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कंप्यूटर को क्रैश होने पर कैसे ठीक करें
संपादित 2 सप्ताह पहले द्वारा ExtremeHow संपादकीय टीम
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अनुवाद अपडेट किया गया 2 सप्ताह पहले
कंप्यूटर का फ्रीज होना उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाने वाली सबसे आम समस्याओं में से एक है। यह विभिन्न समस्याओं के कारण हो सकता है, जैसे सॉफ़्टवेयर संघर्ष, हार्डवेयर विफलता, या सिस्टम ओवरलोड। यह मार्गदर्शिका आपको एक फ्रीज़ हुए कंप्यूटर को ठीक करने और ट्रबलशूट करने में मदद करेगी। कदम सरल और आसानी से पालन करने योग्य हैं, और यह दोनों विंडोज और macOS पर लागू होते हैं। चलिए शुरू करते हैं।
1. प्रतीक्षा करें और देखें
समस्या को ठीक करने का प्रयास करने से पहले, अपने कंप्यूटर को कुछ मिनट दें और देखें कि क्या यह अपने आप अनफ्रीज़ होता है। कभी-कभी, इसे किसी कार्य को संसाधित करने या कुछ मेमोरी साफ करने के लिए समय की आवश्यकता होती है।
उदाहरण:
यदि आप कई एप्लिकेशन एक साथ चला रहे हैं, तो आपका कंप्यूटर लोड को संभालने की कोशिश करते समय अस्थायी रूप से फ्रीज़ हो सकता है। कुछ क्षण प्रतीक्षा करने से कभी-कभी समस्या का समाधान हो सकता है क्योंकि सिस्टम फिर से काम करना शुरू कर देता है।
2. अनुत्तरदायी प्रोग्राम को समाप्त करने का प्रयास करें
यदि प्रतीक्षा करने से काम नहीं बनता है, तो आपको मैन्युअल रूप से उस प्रक्रिया को समाप्त करना पड़ सकता है जो व्यवधान का कारण बन रही है।
विंडोज़ के लिए:
- टास्क मैनेजर खोलने के लिए
Ctrl + Alt + Deleteदबाएँ। - ऐप्लिकेशन या प्रक्रिया की तलाश करें जो प्रतिक्रिया नहीं दे रही है। यह अक्सर "Not Responding" के रूप में लेबल किया जाता है।
- अनुत्तरदायी एप्लिकेशन का चयन करें और
End Taskपर क्लिक करें।
macOS के लिए:
- फोर्स क्विट एप्लिकेशंस विंडो खोलने के लिए
Command + Option + Escapeदबाएँ। - उस एप्लिकेशन का चयन करें जो प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है।
Force Quitपर क्लिक करें।
3. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें
यदि अनुत्तरदायी प्रोग्राम को समाप्त करना काम नहीं करता है, तो आपको अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना पड़ सकता है। सिस्टम को रीसेट करने से विभिन्न समस्याओं का समाधान हो सकता है।
पुनरारंभ करने के चरण:
- विंडोज़ के लिए: स्टार्ट मेनू पर क्लिक करें और
Restartचुनें। - macOS के लिए: Apple लोगो पर क्लिक करें और
Restartचुनें।
यदि आप स्टार्ट मेनू या Apple लोगो तक पहुंचने में सक्षम नहीं हैं, तो आपको हार्ड पुनरारंभ करने की आवश्यकता हो सकती है. पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि कंप्यूटर बंद न हो जाए। फिर इसे वापस चालू करने के लिए पावर बटन को फिर से दबाएँ।
4. सिस्टम अपडेट के लिए जांचें
पुरानी ऑपरेटिंग सिस्टम या ड्राइवर आपके कंप्यूटर के क्रैश होने का कारण बन सकता है। अपने सिस्टम को अपडेट रखना ऐसी समस्याओं से बचने में मदद कर सकता है।
विंडोज़ के लिए:
- स्टार्ट मेनू पर क्लिक करें और
Settingsपर जाएं। Update & Securityपर जाएं।Check for updatesपर क्लिक करें और उपलब्ध अपडेट को इंस्टॉल करें।
macOS के लिए:
- Apple लोगो पर क्लिक करें और
System Preferencesचुनें। Software Updateपर जाएं।Check Nowपर क्लिक करें और उपलब्ध अपडेट को इंस्टॉल करें।
5. हार्डवेयर समस्याओं की जांच करें
कभी-कभी कंप्यूटर किसी हार्डवेयर समस्या के कारण क्रैश हो सकता है। यह किसी दोषपूर्ण घटक, ओवरहीटिंग, या अपर्याप्त पावर के कारण हो सकता है।
हार्डवेयर की जांच करने के चरण:
- सुनिश्चित करें कि सभी केबल और घटक सही तरीके से जुड़े हुए हैं।
- सुनिश्चित करें कि आपका कंप्यूटर ओवरहीट नहीं हो रहा है। सुनिश्चित करें कि वेंटिलेशन पर्याप्त है और फैन सही तरीके से काम कर रहे हैं।
- यदि आपने हाल ही में नया हार्डवेयर इंस्टॉल किया है, तो इसे हटाकर देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।
