Cómo arreglar un iPhone congelado

Editado 3 Hace unas semanas por ExtremeHow Equipo Editorial

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Todos los que poseen un iPhone han encontrado este problema al menos una vez: la pantalla se congela. Cuando la pantalla de tu iPhone deja de funcionar, puede ser muy frustrante. Sin embargo, no tienes que preocuparte, ya que hay varios pasos que puedes seguir para solucionarlo. Esta guía explicará en detalle varios métodos para ayudarte a descongelar tu iPhone. Empecemos por entender por qué un iPhone podría congelarse.

¿Por qué se congela el iPhone?

Muchos factores pueden causar que un iPhone se congele. Estos factores incluyen:

• Fallas de software: A veces, los errores en el software iOS pueden causar que tu iPhone se congele.
• Mal funcionamiento de la aplicación: Algunas aplicaciones pueden tener errores o ser incompatibles con el sistema de tu iPhone, causando que la pantalla se congele.
• Problemas de almacenamiento: El almacenamiento insuficiente en tu iPhone puede hacer que se congele o se vuelva no responsivo.
• Problemas de hardware: Los problemas de hardware, como una pantalla rota o componentes internos, también pueden hacer que un iPhone se congele.

Métodos paso a paso para arreglar un iPhone congelado

1. Forzar el reinicio de tu iPhone

Lo primero que debes hacer cuando la pantalla de tu iPhone se congela es forzar el reinicio del dispositivo. Este procedimiento ayuda a cerrar cualquier proceso problemático que podría estar causando la congelación.

Para iPhone 8 o modelos posteriores:

1. Presiona y suelta rápidamente el botón de Subir Volumen.
2. Presiona y suelta rápidamente el botón de Bajar Volumen.
3. Mantén presionado el botón Lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Para iPhone 7 y 7 Plus:

1. Mantén presionados ambos botones de Bajar Volumen y Lateral al mismo tiempo.
2. Sigue manteniendo ambos botones hasta que veas el logotipo de Apple.

Para iPhone 6s y modelos anteriores:

1. Mantén presionados el botón de Inicio y el botón Superior o Lateral al mismo tiempo.
2. Sigue manteniendo los botones hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Forzar el reinicio de tu iPhone es una manera simple de reiniciar sus procesos y resolver problemas temporales de software.

2. Actualizar iOS

Ejecutar una versión desactualizada de iOS a veces puede hacer que tu iPhone se congele. Por lo tanto, es una buena práctica mantener siempre tu dispositivo actualizado a la última versión de iOS.

1. Ve a Ajustes > General > Actualización de Software.
2. Si hay una actualización disponible, toca Descargar e instalar.
3. Ingresa tu código de acceso si se te solicita y sigue las instrucciones en pantalla para instalar la actualización.

Actualizar tu dispositivo puede instalar parches importantes que corrigen errores conocidos y mejoran la estabilidad general de tu sistema.

3. Liberar espacio de almacenamiento

La falta de espacio disponible puede hacer que tu iPhone funcione lentamente y se congele. Puedes verificar y gestionar el almacenamiento de tu iPhone siguiendo estos pasos:

1. Abre Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone.
2. Verás una lista de aplicaciones, así como la cantidad de espacio que están utilizando.
3. Elimina aplicaciones innecesarias, fotos, videos y otros archivos para liberar espacio.

Asegurándote de tener suficiente espacio de almacenamiento disponible, reduces las posibilidades de problemas de rendimiento que podrían hacer que tu iPhone se congele.

4. Restablecer todos los ajustes

Si tu iPhone sigue congelándose después de probar los métodos anteriores, restablecer todos los ajustes puede ayudar. Este procedimiento restaurará los ajustes de tu iPhone a los valores predeterminados, pero no borrará tus datos.

1. Ve a Ajustes > General > Restablecer.
2. Selecciona Restablecer todos los ajustes.
3. Ingresa tu código de acceso si se te solicita y confirma tu decisión.

