Como corrigir um iPhone congelado

Editado 3 Semanas atrás por ExtremeHow Equipe Editorial

iPhone CongeladoSolução de problemasAppleGestão de DispositivosDesempenhoiOSHardwareGuia do UsuárioSistema Operacional MóvelReparo

Todo mundo que possui um iPhone já encontrou este problema pelo menos uma vez: a tela congelada. Quando a tela do seu iPhone para de funcionar, pode ser muito frustrante. No entanto, você não precisa se preocupar, pois há várias etapas que você pode seguir para corrigir isso. Este guia explicará em detalhes vários métodos para ajudá-lo a descongelar seu iPhone. Vamos começar entendendo por que um iPhone pode congelar.

Por que o iPhone congela?

Muitos fatores podem fazer com que um iPhone congele. Esses fatores incluem:

• Falhas de software: Às vezes, bugs no software iOS podem fazer com que seu iPhone congele.
• Mau funcionamento do aplicativo: Alguns aplicativos podem ter bugs ou serem incompatíveis com o sistema do seu iPhone, causando o congelamento da tela.
• Problemas de armazenamento: O armazenamento insuficiente no seu iPhone pode fazer com que ele congele ou se torne não responsivo.
• Problemas de hardware: Problemas de hardware, como uma tela quebrada ou componentes internos, também podem fazer com que um iPhone congele.

Métodos passo a passo para corrigir um iPhone congelado

1. Force o reinício do seu iPhone

A primeira coisa que você deve fazer quando a tela do seu iPhone congelar é forçar o reinício do dispositivo. Esse procedimento ajuda a fechar quaisquer processos problemáticos que possam estar causando o congelamento.

Para iPhone 8 ou modelos posteriores:

1. Pressione rapidamente e solte o botão de Aumentar Volume.
2. Pressione rapidamente e solte o botão de Diminuir Volume.
3. Mantenha pressionado o botão Lateral até que o logotipo da Apple apareça.

Para iPhone 7 e 7 Plus:

1. Mantenha pressionados ao mesmo tempo o botão de Diminuir Volume e o botão Lateral.
2. Mantenha ambos os botões pressionados até ver o logotipo da Apple.

Para iPhone 6s e modelos anteriores:

1. Mantenha pressionados ao mesmo tempo o botão Home e o Topo ou o botão Lateral.
2. Mantenha os botões pressionados até que o logotipo da Apple apareça.

Forçar o reinício do seu iPhone é uma maneira simples de redefinir seus processos e resolver problemas temporários de software.

2. Atualize o iOS

Rodar uma versão desatualizada do iOS pode às vezes fazer com que seu iPhone congele. Portanto, é uma boa prática manter seu dispositivo sempre atualizado para a versão mais recente do iOS.

1. Vá para Ajustes > Geral > Atualização de Software.
2. Se uma atualização estiver disponível, toque em Baixar e Instalar.
3. Digite seu código de acesso, se solicitado, e siga as instruções na tela para instalar a atualização.

Atualizar seu dispositivo pode instalar patches importantes que corrigem bugs conhecidos e melhoram a estabilidade geral do seu sistema.

3. Libere espaço de armazenamento

A falta de espaço de armazenamento disponível pode fazer com que seu iPhone opere lentamente e congele. Você pode verificar e gerenciar o armazenamento do seu iPhone seguindo estas etapas:

1. Abra Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone.
2. Você verá uma lista de aplicativos, bem como a quantidade de espaço que estão usando.
3. Exclua aplicativos, fotos, vídeos e outros arquivos desnecessários para liberar espaço.

Garantindo que você tenha espaço de armazenamento suficiente disponível, você reduz as chances de problemas de desempenho que poderiam fazer com que seu iPhone travasse.

4. Redefina todas as configurações

Se o seu iPhone ainda estiver congelando após tentar os métodos acima, redefinir todas as configurações pode ajudar. Esse procedimento restaurará as configurações do seu iPhone para os padrões, mas não apagará seus dados.

1. Vá para Ajustes > Geral > Redefinir.
2. Selecione Redefinir todas as configurações.
3. Digite seu código de acesso, se solicitado, e confirme sua decisão.

