Como consertar um teclado que não funciona em um laptop

Editado 1 Uma semana atrás por ExtremeHow Equipe Editorial

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Ter um teclado que não funciona em seu laptop pode ser muito frustrante. Existem muitas razões pelas quais isso pode acontecer, desde problemas de hardware até problemas de software. Este guia ajudará você a passar por várias etapas para diagnosticar e consertar um teclado que não funciona em um laptop. Essas etapas podem ajudá-lo, seja um problema com algumas teclas ou com o teclado inteiro.

1. Reinicie o laptop

A primeira coisa que você deve fazer é reiniciar o laptop. Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver muitos problemas temporários. Certifique-se de salvar qualquer trabalho aberto antes de fazer isso. Pressione o botão liga/desliga e selecione 'Reiniciar' nas opções de menu. Se o seu teclado estiver completamente inoperante e você não puder selecionar 'Reiniciar', você pode pressionar o botão liga/desliga por cerca de 10 segundos para forçar o desligamento do laptop e depois ligá-lo novamente.

2. Verifique se há danos físicos

Inspecione o teclado em busca de qualquer dano físico. Procure por qualquer tecla que esteja presa, faltando ou visivelmente danificada. Se você encontrar algum problema físico, pode ser necessário comprar um teclado de substituição ou teclas diferentes.

3. Limpe o teclado

Poeira e detritos podem, às vezes, impedir as teclas de funcionarem corretamente. Use uma lata de ar comprimido para soprar qualquer poeira entre as teclas. Você também pode virar o laptop de cabeça para baixo e sacudi-lo suavemente para desalojar qualquer detrito solto. Se necessário, use um pincel macio para limpar o teclado.

4. Verifique a conexão do teclado

As conexões internas entre o teclado e a placa-mãe podem estar soltas. Se você se sentir confortável abrindo seu laptop, certifique-se de que o cabo flat conectando o teclado à placa-mãe esteja seguro. Caso contrário, pode ser melhor buscar ajuda profissional.

5. Atualize ou reinstale os drivers do teclado

Um driver de teclado desatualizado ou corrompido pode fazer com que o teclado pare de funcionar. Para corrigir isso, siga estes passos:

1. Pressione Windows + X e selecione Gerenciador de Dispositivos.
2. Expanda a categoria Teclados.
3. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de teclado e selecione Atualizar driver.
4. Siga as instruções na tela. Se uma atualização estiver disponível, ela será instalada.
5. Se atualizar o driver não funcionar, você pode tentar desinstalá-lo. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de teclado novamente e selecione Desinstalar dispositivo. Em seguida, reinicie seu laptop, e o Windows irá reinstalar o driver automaticamente.

6. Verifique se há atualizações do Windows

Às vezes, um bug no sistema operacional pode fazer com que o teclado pare de funcionar. Certificar-se de que seu sistema está atualizado pode corrigir esses bugs. Para verificar se há atualizações do Windows:

1. Pressione Windows + I para abrir o Configurações.
2. Vá para Atualização e Segurança.
3. Selecione Verificar se há atualizações.
4. Se forem encontradas atualizações, instale-as e reinicie seu laptop.

7. Use o solucionador de problemas de teclado

O Windows possui um solucionador de problemas de teclado embutido que pode ajudar a resolver problemas. Veja como usá-lo:

1. Pressione Windows + I para abrir o Configurações.
2. Vá para Atualização e Segurança.
3. Selecione Solução de problemas no menu à esquerda.
4. Clique em Soluções de problemas adicionais.
5. Encontre e selecione Teclado, depois clique em Executar o solucionador de problemas.
6. Siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas.

8. Desative as teclas de filtro

Às vezes, recursos de acessibilidade do Windows, como as Teclas de Filtro, podem fazer com que o teclado pare de responder. Para desativar as Teclas de Filtro:

1. Pressione Windows + I para abrir o Configurações.
2. Vá para 'Facilidade de Acesso'.
3. Selecione Teclado no menu à esquerda.
4. Certifique-se de que o interruptor sob Usar Teclas de Filtro esteja desativado.