Restablecer todos los ajustes también ayuda a eliminar cualquier problema relacionado con la configuración que podría estar causando que tu dispositivo se congele.

5. Restaurar tu iPhone en iTunes

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que necesites restaurar tu iPhone usando iTunes. Este proceso borrará todos los datos en tu iPhone, por lo que es importante hacer una copia de seguridad de tus datos primero.

1. Conecta tu iPhone a tu computadora usando un cable USB.
2. Abre iTunes en tu computadora. Si estás usando una Mac con macOS Catalina o posterior, abre Finder.
3. Selecciona tu iPhone cuando aparezca en iTunes o Finder.
4. Haz clic en Restaurar iPhone. Confirma tu elección y sigue las instrucciones en pantalla.

Después de que el proceso de restauración se complete, configura tu iPhone como nuevo o restaura desde una copia de seguridad.

6. Contactar a Soporte de Apple

Si has probado todos los métodos mencionados anteriormente y tu iPhone aún se congela, puede tener un problema de hardware. En este caso, es mejor contactar a Soporte de Apple o visitar una tienda de Apple para obtener ayuda adicional.

Para contactar a Soporte de Apple, puedes:

• Ir al sitio web de Soporte de Apple y programar una llamada.
• Usar la aplicación de Soporte de Apple en otro dispositivo Apple.
• Visitar una Tienda de Apple o un Proveedor de Servicios Autorizado de Apple.

Prevención de futuros congelamientos

1. Mantén iOS actualizado

Actualizar regularmente a la última versión de iOS asegura que tu iPhone recibirá las últimas correcciones de errores y parches de seguridad, lo que puede prevenir congelamientos.

Para mantener tu iPhone actualizado:

• Ve a Ajustes > General > Actualización de Software.
• Habilita las actualizaciones automáticas, si están disponibles.

2. Gestiona el almacenamiento eficazmente

Asegurarte de tener suficiente espacio libre puede prevenir problemas de rendimiento. Elimina regularmente aplicaciones y archivos innecesarios para liberar espacio.

Para gestionar tu almacenamiento:

• Abre Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone.
• Revisa la lista de aplicaciones y archivos y elimina los que no necesites.

3. Monitorea y gestiona aplicaciones

Algunas aplicaciones pueden causar que tu iPhone se congele. Monitorea el comportamiento de las aplicaciones y si alguna causa problemas, desinstálala.

Para gestionar aplicaciones:

• Ve a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone.
• Identifica las aplicaciones problemáticas y desinstálalas.

4. Reinicia tu iPhone regularmente

Reiniciar tu iPhone regularmente puede ayudar a eliminar problemas temporales y mantenerlo funcionando sin problemas.

Para reiniciar tu iPhone:

• Mantén presionado el botón Lateral hasta que aparezca el deslizador de Apagado.
• Desliza el deslizador para apagar tu iPhone.
• Cuando tu iPhone se apague, mantén presionado el botón Lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

5. Borra la caché y archivos temporales

Con el tiempo, la caché y los archivos temporales pueden acumularse en tu iPhone, haciendo que se ralentice o se congele.

Para borrar la caché y los archivos temporales:

• Borrar la caché de Safari: Ve a Ajustes > Safari > Borrar Historial y Datos de Sitios Web.
• Borrar la caché de aplicaciones (si es compatible): Ve a los ajustes de la aplicación y busca la opción para borrar la caché.

Conclusión

Un iPhone congelado puede ser frustrante, pero no es un problema permanente. Siguiendo estos pasos, puedes solucionar fácilmente un iPhone congelado. Recuerda mantener tu iOS actualizado, gestionar tu almacenamiento eficazmente, monitorear y gestionar aplicaciones, y reiniciar tu iPhone regularmente para prevenir problemas en el futuro.

Si tu iPhone sigue congelándose, no dudes en contactar a Soporte de Apple para obtener ayuda profesional. Mantener tu iPhone funcionando sin problemas te asegura que puedes disfrutar de todas sus funciones sin interrupciones.

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