Como consertar um telefone que continua travando

Editado 1 Uma semana atrás por ExtremeHow Equipe Editorial

Aplicativos TravandoSmartphoneSolução de problemasAndroidiPhoneGestão de DispositivosDesempenhoSistema Operacional MóvelSoftwareGuia do Usuário

Os telefones são essenciais em nossas vidas diárias, seja para comunicação, trabalho ou entretenimento. No entanto, se o telefone trava com frequência, pode ser extremamente frustrante. Existem várias razões pelas quais um telefone continua travando, como problemas de software, problemas de aplicativos e defeitos de hardware. Neste guia, aprenderemos sobre várias maneiras de consertar um telefone que continua travando.

1. Reinicie seu telefone

O primeiro e mais simples passo é reiniciar seu telefone. Reiniciar pode corrigir pequenos erros de software e limpar a memória do dispositivo. Para reiniciar seu telefone, siga estas etapas:

1. Pressione e segure o botão Liga/Desliga até que o menu de energia apareça.
2. Selecione "Reiniciar" ou "Reboot".
3. Aguarde até que seu telefone reinicie e verifique se o problema foi resolvido.

2. Atualize o software do seu telefone

Software desatualizado pode causar o travamento do telefone. Certifique-se de que o sistema operacional e os aplicativos do seu telefone estejam atualizados. Para atualizar o software do seu telefone:

1. Abra o aplicativo Configurações no seu telefone.
2. Role para baixo e selecione "Sistema" ou "Atualização de Software".
3. Toque em "Verificar Atualizações".
4. Se uma atualização estiver disponível, siga as instruções na tela para baixá-la e instalá-la.

3. Limpar cache e dados

Cache e dados corrompidos podem causar o travamento dos aplicativos. Limpar o cache e os dados do aplicativo problemático pode resolver o problema. Siga estas etapas para limpar o cache e os dados:

1. Abra o aplicativo Configurações no seu telefone.
2. Selecione "Aplicativos".
3. Encontre e selecione o aplicativo que está causando o problema.
4. Toque em "Armazenamento".
5. Toque em "Limpar cache".
6. Se o problema persistir, toque em "Limpar dados" (observe que isso apagará os dados do aplicativo, incluindo configurações).

4. Desinstalar e reinstalar aplicativos problemáticos

Se um aplicativo específico está causando o travamento do telefone, desinstalar e reinstalar o aplicativo pode ajudar. Para fazer isso:

1. Abra Google Play Store (para Android) ou App Store (para iOS).
2. Encontre o aplicativo problemático.
3. Toque em "Desinstalar".
4. Reinicie seu telefone.
5. Reinstale o aplicativo na App Store.

5. Verificar conflitos de aplicativos

Às vezes, dois ou mais aplicativos podem entrar em conflito, causando o travamento do telefone. Para verificar conflitos de aplicativos:

1. Reinicie o telefone em modo de segurança. (Para Android: Pressione e segure o botão Liga/Desliga, depois pressione e segure "Desligar" até que a opção Modo de Segurança apareça. Para iOS: Desligue o telefone, depois ligue-o enquanto segura o botão de Volume Baixo).
2. No modo de segurança, apenas os aplicativos pré-instalados serão executados. Verifique se o seu telefone ainda trava.
3. Se o problema for resolvido no Modo de Segurança, um ou mais aplicativos que você instalou podem estar causando o problema. Reinicie o telefone normalmente e desinstale os aplicativos instalados recentemente um por um até que o problema seja resolvido.

6. Liberar espaço de armazenamento

Baixo espaço de armazenamento pode causar problemas de desempenho e travamentos. Certifique-se de que seu telefone tenha espaço livre suficiente excluindo arquivos e aplicativos desnecessários. Siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações no seu telefone.
2. Selecione "Armazenamento" ou "Gerenciamento de Dispositivo".
3. Verifique o espaço de armazenamento disponível. Se estiver baixo, exclua aplicativos, fotos, vídeos e outros arquivos não utilizados.
4. Considere mover arquivos grandes para o armazenamento em nuvem ou para um cartão SD externo.

7. Realizar um reset de fábrica

Se nenhum dos métodos acima funcionar, realizar um reset de fábrica pode ajudar. Um reset de fábrica apagará todos os dados do seu telefone e retornará às configurações originais. Certifique-se de fazer backup dos dados importantes antes de prosseguir. Para realizar um reset de fábrica:

1. Abra o aplicativo Configurações no seu telefone.
2. Selecione "Sistema" ou "Gerenciamento Geral".
3. Toque em "Reset" ou "Opções de Reset".
4. Selecione "Reset de dados de fábrica" ou "Apagar todos os dados".
5. Siga as instruções na tela para completar o reset.

