Cómo arreglar un portátil que no carga

Editado 1 Hace una semana por ExtremeHow Equipo Editorial

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Un portátil que no carga puede ser increíblemente frustrante, especialmente si dependes de él para el trabajo o la escuela. Afortunadamente, hay varios pasos que puedes seguir para diagnosticar y posiblemente solucionar el problema. Esta guía está diseñada para ayudarte a solucionar y resolver problemas con un portátil que no carga, utilizando métodos simples que no requieren conocimientos técnicos avanzados. Sigue estas instrucciones paso a paso para aprender por qué tu portátil no está cargando y cómo solucionarlo.

Paso 1: Verifica lo básico

Verifica la fuente de alimentación

Primero, asegúrate de que el enchufe que estás utilizando funciona. Conecta otro dispositivo en el mismo enchufe para asegurarte de que está proporcionando energía. Si el enchufe no funciona, prueba con otro. También, asegúrate de que cualquier regleta o protector contra sobretensiones esté encendido y funcione correctamente.

Inspecciona las conexiones del cargador

Verifica que el cable de alimentación esté bien conectado al bloque de alimentación (la parte rectangular grande del cargador) y que el cargador esté firmemente enchufado en el puerto de carga del portátil. Revisa si hay algún daño obvio, como cables deshilachados o clavijas dobladas.

Verifica el puerto de carga del portátil

A veces, el puerto de carga del portátil puede aflojarse o dañarse. Verifica el puerto en busca de signos de daño o residuos que puedan estar impidiendo que el enchufe del cargador se conecte correctamente. Usa una linterna si es necesario para obtener una mejor vista del interior del puerto.

Paso 2: Verifica el cargador y el cable

Prueba con otro cargador

Si es posible, prueba con otro cargador que sea compatible con tu portátil. Pídele prestado un cargador a un amigo o usa un cargador de repuesto si tienes uno. Si el portátil comienza a cargar con otro cargador, significa que tu cargador está defectuoso y debes reemplazarlo.

Verifica si hay daños en el cargador

Inspecciona cuidadosamente el cargador en busca de signos de desgaste. Verifica si el cable tiene dobleces, deshilachados o roturas. Si hay algún daño significativo en el cargador o en el cable, esta podría ser la razón por la que tu portátil no está cargando. En tales casos, puede ser necesario comprar un nuevo cargador.

Usa un multímetro

Si tienes un multímetro y sabes cómo usarlo, puedes verificar si el cargador está proporcionando el voltaje correcto. Consulta la etiqueta de tu cargador para conocer la salida de voltaje esperada y compárala con la lectura de tu multímetro.

Paso 3: Inspecciona la batería

Quita y vuelve a insertar la batería

Si tu portátil tiene una batería removible, apaga el portátil, retira la batería y luego presiona y mantén presionado el botón de encendido durante unos 30 segundos. Vuelve a insertar la batería, enchufa el cargador y verifica si el portátil comienza a cargar.

Prueba el portátil sin la batería

Si tu portátil puede funcionar sin una batería (cuando está enchufado a un cargador), retira la batería, enchufa el cargador y enciende el portátil. Si esto funciona, el problema podría estar en la batería. Considera reemplazar la batería por una nueva.

Verifica el estado de la batería

Algunos portátiles tienen diagnósticos de salud de la batería incorporados. Verifica los ajustes del BIOS/UEFI de tu portátil o usa cualquier herramienta de diagnóstico de batería proporcionada por el fabricante para evaluar la salud de tu batería. Los usuarios de Windows también pueden generar un informe de la batería siguiendo estos pasos:

powercfg /batteryreport

Abre el símbolo del sistema como administrador, escribe el comando anterior y presiona Enter. El informe generado se guardará en la ubicación especificada en tu computadora y puede proporcionar información sobre el estado de la batería.

Paso 4: Actualiza o reinstala los controladores de la batería

Actualizar el controlador de la batería

Los controladores de batería obsoletos o corruptos a veces pueden causar problemas de carga. Sigue estos pasos para actualizar el controlador:

1. Presiona Windows + X y selecciona Administrador de dispositivos.
2. Expande la categoría Baterías.
3. Haz clic derecho en Adaptador de CA de Microsoft y selecciona Actualizar controlador.
4. Haz lo mismo para Batería con método de control compatible con ACPI de Microsoft.
5. Reinicia tu portátil y verifica si está cargando.

Reinstalar el controlador de la batería

Si la actualización de los controladores no ayudó, intenta reinstalarlos:

1. Abre Administrador de dispositivos, como se describió en los pasos anteriores.
2. Expande la categoría Baterías.
3. Haz clic derecho en Adaptador de CA de Microsoft y selecciona Desinstalar dispositivo.
4. Haz clic derecho en Batería con método de control compatible con ACPI de Microsoft y selecciona Desinstalar dispositivo.
5. Haz clic en Buscar cambios de hardware en el Administrador de dispositivos para reinstalar los controladores.
6. Reinicia tu portátil y verifica si el problema está resuelto.

Paso 5: Verifica problemas de software o firmware

Actualizar BIOS/UEFI

Actualizar el BIOS o UEFI de tu portátil a veces puede solucionar problemas de carga. Visita el sitio web del fabricante del portátil, busca tu modelo de portátil y encuentra la actualización más reciente de BIOS/UEFI. Sigue las instrucciones del fabricante para actualizar el firmware cuidadosamente.

Problemas con el sistema operativo

A veces, el propio sistema operativo puede causar problemas. Asegúrate de que tu sistema operativo esté actualizado. En Windows, ve a Configuración > Actualización y seguridad y haz clic en Buscar actualizaciones. Instala cualquier actualización disponible y reinicia tu portátil.

Paso 6: Problemas de hardware

Inspecciona el hardware interno

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, puede haber un problema serio de hardware. Esto podría ser un problema con la placa base del portátil, el circuito de carga u otros componentes internos. En tales casos, es mejor llevar tu portátil a un técnico profesional para un diagnóstico y reparación.

Garantía y reparación profesional

Si tu portátil aún está bajo garantía, contacta con el fabricante o la tienda donde compraste el portátil. Pueden proporcionar servicios de reparación u ofrecer un reemplazo si se encuentra un problema de hardware. Si el portátil ya no está bajo garantía, busca un servicio de reparación de computadoras confiable para obtener una evaluación profesional.

Resumen de solución de problemas

Arreglar un portátil implica una variedad de pasos de solución de problemas, que van desde verificaciones básicas de la fuente de alimentación y el cargador hasta la inspección de la batería, la actualización de controladores y la verificación de problemas de firmware o hardware. Aquí tienes un breve resumen de los pasos:

1. Asegúrate de que el enchufe funciona y las conexiones están seguras.
2. Verifica si hay daños en el cargador y el cable.
3. Prueba usando otro cargador para ver si el portátil carga.
4. Si la batería es extraíble, retírala, vuelve a insertarla y prueba.
5. Verifica la salud de la batería utilizando equipos de diagnóstico.
6. Actualiza o reinstala el controlador de la batería del portátil.
7. Actualiza el BIOS/UEFI y el sistema operativo.
8. Considera los servicios de reparación profesional para problemas de hardware interno.

Siguiendo estos pasos, puedes identificar y posiblemente solucionar muchos problemas comunes de carga con los portátiles. Recuerda siempre manejar tu portátil y sus componentes con cuidado para evitar causar más daños.

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