- यदि संभव हो, तो हार्डवेयर डायग्नोस्टिक्स चलाएं ताकि किसी भी समस्या की जांच की जा सके। यह आमतौर पर BIOS/UEFI के माध्यम से या निर्माता द्वारा प्रदान किए गए विशेष डायग्नोस्टिक्स सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके किया जा सकता है।
6. सिस्टम संसाधनों को मुक्त करें
बहुत सारे एप्लिकेशन या प्रक्रियाओं को चलाने से आपका सिस्टम ओवरलोड हो सकता है, जिससे सिस्टम फ्रीज़ हो सकता है। सिस्टम संसाधनों को मुक्त करना इस से बचाव में मदद कर सकता है।
संसाधन मुक्त करने के चरण:
- किसी भी अनावश्यक एप्लिकेशन या प्रक्रियाओं को बंद करें।
- स्टार्टअप प्रोग्राम्स को अक्षम करें जो आपको ज़रूरत नहीं हैं। यह विंडोज़ पर टास्क मैनेजर या macOS पर सिस्टम प्रेफरेंस के माध्यम से किया जा सकता है।
- यदि आपका सिस्टम लगातार संसाधन-गहन कार्यों के साथ संघर्ष कर रहा है, तो अपने हार्डवेयर को अपग्रेड करने पर विचार करें, जैसे अधिक RAM जोड़ना या तेज CPU।
7. मैलवेयर के लिए स्कैन करें
मैलवेयर या वायरस आपके कंप्यूटर को क्रैश कर सकते हैं। मैलवेयर स्कैन चलाने से किसी भी दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर की पहचान और हटाने में मदद मिल सकती है।
मैलवेयर स्कैन करने के चरण:
- सुनिश्चित करें कि आपका एंटीवायरस या एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर अप-टू-डेट है।
- पूर्ण सिस्टम स्कैन चलाएं।
- यदि कोई मैलवेयर मिलता है, तो उसे हटाने के लिए सॉफ्टवेयर के निर्देशों का पालन करें।
- अधिक गहन जाँच के लिए अतिरिक्त स्कैनिंग टूल्स जैसे कि Malwarebytes का उपयोग करने पर विचार करें।
8. सॉफ़्टवेयर संघर्षों के लिए जांचें
विभिन्न सॉफ़्टवेयर अनुप्रयोगों के बीच संघर्ष भी आपके कंप्यूटर के क्रैश होने का कारण बन सकते हैं। इन संघर्षों की पहचान और समाधान करना सहायक हो सकता है।
संघर्षों की जांच करने के चरण:
- याद रखने की कोशिश करें कि क्या समस्या किसी नए एप्लिकेशन को इंस्टॉल करने के बाद शुरू हुई थी। यदि हां, तो उस एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करके देखें कि क्या यह समस्या को हल करता है।
- किसी भी त्रुटि संदेश की जांच करें जो सिस्टम लॉग में एक सॉफ़्टवेयर संघर्ष का संकेत दे सकता है। विंडोज़ पर, आप इसे इवेंट व्यूअर के माध्यम से कर सकते हैं। macOS पर, आप कंसोल की जांच कर सकते हैं।
- क्लीन बूट करने पर विचार करें। इसमें आपका कंप्यूटर न्यूनतम ड्राइवरों और स्टार्टअप प्रोग्राम के साथ शुरू करना शामिल है ताकि यह देखा जा सके कि क्या कोई विशिष्ट अनुप्रयोग समस्या का कारण बन रहा है। क्लीन बूट के लिए निर्देश विंडोज़ और macOS के आधिकारिक समर्थन वेबसाइटों पर पाए जा सकते हैं।
9. अपने सिस्टम को रीसेट करें
यदि उपरोक्त सभी चरण काम नहीं करते हैं, तो आपको अपने सिस्टम को रीसेट करना पड़ सकता है। यह अक्सर गंभीर सिस्टम समस्याओं का समाधान कर सकता है, लेकिन इससे आपके स्थापित अनुप्रयोग और सेटिंग्स भी हट जाएंगी।
विंडोज़ के लिए:
- स्टार्ट मेनू पर क्लिक करें और
Settingsपर जाएं। Update & Securityपर नेविगेट करें।Recoveryचुनें और फिरGet startedपर क्लिक करें।- निर्णय करें कि आप अपनी फाइल्स को रखना चाहते हैं या सब कुछ हटाना चाहते हैं, फिर स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
macOS के लिए:
- Apple लोगो पर क्लिक करें और
Restartचुनें। - जैसे ही Apple लोगो या स्पिनिंग ग्लोब दिखाई दे, तुरंत
Command + Rदबाएं और पकड़े रहें। - macOS यूटिलिटीज विंडो से
Reinstall macOSका चयन करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
10. पेशेवर सहायता लें
यदि आपने उपरोक्त सभी समाधान आजमाए हैं और आपका कंप्यूटर अभी भी क्रैश हो रहा है, तो आपको पेशेवर सहायता लेने की आवश्यकता हो सकती है। एक तकनीशियन हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निदान और समाधान कर सकता है जो औसत उपयोगकर्ता के ज्ञान से परे हो सकते हैं।
क्रैश कंप्यूटर से निपटना निराशाजनक हो सकता है, लेकिन इस मार्गदर्शिका में दिए गए चरणों का पालन करके, आप अक्सर समस्या को स्वयं सुलझा सकते हैं। भविष्य की समस्याओं को रोकने के लिए अपने सिस्टम को नियमित रूप से अपडेट रखें, मैलवेयर स्कैन चलाएं और सिस्टम संसाधनों को मुक्त रखें।
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