantén presionados el botón de inicio y el botón de encendido al mismo tiempo.
- En algunos modelos puede ser necesario mantener presionados el botón de encendido y el botón de volumen hacia arriba.
Paso 3: Inspecciona el hardware
Realizar una inspección física del hardware puede ayudar a identificar por qué tu teléfono no enciende.
- Busca cualquier daño visible como grietas, dobleces o abolladuras. Si el teléfono se ha caído recientemente, esto podría haber causado daños internos.
- Revisa si hay suciedad o pelusa en el puerto de carga que podría estar impidiendo que el teléfono cargue adecuadamente. Puedes usar un cepillo pequeño o aire comprimido para limpiar el puerto.
- Si tu teléfono tiene una batería extraíble, sáquela e inspecciónela para ver si hay hinchazón o deformación que podría indicar daño en la batería.
Paso 4: Prueba con otra batería (para teléfonos con baterías extraíbles)
Si tienes un teléfono con batería extraíble, prueba con otra batería compatible. A veces, la batería podría estar dañada y reemplazarla podría reiniciar tu teléfono. Asegúrate de usar la batería original y no una batería de repuesto de terceros.
Paso 5: Conecta al computador
Conectar tu teléfono a un computador a veces puede hacer que el teléfono responda, especialmente si hay un problema de software.
- Para iPhone: Usa un cable USB para conectar tu iPhone a una computadora con iTunes instalado. iTunes puede reconocer el dispositivo y sugerirte restaurarlo o actualizarlo.
<code> if (iTunes.detects(iphone)) { itunes.restoreOrUpdate(); }, </code>
Paso 6: Inicia en modo seguro (para Android)
El modo seguro es un modo de diagnóstico que permite ejecutar tu teléfono Android con la configuración y el software de fábrica predeterminados.
- Para ingresar al modo seguro, presiona y mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca la opción de apagado.
- Presiona y mantén presionada la opción de apagado hasta que te pregunte si deseas reiniciar en modo seguro. Toca OK.
- Si tu teléfono se enciende en modo seguro, significa que el problema es causado por una aplicación de terceros. Luego puedes averiguar cuál es la causa del problema desinstalando las aplicaciones instaladas recientemente.
Paso 7: Realiza un restablecimiento de fábrica
Como último recurso, realizar un restablecimiento de fábrica puede ayudar a solucionar el problema. Ten en cuenta que esto borrará todos los datos de tu dispositivo.
Para iPhone:
- Conecta tu iPhone a la computadora mediante iTunes.
- Pon tu iPhone en modo de recuperación. Para iPhone 8 o modelos posteriores, presiona y suelta rápidamente el botón de volumen hacia arriba, luego presiona y suelta rápidamente el botón de volumen hacia abajo y luego mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca la pantalla de modo de recuperación.
- En iTunes, selecciona tu dispositivo y elige la opción "Restaurar".
Para teléfonos Android:
- Apaga tu dispositivo.
- Presiona y mantén presionados el botón de encendido y el botón de bajada de volumen simultáneamente hasta que aparezca la pantalla del gestor de arranque.
- Utiliza los botones de volumen para navegar hasta la opción "Modo de recuperación" y presiona el botón de encendido para seleccionarla.
- Una vez en modo de recuperación, utiliza los botones de volumen para navegar hasta la opción "Wipe data/factory reset" y presiona el botón de encendido para seleccionarla.
Paso 8: Consulta a un profesional
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es hora de consultar a un profesional. Aquí hay algunas opciones a considerar:
- Lleva tu teléfono a un centro de servicio autorizado. Ellos tienen equipos especiales y experiencia para diagnosticar y reparar problemas de hardware.
- Si tu teléfono aún está en garantía, contacta al fabricante o al minorista para obtener asistencia y posible reemplazo.
Conclusión
Arreglar un teléfono que no enciende puede implicar varios pasos de diagnóstico, incluyendo verificar la batería, realizar un reinicio forzado, inspeccionar el hardware, e incluso realizar un restablecimiento de fábrica. Es importante ser exhaustivo y metódico porque algunos problemas pueden resolverse con soluciones simples, mientras que otros pueden requerir asistencia profesional. Al seguir estos pasos, los usuarios pueden aumentar sus posibilidades de recuperar su teléfono que no responde.
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