लैपटॉप स्क्रीन को कैसे ठीक करें जब यह जम जाती है?

संपादित 3 सप्ताह पहले द्वारा ExtremeHow संपादकीय टीम

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लैपटॉप स्क्रीन का जम जाना एक निराशाजनक स्थिति हो सकती है। जब आपकी लैपटॉप स्क्रीन जम जाती है, तो ऐसा लगता है जैसे आपका कंप्यूटर पूरी तरह से काम करना बंद कर चुका है। हालाँकि, इस समस्या को हल करने के लिए कई तरीके हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं। यह गाइड आपको सरल समस्या निवारण से लेकर अधिक उन्नत तकनीकों तक विभिन्न चरणों के माध्यम से ले जाएगी। इन चरणों का पालन करके, आप अक्सर पेशेवर मदद की आवश्यकता के बिना अपने लैपटॉप को फिर से कार्यशील बना सकते हैं।

1. प्रतीक्षा करें और देखें

कभी-कभी लैपटॉप स्क्रीन अस्थायी रुकावट या किसी प्रक्रिया के अपेक्षा से अधिक समय लेने के कारण जम सकती है। ऐसे मामलों में, सबसे अच्छा समाधान कुछ मिनट तक प्रतीक्षा करना और देखना है कि क्या लैपटॉप अपनी समस्या को स्वयं हल करता है। यह विशेष रूप से सच है यदि स्क्रीन भारी संसाधन-उपयोगी अनुप्रयोगों जैसे वीडियो संपादक या गेम चलाते समय जमी हुई है।

2. सिस्टम गतिविधि की जांच करें

विस्तृत उपाय करने से पहले, देखें कि आपका सिस्टम अभी भी कुछ तरीकों से प्रतिक्रिया कर रहा है या नहीं। निम्नलिखित संकेतों को देखें:

• माउस कर्सर अभी भी हिल सकता है।
• कैप्स लॉक या नंब लॉक कुंजियों की एलईडी संकेतकों को टॉगल कर सकते हैं।
• पंखे या हार्ड ड्राइव से आ रही पृष्ठभूमि शोर गतिविधि का संकेत हो सकती है।

यदि आप इन संकेतों को देखते हैं, तो आपका सिस्टम शायद अभी भी काम कर रहा होगा, इसलिए थोड़ी देर प्रतीक्षा करना सहायक हो सकता है।

3. कीबोर्ड शॉर्टकट आजमाएं

अपने लैपटॉप पर नियंत्रण प्राप्त करने के लिए कुछ आवश्यक कीबोर्ड शॉर्टकट्स को आजमाएं:

• Ctrl + Alt + Delete: यह संयोजन सुरक्षा स्क्रीन को लाता है। यहां से, आप टास्क मैनेजर खोलने की कोशिश कर सकते हैं ताकि किसी भी अनुत्तरदायी कार्यक्रम को बंद कर सकें।
• Alt + Tab: यह आपको सक्रिय कार्यक्रमों के बीच स्विच करने की अनुमति देता है। यह आपको पहचानने में मदद कर सकता है कि क्या कोई विशिष्ट कार्यक्रम जमने का कारण बन रहा है।
• Windows Key + L: यह आपकी स्क्रीन को लॉक करता है। यदि लॉक स्क्रीन दिखाई देती है, तो आप पुनः अपना क्रेडेंशियल दर्ज करके काम फिर से शुरू कर सकते हैं।

4. अनुत्तरदायी कार्यक्रमों को बंद करें

यदि टास्क मैनेजर खुलता है, तो आप अनुत्तरदायी कार्यक्रमों को निम्नलिखित चरणों द्वारा बंद कर सकते हैं:

1. Ctrl + Shift + Esc दबाकर सीधे टास्क मैनेजर खोलें।
2. टास्क मैनेजर में, किसी भी कार्यक्रम को खोजें जिसे "Not Responding" के रूप में चिह्नित किया गया है।
3. अनुत्तरदायी कार्यक्रम का चयन करें और End Task पर क्लिक करके उसे बंद करें।

5. अपने लैपटॉप को फोर्स रीस्टार्ट करें

यदि उपरोक्त चरण काम नहीं करते हैं, तो आपको अपने लैपटॉप को फोर्स रीस्टार्ट करना पड़ सकता है। इसे करने के लिए:

1. अपने लैपटॉप के पावर बटन को लगभग 10-15 सेकंड तक दबाकर रखें जब तक कि यह पूरी तरह से बंद न हो जाए।
2. कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर अपने लैपटॉप को पुनः चालू करने के लिए पावर बटन को फिर से दबाएं।

नोट: एक फोर्स रीस्टार्ट आपके द्वारा बिना सेव किए गए काम को खो सकता है, लेकिन यह जमने की समस्या को अक्सर हल कर देगा।

6. ओवरहीटिंग के लिए जाँच करें

ओवरहीटिंग आपके लैपटॉप को जमने का कारण बन सकती है। ओवरहीटिंग की जाँच करने के लिए:

• सुनिश्चित करें कि आपके लैपटॉप के चारों ओर पर्याप्त वेंटिलेशन है।
• यदि आपके पास एक कूलिंग पैड है तो उसका उपयोग करें।
• टास्क मैनेजर खोलें और HWMonitor जैसे हार्डवेयर मॉनिटरिंग टूल का उपयोग करके CPU और GPU तापमान की जाँच करें।

