Como consertar a tela do laptop quando está congelada?

Editado 3 Semanas atrás por ExtremeHow Equipe Editorial

LaptopCongelamento de TelaSolução de problemasJanelasMacGestão de DispositivosHardwareDesempenhoGuia do UsuárioExibição

Uma tela congelada do laptop pode ser uma situação frustrante. Quando a tela do seu laptop congela, parece que o seu computador parou de funcionar completamente. No entanto, existem vários métodos que você pode tentar para resolver este problema. Este guia irá conduzi-lo através de várias etapas, desde a solução de problemas simples até técnicas mais avançadas. Seguindo essas etapas, você geralmente pode fazer seu laptop funcionar novamente sem precisar de ajuda profissional.

1. Espere e veja

Às vezes, a tela do laptop pode congelar devido a uma interrupção temporária ou a um processo que está levando um tempo inesperadamente longo para ser concluído. Em tais casos, a melhor solução é esperar alguns minutos e ver se o laptop resolve o problema sozinho. Isso é especialmente verdadeiro se a tela congelar enquanto estiver executando aplicativos que consomem muitos recursos, como editores de vídeo ou jogos.

2. Verifique a atividade do sistema

Antes de tomar medidas extensivas, veja se o seu sistema ainda está respondendo de alguma forma. Procure sinais como os seguintes:

• O cursor do mouse ainda pode se mover.
• As teclas Caps Lock ou Num Lock podem acionar seus respectivos indicadores de LED.
• Ruídos de fundo vindo de um ventilador ou disco rígido podem ser um sinal de atividade.

Se você notar esses sinais, seu sistema ainda pode estar funcionando, então esperar um pouco mais pode ser útil.

3. Tente atalhos de teclado

Tente usar alguns atalhos de teclado essenciais para recuperar o controle do seu laptop:

• Ctrl + Alt + Delete: Esta combinação traz a tela de segurança. A partir daí, você pode tentar abrir o Gerenciador de Tarefas para fechar qualquer programa que não responda.
• Alt + Tab: Isso permite que você alterne entre os aplicativos abertos. Isso pode ajudá-lo a identificar se um programa específico está causando o congelamento.
• Tecla Windows + L: Isso bloqueia sua tela. Se a tela de bloqueio aparecer, você pode reentrar suas credenciais para retomar o trabalho.

4. Feche programas que não respondem

Se o Gerenciador de Tarefas abrir, você pode fechar programas que não respondem através das seguintes etapas:

1. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas diretamente.
2. No Gerenciador de Tarefas, procure por qualquer programa marcado como "Não está respondendo".
3. Selecione o programa que não responde e clique em Finalizar Tarefa para fechá-lo.

5. Reinicie seu laptop à força

Se as etapas acima não funcionarem, você pode precisar reiniciar seu laptop à força. Para fazer isso:

1. Pressione e segure o botão de energia no seu laptop por cerca de 10-15 segundos até que ele desligue completamente.
2. Aguarde alguns segundos e pressione o botão de energia novamente para reiniciar seu laptop.

Nota: Uma reinicialização forçada fará com que você perca qualquer trabalho não salvo, mas geralmente resolve o problema de congelamento.

6. Verifique superaquecimento

O superaquecimento pode fazer com que seu laptop congele. Para verificar superaquecimento:

• Certifique-se de que haja ventilação adequada ao redor do seu laptop.
• Use uma base de resfriamento, se tiver uma.
• Abra o Gerenciador de Tarefas e verifique as temperaturas da CPU e GPU usando uma ferramenta de monitoramento de hardware como o HWMonitor.

7. Atualize ou reverta os drivers

Drivers com defeito ou desatualizados podem causar instabilidade no sistema. Para atualizar ou reverter um driver:

1. Pressione a tecla Windows + X e selecione Gerenciador de Dispositivos.
2. Expanda as categorias e procure dispositivos que tenham um triângulo amarelo ao lado, indicando um problema.
3. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo problemático e selecione Atualizar Driver ou Reverter Driver, dependendo da situação.

8. Verifique conflitos de software

Às vezes, vários programas podem entrar em conflito, causando o congelamento da tela. Para verificar conflitos de software:

1. Inicie seu laptop no Modo de Segurança pressionando F8 durante a inicialização (para laptops mais antigos) ou através das Opções de Inicialização Avançadas (para Windows 10/11).
2. Se o problema não ocorrer no Modo de Segurança, pode ser devido a um conflito de software.
3. Desinstale quaisquer programas ou atualizações recentemente instalados de Painel de Controle -> Programas e Recursos.
4. Reinicie seu laptop e veja se o problema foi resolvido.

9. Execute uma verificação do sistema

Malware ou arquivos de sistema corrompidos podem fazer com que seu laptop congele. Para verificar esses problemas:

• Execute uma verificação completa do sistema usando seu software antivírus para detectar e remover qualquer malware.
• Abra o Prompt de Comando como administrador e execute o Verificador de Arquivos do Sistema digitando sfc /scannow e pressionando Enter. Esta verificação irá reparar arquivos de sistema corrompidos.

10. Atualize seu sistema operacional

Sistemas operacionais desatualizados podem conter bugs que causam instabilidade. Para atualizar seu sistema operacional:

1. Vá para Configurações e selecione Atualização e Segurança.
2. Clique em Verificar se há atualizações e instale quaisquer atualizações disponíveis.

11. Verifique problemas de hardware

Problemas de hardware também podem fazer com que a tela congele. Para verificar problemas de hardware:

• Execute a ferramenta de diagnóstico de hardware fornecida pelo fabricante do seu laptop.
• Certifique-se de que a RAM e outros componentes estão corretamente encaixados em seus slots.
• Se você tiver componentes adicionais, como RAM ou disco rígido, tente substituí-los para ver se isso resolve o problema.

12. Restaure o sistema para um estado anterior

Às vezes, restaurar seu sistema para um estado previamente estável pode resolver o problema. Para fazer isso:

1. Digite restauração do sistema na barra de pesquisa e abra-o.
2. Selecione um ponto de restauração quando seu laptop estava funcionando corretamente.
3. Siga as instruções na tela para completar a restauração.

13. Redefina seu laptop

Se nenhuma das etapas acima funcionar, você pode precisar redefinir seu laptop para as configurações de fábrica. Esta deve ser a última opção, pois irá apagar todos os seus dados:

1. Vá para Configurações e selecione Atualização e Segurança.
2. Clique em Recuperação e depois clique em Começar em Redefinir este PC.
3. Siga as instruções na tela para redefinir seu laptop.

14. Busque ajuda profissional

Se você tentou todos os métodos acima e a tela do seu laptop ainda está congelada, provavelmente é hora de consultar um técnico profissional. Eles podem diagnosticar e reparar qualquer problema subjacente que pode não ser óbvio para você.

Conclusão

Lidar com uma tela congelada do laptop é um problema comum que geralmente pode ser resolvido através de uma série de etapas de solução de problemas. Seguindo os métodos descritos neste guia, desde esperar e observar a atividade do sistema até soluções mais complexas, como verificar problemas de hardware, você normalmente pode identificar e resolver o problema. Se essas etapas falharem, lembre-se de que a ajuda profissional está sempre disponível.

  Compartilhe Este Artigo

Se você encontrar algo errado com o conteúdo do artigo, você pode solicitar uma atualização