如何修复崩溃的计算机

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计算机冻结是用户面临的最常见问题之一。它可能是由各种问题引起的，例如软件冲突、硬件故障或系统过载。本指南将帮助您排除和修复冻结的计算机。这些步骤简单易行，适用于 Windows 和 macOS。让我们开始吧。

1. 等待和观察

在尝试修复问题之前，给计算机几分钟时间，看看它是否会自行解冻。有时，它只需要一些时间来处理任务或清除一些内存。

示例:

如果您同时运行许多应用程序，计算机可能会在处理负载时暂时冻结。等待几分钟有时可以解决问题，因为系统恢复工作。

2. 试着结束无响应的程序

如果等待不起作用，您可能需要手动结束导致中断的进程。

对于 Windows:

1. 按 Ctrl + Alt + Delete 打开任务管理器。
2. 查找未响应的应用程序或进程。通常标有“未响应”。
3. 选择无响应的应用程序并点击 结束任务。

对于 macOS:

1. 按 Command + Option + Escape 打开强制退出应用程序窗口。
2. 选择未响应的应用程序。
3. 点击 强制退出。

3. 重新启动计算机

如果结束无响应的程序不起作用，您可能需要重新启动计算机。重置系统可以解决各种问题。

重新启动步骤:

1. 对于 Windows: 点击开始菜单并选择 重新启动。
2. 对于 macOS: 点击 Apple 标志并选择 重新启动。

如果无法访问开始菜单或 Apple 标志，您可能需要通过按住电源按钮直到计算机关闭来进行硬重启。然后再次按下电源按钮重新打开计算机。

4. 检查系统更新

过时的操作系统或驱动程序可能导致计算机崩溃。保持系统更新可以帮助避免此类问题。

对于 Windows:

1. 点击开始菜单并进入 设置。
2. 导航到 更新和安全。
3. 点击 检查更新 并安装可用的更新。

对于 macOS:

1. 点击 Apple 标志并选择 系统偏好设置。
2. 进入 软件更新。
3. 点击 立即检查 并安装可用的更新。

5. 检查硬件问题

有时计算机可能由于硬件问题而崩溃。这可能是由于组件损坏、过热或电力不足引起的。

检查硬件的步骤:

1. 确保所有电缆和组件连接正确。
2. 确保计算机不过热。确保有足够的通风并且风扇正常工作。
3. 如果您最近安装了新硬件，尝试将其移除，看看问题是否仍然存在。
4. 如果可能，运行硬件诊断以检查问题。通常可以通过 BIOS/UEFI 或使用制造商提供的专用诊断软件来完成。

6. 释放系统资源

运行太多的应用程序或进程会使系统过载，从而导致系统冻结。释放系统资源可以帮助防止这种情况。

释放资源的步骤:

1. 关闭任何不必要的应用程序或进程。
2. 禁用不需要的启动程序。这可以通过 Windows 上的任务管理器或 macOS 上的系统偏好设置来完成。
3. 如果您的系统经常在资源密集型任务中挣扎，考虑升级硬件，例如增加更多的 RAM 或更快的 CPU。

7. 扫描恶意软件

恶意软件或病毒可能导致计算机崩溃。运行恶意软件扫描可以帮助识别和删除恶意软件。

执行恶意软件扫描的步骤:

1. 确保您的防病毒或反恶意软件软件是最新的。
2. 进行全系统扫描。
3. 如果发现任何恶意软件，请按照软件的指示删除它。
4. 考虑使用 Malwarebytes 等额外的扫描工具进行更彻底的检查。

8. 检查软件冲突

不同软件应用程序之间的冲突也可能导致计算机崩溃。识别并解决这些冲突可能会有所帮助。

调查冲突的步骤:

1. 尝试回忆问题是否在安装新应用程序后开始。如果是这样，请卸载该应用程序，看看是否能解决问题。
2. 检查系统日志中的任何错误消息，这些消息可能指示软件冲突。在 Windows 上，您可以通过事件查看器执行此操作。在 macOS 上，您可以检查控制台。
3. 考虑执行干净启动。这涉及以最小的驱动程序和启动程序集启动计算机，以查看特定的应用程序是否引起问题。干净启动的说明可以在 Windows 和 macOS 的官方支持网站上找到。

9. 重置系统

如果上述步骤均无效，您可能需要重置系统。这通常可以解决严重的系统问题，但它也会删除您安装的应用程序和设置。

对于 Windows:

1. 点击开始菜单并进入 设置。
2. 导航到 更新和安全。
3. 选择 恢复，然后点击 开始 下的重置此电脑。
4. 选择是否保留文件或删除所有内容，然后按照屏幕上的说明进行操作。

对于 macOS:

1. 点击 Apple 标志并选择 重新启动。
2. 立即按住 Command + R 直到出现 Apple 标志或旋转的地球。
3. 从 macOS 实用工具窗口中选择 重新安装 macOS 并按照屏幕上的说明进行操作。

10. 寻求专业帮助

如果您已尝试以上所有解决方案，但计算机仍然崩溃，您可能需要寻求专业帮助。技术人员可以诊断和修复超出普通用户专业知识范围的硬件或软件问题。

处理崩溃的计算机可能令人沮丧，但通过遵循本指南中的步骤，您通常可以自行解决问题。请记住保持系统定期更新，运行恶意软件扫描并释放系统资源，以防止将来出现问题。

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