7. ड्राइवरों को अपडेट या रोलबैक करें

दोषपूर्ण या पुराना ड्राइवर सिस्टम अस्थिरता का कारण बन सकते हैं। ड्राइवर को अपडेट या रोलबैक करने के लिए:

1. विंडोज की + X दबाएं और डिवाइस मैनेजर चुनें।
2. श्रेणियों का विस्तार करें और उन उपकरणों के लिए देखें जिनके बगल में पीला त्रिभुज है, जो समस्या का संकेत देता है।
3. समस्या वाले डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और Update Driver या Rollback Driver चुनें, स्थिति के अनुसार।

8. सॉफ़्टवेयर संघर्षों की जाँच करें

कभी-कभी, कई कार्यक्रम एक-दूसरे के साथ संघर्ष कर सकते हैं, जिससे स्क्रीन जम सकती है। सॉफ़्टवेयर संघर्षों की जाँच करने के लिए:

1. अपने लैपटॉप को सुरक्षित मोड में बूट करें, स्टार्टअप के दौरान F8 दबाकर (पुराने लैपटॉप के लिए) या एडवांस्ड बूट ऑप्शंस के माध्यम से (विंडोज 10/11 के लिए)।
2. यदि सुरक्षित मोड में समस्या नहीं होती है, तो यह सॉफ़्टवेयर संघर्ष के कारण हो सकती है।
3. कंट्रोल पैनल -> प्रोग्राम्स और फीचर्स से हाल ही में इंस्टॉल किए गए कार्यक्रमों या अपडेट्स को अनइंस्टॉल करें।
4. अपने लैपटॉप को पुनः चालू करें और देखें कि समस्या हल होती है या नहीं।

9. सिस्टम स्कैन चलाएं

मैलवेयर या भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलें आपके लैपटॉप को जमने का कारण बन सकती हैं। इन समस्याओं की जाँच करने के लिए:

• अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके एक पूर्ण सिस्टम स्कैन चलाएं ताकि किसी भी मैलवेयर का पता लगा सकें और उसे हटा सकें।
• कमांड प्रॉम्प्ट को प्रशासक के रूप में खोलें और सिस्टम फ़ाइल चेकर चलाने के लिए sfc /scannow टाइप करें और एंटर दबाएं। यह स्कैन भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों की मरम्मत करेगा।

10. अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें

पुराने ऑपरेटिंग सिस्टम में बग हो सकते हैं जो अस्थिरता का कारण बनते हैं। अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने के लिए:

1. सेटिंग्स पर जाएं और अपडेट और सुरक्षा चुनें।
2. अपडेट्स की जाँच करें पर क्लिक करें और किसी भी उपलब्ध अपडेट को इंस्टॉल करें।

11. हार्डवेयर समस्याओं की जाँच करें

हार्डवेयर समस्याएं भी स्क्रीन को जमने का कारण बन सकती हैं। हार्डवेयर समस्याओं के लिए जाँच करने के लिए:

• अपने लैपटॉप निर्माता द्वारा प्रदान किए गए हार्डवेयर डायग्नोस्टिक्स टूल को चलाएं।
• सुनिश्चित करें कि RAM और अन्य घटक अपनी स्लॉट्स में सही से फिट हो।
• यदि आपके पास अतिरिक्त घटक जैसे कि RAM या हार्ड ड्राइव है, तो उन्हें बदलकर देखें कि क्या समस्या हल होती है।

12. सिस्टम को पिछले स्थिति में पुनर्स्थापित करें

कभी-कभी, अपने सिस्टम को एक स्थिर स्थिति में पुनर्स्थापित करना समस्या को हल कर सकता है। ऐसा करने के लिए:

1. खोज बार में सिस्टम रिस्टोर टाइप करें और इसे खोलें।
2. एक रिकवरी पॉइंट चुनें जब आपका लैपटॉप सही से काम कर रहा था।
3. पुनर्स्थापना को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

13. अपने लैपटॉप को रीसेट करें

यदि उपरोक्त सभी चरण काम नहीं करते हैं, तो आपको अपने लैपटॉप को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करना पड़ सकता है। यह अंतिम उपाय होना चाहिए क्योंकि यह आपके सभी डेटा को मिटा देगा:

1. सेटिंग्स पर जाएं और अपडेट और सुरक्षा चुनें।
2. रिकवरी पर क्लिक करें, और फिर इस पीसी को रीसेट करें के तहत आरंभ करें पर क्लिक करें।
3. अपने लैपटॉप को रीसेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

14. पेशेवर मदद लें

यदि आपने उपरोक्त सभी तरीके आजमा लिए हैं और आपकी लैपटॉप स्क्रीन अभी भी जमी हुई है, तो संभवतः पेशेवर तकनीशियन से परामर्श करने का समय है। वे किसी भी महत्वपूर्ण समस्या का निदान और मरम्मत कर सकते हैं जो आपके लिए स्पष्ट नहीं हो सकती।

निष्कर्ष

लैपटॉप स्क्रीन के जमने से निपटना एक सामान्य समस्या है जिसे आमतौर पर समस्या निवारण के चरणों की एक श्रृंखला के माध्यम से हल किया जा सकता है। इस गाइड में उल्लिखित विधियों का पालन करके, सरल प्रतीक्षा और सिस्टम गतिविधि देखने से लेकर हार्डवेयर समस्याओं की जांच तक, आप अक्सर समस्या की पहचान और समाधान कर सकते हैं। यदि ये चरण विफल होते हैं, तो याद रखें कि पेशेवर मदद हमेशा उपलब्ध है।

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