Cómo arreglar la pantalla del portátil cuando está congelada?

Editado 3 Hace unas semanas por ExtremeHow Equipo Editorial

PortátilPantalla CongeladaSolución de problemasWindowsMacGestión de dispositivosHardwareRendimientoGuía del usuarioPantalla

Una pantalla de portátil congelada puede ser una situación frustrante. Cuando la pantalla de su portátil se congela, parece que su computadora ha dejado de funcionar por completo. Sin embargo, hay varios métodos que puede probar para solucionar este problema. Esta guía lo guiará a través de varios pasos, desde la solución de problemas simple hasta técnicas más avanzadas. Siguiendo estos pasos, a menudo puede hacer que su portátil vuelva a ser funcional sin necesidad de ayuda profesional.

1. Esperar y ver

A veces, la pantalla del portátil puede congelarse debido a una interrupción temporal o a un proceso que tarda inesperadamente mucho tiempo en completarse. En tales casos, la mejor solución es esperar unos minutos y ver si el portátil resuelve el problema por sí solo. Esto es especialmente cierto si la pantalla se congela mientras se ejecutan aplicaciones que consumen muchos recursos, como editores de video o juegos.

2. Verificar la actividad del sistema

Antes de tomar medidas extensas, vea si su sistema todavía responde de alguna manera. Busque señales como las siguientes:

• El cursor del ratón todavía puede moverse.
• Las teclas Caps Lock o Num Lock pueden activar sus respectivos indicadores LED.
• El ruido de fondo que proviene de un ventilador o un disco duro puede ser una señal de actividad.

Si nota estas señales, su sistema podría seguir funcionando, por lo que esperar un poco más podría ser útil.

3. Probar atajos de teclado

Intente usar algunos atajos de teclado esenciales para recuperar el control de su portátil:

• Ctrl + Alt + Supr: Esta combinación muestra la pantalla de seguridad. Desde aquí, puede intentar abrir el Administrador de Tareas para cerrar cualquier programa que no responda.
• Alt + Tab: Esto le permite cambiar entre aplicaciones abiertas. Esto puede ayudarlo a identificar si un programa específico está causando la congelación.
• Tecla de Windows + L: Esto bloquea su pantalla. Si aparece la pantalla de bloqueo, puede volver a ingresar sus credenciales para reanudar el trabajo.

4. Cerrar programas no responsivos

Si se abre el Administrador de Tareas, puede cerrar programas no responsivos a través de los siguientes pasos:

1. Presione Ctrl + Mayús + Esc para abrir el Administrador de Tareas directamente.
2. En el Administrador de Tareas, busque programas marcados como "No responde".
3. Seleccione el programa no responsivo y haga clic en Finalizar tarea para cerrarlo.

5. Reiniciar forzosamente su portátil

Si los pasos anteriores no funcionan, es posible que deba reiniciar forzosamente su portátil. Para hacerlo:

1. Presione y mantenga presionado el botón de encendido en su portátil durante unos 10-15 segundos hasta que se apague por completo.
2. Espere unos segundos y luego presione el botón de encendido nuevamente para reiniciar su portátil.

Nota: Un reinicio forzado perderá cualquier trabajo no guardado que tenga, pero a menudo resolverá el problema de la congelación.

6. Verificar el sobrecalentamiento

El sobrecalentamiento puede causar que su portátil se congele. Para verificar el sobrecalentamiento:

• Asegúrese de que haya una ventilación adecuada alrededor de su portátil.
• Use una base de refrigeración si tiene una.
• Abra el Administrador de Tareas y verifique las temperaturas de la CPU y GPU usando una herramienta de monitoreo de hardware como HWMonitor.

7. Actualizar o revertir los controladores

Controladores defectuosos o desactualizados pueden causar inestabilidad en el sistema. Para actualizar o revertir un controlador:

1. Presione la tecla de Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos.
2. Expanda las categorías y busque dispositivos que tengan un triángulo amarillo junto a ellos, lo que indica un problema.
3. Haga clic derecho sobre el dispositivo problemático y seleccione Actualizar controlador o Revertir controlador, dependiendo de la situación.

8. Verificar conflictos de software

A veces, múltiples programas pueden entrar en conflicto entre sí, causando que la pantalla se congele. Para verificar conflictos de software:

1. Inicie su portátil en Modo Seguro presionando F8 durante el inicio (para portátiles más antiguos) o a través de Opciones Avanzadas de Inicio (para Windows 10/11).
2. Si el problema no ocurre en Modo Seguro, podría deberse a un conflicto de software.
3. Desinstale cualquier programa o actualización recientemente instalada desde Panel de control -> Programas y características.
4. Reinicie su portátil y vea si el problema se resuelve.

9. Ejecutar un escaneo del sistema

El malware o los archivos del sistema corruptos pueden causar que su portátil se congele. Para revisar estos problemas:

• Ejecute un escaneo completo del sistema usando su software antivirus para detectar y eliminar cualquier malware.
• Abra el Símbolo del sistema como administrador y ejecute el Comprobador de Archivos del Sistema escribiendo sfc /scannow y presionando Enter. Este escaneo reparará los archivos del sistema corruptos.

10. Actualizar su sistema operativo

Los sistemas operativos desactualizados pueden contener errores que causen inestabilidad. Para actualizar su sistema operativo:

1. Vaya a Configuración y seleccione Actualización y seguridad.
2. Haga clic en Buscar actualizaciones e instale cualquier actualización disponible.

11. Verificar problemas de hardware

Los problemas de hardware también pueden causar que la pantalla se congele. Para verificar problemas de hardware:

• Ejecute la herramienta de diagnóstico de hardware proporcionada por el fabricante de su portátil.
• Asegúrese de que la RAM y otros componentes estén adecuadamente insertados en sus ranuras.
• Si tiene componentes adicionales como RAM o un disco duro, intente reemplazarlos para ver si eso resuelve el problema.

12. Restaurar el sistema a un estado anterior

A veces, restaurar su sistema a un estado anterior estable puede resolver el problema. Para hacerlo:

1. Escriba restaurar sistema en la barra de búsqueda y ábrala.
2. Seleccione un punto de restauración cuando su portátil estaba funcionando correctamente.
3. Siga las instrucciones en pantalla para completar la restauración.

13. Restablecer su portátil

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que deba restablecer su portátil a la configuración de fábrica. Esto debería ser el último recurso ya que borrará todos sus datos:

1. Vaya a Configuración y seleccione Actualización y seguridad.
2. Haga clic en Recuperación, y luego haga clic en Comenzar en la sección Restablecer esta PC.
3. Siga las instrucciones en pantalla para restablecer su portátil.

14. Buscar ayuda profesional

Si ha probado todos los métodos anteriores y la pantalla de su portátil sigue congelada, probablemente sea momento de consultar a un técnico profesional. Ellos pueden diagnosticar y reparar cualquier problema subyacente que no sea evidente para usted.

Conclusión

Lidiar con una pantalla de portátil congelada es un problema común que generalmente se puede resolver a través de una serie de pasos de solución de problemas. Siguiendo los métodos descritos en esta guía, desde simplemente esperar y observar la actividad del sistema hasta soluciones más complejas como verificar problemas de hardware, a menudo puede identificar y resolver el problema. Si estos pasos fallan, recuerde que siempre está disponible la ayuda profesional.

  Comparte este artículo

Si encuentras algo incorrecto en el contenido del artículo, puedes solicitar una actualización