Redefinir todas as configurações também ajuda a eliminar quaisquer problemas relacionados às configurações que possam estar causando o congelamento do dispositivo.

5. Restaure seu iPhone no iTunes

Se nenhum dos passos acima funcionar, você pode precisar restaurar seu iPhone usando o iTunes. Esse processo apagará todos os dados do seu iPhone, então é importante fazer um backup dos seus dados primeiro.

1. Conecte seu iPhone ao computador usando um cabo USB.
2. Abra iTunes no seu computador. Se você estiver usando um Mac com macOS Catalina ou posterior, abra o Finder.
3. Selecione seu iPhone quando ele aparecer no iTunes ou no Finder.
4. Clique em Restaurar iPhone. Confirme sua escolha e siga as instruções na tela.

Após o processo de restauração ser concluído, configure seu iPhone como novo ou restaure a partir de um backup.

6. Entre em contato com o suporte da Apple

Se você tentou todos os métodos mencionados acima e seu iPhone ainda está congelando, ele pode ter um problema de hardware. Nesse caso, é melhor entrar em contato com o Suporte da Apple ou visitar uma Loja da Apple para obter mais assistência.

Para contatar o Suporte da Apple, você pode:

• Ir ao site de Suporte da Apple e agendar uma chamada.
• Usar o aplicativo Suporte da Apple em outro dispositivo Apple.
• Visitar uma Loja da Apple ou um Provedor de Serviços Autorizado Apple.

Prevenir congelamentos futuros

1. Mantenha o iOS atualizado

Atualizar regularmente para a versão mais recente do iOS garante que seu iPhone receba as correções de bugs e patches de segurança mais recentes, o que pode prevenir congelamentos.

Para manter seu iPhone atualizado:

• Vá para Ajustes > Geral > Atualização de Software.
• Ative atualizações automáticas, se disponível.

2. Gerencie o armazenamento de forma eficaz

Garantir que você tenha armazenamento livre suficiente pode prevenir problemas de desempenho. Exclua regularmente aplicativos e arquivos desnecessários para liberar espaço.

Para gerenciar seu armazenamento:

• Abra Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone.
• Revise a lista de aplicativos e arquivos e remova aqueles de que você não precisa.

3. Monitore e gerencie aplicativos

Alguns aplicativos podem fazer com que seu iPhone congele. Monitore o comportamento do aplicativo e, se um aplicativo causar problemas, desinstale-o.

Para gerenciar aplicativos:

• Vá para Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone.
• Identifique aplicativos problemáticos e desinstale-os.

4. Reinicie seu iPhone regularmente

Reiniciar seu iPhone regularmente pode ajudar a eliminar problemas temporários e mantê-lo funcionando sem problemas.

Para reiniciar seu iPhone:

• Mantenha pressionado o botão Lateral até que o controle deslizante de Desligar apareça.
• Arraste o controle deslizante para desligar seu iPhone.
• Quando seu iPhone desligar, mantenha pressionado o botão Lateral até que o logotipo da Apple apareça.

5. Limpe o cache e os arquivos temporários

Com o tempo, o cache e os arquivos temporários podem se acumular no seu iPhone, fazendo com que ele fique lento ou congele.

Para limpar o cache e os arquivos temporários:

• Limpe o cache do Safari: Vá para Ajustes > Safari > Limpar Histórico e Dados dos Sites.
• Limpe o cache do aplicativo (se suportado): Vá para as configurações do aplicativo e procure a opção de limpar o cache.

Conclusão

Um iPhone congelado pode ser frustrante, mas não é um problema permanente. Seguindo esses passos, você pode facilmente solucionar e corrigir um iPhone congelado. Lembre-se de manter seu iOS atualizado, gerenciar seu armazenamento de forma eficaz, monitorar e gerenciar aplicativos e reiniciar seu iPhone regularmente para prevenir problemas no futuro.

Se seu iPhone continuar congelando, não hesite em contatar o Suporte da Apple para obter ajuda profissional. Manter seu iPhone funcionando sem problemas garante que você possa aproveitar todos os seus recursos sem interrupção.

  Compartilhe Este Artigo

Se você encontrar algo errado com o conteúdo do artigo, você pode solicitar uma atualização