Отредактировано 3 Несколько недель назад от ExtremeHow Редакционная команда
Проблемы с питаниемМобильныйСмартфонПроизводительность устройстваАппаратное обеспечениеУправление устройствамиНастройки телефонаАндроид (Android)Эппл (Apple)Устранение неисправностей устройстваКнопка питанияПользовательский интерфейсПроблемы с программным обеспечениемРемонт устройстваОптимизация производительностиУмные устройстваОперационная системаНастройки устройстваУправление энергиейСброс устройства
Перевод обновлен 3 Несколько недель назад
Если ваш телефон не выключается, это может быть очень неприятным опытом. Независимо от того, связано ли это с программным сбоем, аппаратным отказом или неработающим экраном, иногда выключить телефон может быть сложной задачей. В этом руководстве мы проведем вас через несколько шагов по устранению неполадок и методам, которые помогут вам выключить ваше упорное устройство. Объяснения и шаги написаны на очень простом английском языке, чтобы они были легкими для понимания.
Прежде чем перейти к более сложным решениям, всегда стоит начать с основных шагов по устранению неполадок. Иногда самые простые решения могут решить проблему.
Это может показаться очевидным, но убедитесь, что вы достаточно долго нажимаете и удерживаете кнопку питания. Большинство смартфонов требуют, чтобы вы удерживали кнопку питания в течение нескольких секунд (обычно около 5-10 секунд), прежде чем они покажут вариант отключения питания.
Если ваш телефон по-прежнему не реагирует при нажатии и удержании кнопки питания, перейдите к следующему шагу.
Если кнопка питания не работает, вам может потребоваться выполнить принудительный перезапуск. Процесс принудительного перезапуска может варьироваться в зависимости от модели телефона и производителя. Вот шаги для некоторых распространенных устройств:
Для телефонов с съемными батареями удаление батареи может быть быстрым решением. Этот метод немедленно отключит питание вашего телефона, вызвав его выключение. Вот как это сделать:
Имейте в виду, что многие современные смартфоны имеют запечатанные батареи, которые недоступны. Если у вас такой телефон, пропустите этот шаг.
Иногда телефон не выключается из-за проблем, связанных с программным обеспечением. Это может быть связано с некорректным приложением, сбоем обновления программного обеспечения или сбоем системы. Вот несколько способов устранения проблем с программным обеспечением:
Убедитесь, что операционная система вашего телефона обновлена. Обновления программного обеспечения часто включают исправления ошибок, которые могут решить такие проблемы, как некорректная работа телефона. Вот как проверить наличие обновлений:
Иногда определенное приложение может сделать телефон неотзывчивым. Если вы недавно установили или обновили приложение перед началом проблемы, попробуйте удалить его, чтобы посмотреть, решит ли это проблему:
Очистка кэша может помочь решить проблемы, вызванные поврежденными данными или файлами:
Загрузка телефона в безопасном режиме может помочь определить, вызвана ли проблема сторонним приложением. В безопасном режиме телефон загружает только основные системные приложения. Процесс входа в безопасный режим зависит от устройства:
Если ваш телефон работает нормально в безопасном режиме, одно из установленных приложений может быть причиной проблемы. Удалите недавно добавленные приложения одно за другим и проверьте, решит ли это проблему.
Если ни один из методов, связанных с программным обеспечением, не работает, возможно, ваш телефон не выключается из-за аппаратной проблемы. Вот несколько шагов для выявления и устранения аппаратных проблем:
Застрявшая или поврежденная кнопка питания может помешать вашему телефону выключиться. Убедитесь, что кнопка питания не застряла и не повреждена. Вы можете попытаться нажимать ее несколько раз или использовать небольшое количество чистящего средства для контактов, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
Иногда грязь или повреждение в зарядном порте могут вызвать некорректное поведение. Осмотрите зарядный порт и аккуратно очистите его мягкой щеткой или сжатым воздухом. Кроме того, проверьте состояние батареи, если ваш телефон это позволяет. Плохая батарея может вызвать неожиданное поведение.
Как крайняя мера, вы можете сбросить устройство до заводских настроек. Этот шаг следует рассматривать только в том случае, если все другие методы не сработали, так как этот процесс удалит все личные данные и установленные приложения. Убедитесь, что вы сделали резервную копию данных перед выполнением сброса до заводских настроек.
Если ничего не помогает, вероятно, пришло время обратиться за профессиональной помощью. Посетите авторизованный сервисный центр или свяжитесь со службой поддержки вашего телефона для получения помощи. Они могут диагностировать проблему и предложить решения, которые могут быть недоступны обычному пользователю. Обязательно предоставьте как можно больше информации о проблеме, чтобы помочь им разобраться в ее причине.
Хотя телефон, который не выключается, может быть рассматривать только в том случае, если все другие методы не сработали, это может быть раздражающей проблемой, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять для устранения проблемы. Важно начать с основных шагов по устранению неполадок, прежде чем переходить к более сложным решениям. Независимо от того, вызвана ли проблема программными сбоями или аппаратным неисправностью, решения, описанные в этом руководстве, помогут вам найти решение. Если ни один из этих методов не работает, всегда доступна профессиональная поддержка для предоставления более конкретной помощи.
Если вы найдете что-то неправильное в содержании статьи, вы можете