8. Verificar problemas de hardware

Se seu telefone continuar travando após tentar os métodos acima, pode ter um problema de hardware. Problemas comuns de hardware incluem problemas de bateria, superaquecimento e danos físicos. Para verificar problemas de hardware:

1. Inspecione seu telefone em busca de danos físicos como rachaduras ou danos causados pela água.
2. Se seu telefone frequentemente superaquecer, certifique-se de que não esteja exposto a altas temperaturas e remova a capa protetora.
3. Se a bateria descarregar rapidamente ou o telefone desligar inesperadamente, considere substituí-la.
4. Se necessário, leve seu telefone a um técnico profissional para diagnóstico e reparo completos.

9. Solução de Problemas Avançada: Logcat para Usuários de Android

Se você tiver habilidades técnicas e estiver usando um telefone Android, pode usar o Logcat para descobrir a causa do travamento. O Logcat é uma ferramenta que registra mensagens do sistema, incluindo rastreamentos de pilha, quando o dispositivo encontra um erro. Veja como fazer isso:

Passo 1: Instalar o Android SDK

Primeiro, você precisa do Android Software Development Kit (SDK). Baixe-o no site oficial dos Desenvolvedores Android.

Passo 2: Preparar seu telefone

1. Para ativar as Opções de Desenvolvedor no seu telefone, vá em Configurações > Sobre o telefone > toque em "Número da versão" várias vezes até ver uma mensagem dizendo que você é um desenvolvedor.
2. Vá para Opções de Desenvolvedor nas configurações do telefone e ative "Depuração USB".

Passo 3: Conectar e usar o Logcat

1. Conecte seu telefone ao seu computador via USB.
2. Abra um prompt de comando ou janela de terminal no seu computador.
3. Vá para o diretório platform-tools do seu Android SDK (use o comando cd).
4. Para ver se o dispositivo é reconhecido, digite adb devices.
5. Use adb logcat para começar a visualizar os logs.
6. Reproduza o travamento e revise os logs em busca de mensagens de erro.

Essas informações podem ajudar a determinar a causa dos travamentos, especialmente se forem causados por problemas de software específicos.

10. Usar o Modo de Segurança para Identificar Problemas

O Modo de Segurança é um modo de diagnóstico do sistema operacional que inicia seu telefone apenas com apps e serviços essenciais. Esse modo ajuda a determinar se um aplicativo de terceiros está causando o problema. Veja como ativar o Modo de Segurança:

Para Android

1. Pressione e segure o botão Liga/Desliga até que o menu de energia apareça.
2. Pressione e segure a opção "Desligar" até ver "Reiniciar em modo de segurança".
3. Toque em "OK" para confirmar. Seu telefone reiniciará em modo de segurança.

Para iOS

1. Desligue seu iPhone.
2. Pressione e segure o botão de Volume Baixo até aparecer o logotipo da Apple.
3. Solte os botões e seu iPhone iniciará em Modo de Segurança.

No modo de segurança, veja se o seu telefone trava. Se não travar, provavelmente o problema é causado por um aplicativo de terceiros.

11. Dicas Adicionais

Aqui estão algumas dicas adicionais para evitar que seu telefone trave:

• Mantenha seu telefone e aplicativos atualizados para as versões mais recentes para se beneficiar de correções de bugs e melhorias de desempenho.
• Evite instalar aplicativos de fontes desconhecidas. Fique nas app stores oficiais (Google Play Store para Android, App Store para iOS).
• Fique de olho na saúde da bateria. Falhas na bateria podem causar desligamentos inesperados e travamentos.
• Limite o número de aplicativos em execução em segundo plano para liberar recursos do sistema.

Conclusão

Um telefone que trava repetidamente pode ser frustrante, mas existem vários métodos que você pode tentar para resolver esse problema. Comece com etapas simples como reiniciar seu telefone e atualizar o software. Se o problema persistir, passe para métodos de solução de problemas mais avançados, como limpar o cache, desinstalar aplicativos problemáticos e verificar problemas de hardware. Para usuários de Android com habilidades técnicas, usar o Logcat pode fornecer informações detalhadas sobre a causa dos travamentos. Se tudo falhar, considere realizar um reset de fábrica ou consultar um técnico profissional para obter ajuda.

  Compartilhe Este Artigo

Se você encontrar algo errado com o conteúdo do artigo, você pode solicitar uma atualização