9. Teste o teclado no modo de segurança

Iniciar no modo de segurança pode ajudar a determinar se um aplicativo ou serviço de terceiros está causando o problema. Veja como iniciar o Windows no modo de segurança:

1. Pressione Windows + R para abrir o Executar.
2. Digite msconfig e pressione Enter.
3. Vá para a guia Inicialização.
4. Marque a caixa ao lado de Inicialização segura e selecione Mínima.
5. Clique em Aplicar e OK, e depois reinicie seu laptop.

Uma vez no modo de segurança, teste o teclado. Se ele funcionar, o problema pode ser causado por um aplicativo ou serviço de terceiros.

10. Use um teclado externo

Se o teclado embutido não estiver funcionando, usar um teclado externo pode ser uma solução temporária. Conecte um teclado USB a uma das portas USB do seu laptop e veja se ele funciona. Isso pode ajudá-lo a continuar trabalhando enquanto você soluciona o problema ou encontra uma solução permanente.

11. Execute uma verificação de antivírus

Algum malware pode interferir na funcionalidade do seu teclado. Executar uma verificação antivírus completa pode detectar e remover qualquer software malicioso. Use o seu software antivírus preferido para realizar uma verificação completa.

12. Configurações do BIOS/UEFI

Às vezes, configurações incorretas do BIOS/UEFI podem afetar a funcionalidade do teclado. Para verificar isso:

1. Reinicie seu laptop e pressione repetidamente a tecla designada (geralmente F2, F10, Delete ou Esc) para entrar na configuração do BIOS/UEFI.
2. No menu do BIOS/UEFI, procure por qualquer configuração relacionada ao teclado e certifique-se de que estejam configuradas corretamente.
3. Salve qualquer alteração e saia da configuração do BIOS/UEFI.

13. Restaure o sistema ou realize uma instalação limpa

Se todas as outras medidas falharem, você pode tentar restaurar seu sistema para um ponto anterior quando o teclado estava funcionando. Alternativamente, uma instalação limpa do sistema operacional pode resolver problemas mais permanentes. Note que essas opções afetarão os dados do sistema e devem ser realizadas com cautela.

Reinstalar o sistema:

1. Pressione Windows + S e digite Recuperação.
2. Selecione Recuperação nos resultados.
3. Clique em Abrir Restauração do Sistema.
4. Siga as instruções na tela para escolher um ponto de restauração e restaurar seu sistema.

Instalação Limpa:

Antes de realizar uma instalação limpa, certifique-se de ter feito backup dos seus dados. Uma instalação limpa apagará todos os dados na unidade do sistema.

1. Baixe a mídia de instalação do Windows no site oficial da Microsoft.
2. Crie uma unidade USB inicializável com a mídia de instalação do Windows.
3. Insira a unidade USB no seu laptop e reinicie-o.
4. Inicialize a partir da unidade USB pressionando a tecla apropriada (geralmente F12, Esc ou F9) durante a inicialização.
5. Siga as instruções na tela para instalar o Windows.

14. Suporte profissional

Se nenhuma das soluções acima funcionar, é hora de buscar ajuda profissional. Um técnico treinado pode diagnosticar e consertar o problema para você. Às vezes, o problema pode estar relacionado ao hardware, como um teclado ou componente da placa-mãe danificado, que exigirá reparo ou substituição profissional.

Em resumo, consertar um teclado que não funciona em um laptop pode envolver várias etapas, desde soluções simples como reiniciar e limpar o teclado até procedimentos mais complexos como atualizar drivers, verificar as configurações do BIOS ou até mesmo realizar uma instalação limpa do sistema operacional. Se você tentou todas essas soluções e o teclado ainda não funciona, a melhor solução é procurar ajuda de um profissional.

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