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अपने फोन पर फ्रीज़ हुए ऐप को कैसे ठीक करें
संपादित 1 सप्ताह पहले द्वारा ExtremeHow संपादकीय टीम
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अनुवाद अपडेट किया गया 1 सप्ताह पहले
हर किसी के पास एक ऐप के फ्रीज़ होने का निराशाजनक अनुभव होता है। ऐसा कई कारणों से हो सकता है, जैसे सॉफ़्टवेयर बग्स, मेमोरी ओवरलोड, या खराब ऐप ऑप्टिमाइज़ेशन। यह गाइड आपको दिखाएगा कि आप अपने फोन पर फ्रीज़ हुए ऐप को ठीक करने के लिए किन चरणों का पालन कर सकते हैं।
समझें कि ऐप्स क्यों हैंग होते हैं
इससे पहले कि हम फ्रीज़ हुए ऐप को कैसे ठीक करें, इस पर बात करें यह महत्वपूर्ण है कि हम समझें कि ऐप्स क्यों फ्रीज़ होते हैं। यहां कुछ सामान्य कारण दिए गए हैं:
- मेमोरी ओवरलोड: जब एक ऐप बहुत अधिक मेमोरी का उपभोग करता है, तो ऑपरेटिंग सिस्टम आवश्यक संसाधनों को सुचारू रूप से चलाने के लिए आवंटित नहीं कर पाता।
- सॉफ्टवेयर बग्स: ऐप के कोड में बग्स कभी-कभी इसे अनुत्तरदायी बना सकते हैं।
- नेटवर्क समस्याएं: इंटरनेट कनेक्टिविटी की आवश्यकता वाले ऐप्स अगर नेटवर्क समस्याएं हो रही हो तो फ्रीज़ हो सकते हैं।
- बैकग्राउंड प्रोसेस: कभी-कभी, एक ऐप एक बैकग्राउंड प्रोसेस के कारण फंस सकता है जो बहुत अधिक समय ले रहा हो।
- डिवाइस समस्याएं: डिवाइस की समग्र स्थिति - जिसमें इसकी स्टोरेज, रैम और समग्र स्थिति शामिल है - भी भूमिका निभा सकती है।
अपने फोन पर फ्रीज़ हुए ऐप को ठीक करने के चरण
1. एक पल प्रतीक्षा करें
कभी-कभी एक ऐप अस्थायी रूप से फ्रीज़ हो सकता है। इसे कुछ सेकंड या एक मिनट दें क्योंकि यह स्वयं बहाल हो सकता है। यदि ऐप अनफ्रीज़ नहीं होता, तो अगले चरणों के साथ आगे बढ़ें।
2. ऐप को फोर्स क्लोज करें
एक ऐप को अनफ्रीज़ करने का सबसे आसान तरीका इसे फोर्स क्लोज करना है। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे कर सकते हैं:
एंड्रॉइड के लिए:
- "सेटिंग्स" खोलें।
- "ऐप्स" या "एप्लिकेशन मैनेजर" पर जाएं।
- सूची में रुके हुए ऐप को खोजें और उस पर टैप करें।
- "फोर्स स्टॉप" चुनें।
आईओएस के लिए:
- स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें और ऐप स्विचर खोलने के लिए बीच में रुकें।
- रुके हुए ऐप को खोजें।
- एक ऐप को बंद करने के लिए उस पर स्वाइप करें।
ऐप को फोर्स क्लोज करने के बाद, इसे फिर से खोलने का प्रयास करें ताकि यह देखें कि यह ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
3. अपने फोन को पुनः प्रारंभ करें
यदि ऐप को फोर्स क्लोज करना काम नहीं करता है, तो अपने फोन को पुनः प्रारंभ करने का प्रयास करें। यहां बताया गया है कि इसे कैसे करना है:
एंड्रॉइड के लिए:
- पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि पावर मेनू दिखाई न दे।
- "रिस्टार्ट" चुनें।
- जब तक फोन बंद न हो जाए और फिर से शुरू न हो, प्रतीक्षा करें।
आईओएस के लिए:
- पावर बटन (और कुछ मॉडल्स में वॉल्यूम बटन) को दबाए रखें जब तक कि "स्लाइड टू पावर ऑफ" स्लाइडर दिखाई न दे।
- पावर ऑफ करने के लिए स्लाइड करें।
- डिवाइस बंद हो जाने के बाद, एप्पल लोगो दिखाई देने तक पावर बटन को फिर से दबाए रखें।
4. ऐप कैश को साफ़ करें
ऐप कैश को साफ़ करना कई ऐप फ्रीज़िंग समस्याओ को हल कर सकता है। यहां बताया गया है कि कैश को कैसे साफ़ करना है:
एंड्रॉइड के लिए:
- "सेटिंग्स" खोलें।
- "ऐप्स" या "एप्लिकेशन मैनेजर" पर जाएं।
- समस्या पैदा करने वाले ऐप को खोजें और चुनें।
- "स्टोरेज" टैप करें।
- "कैश साफ़ करें" चुनें।
ध्यान दें कि आईओएस डिवाइस में ऐप कैश साफ़ करने का कोई सीधा विकल्प नहीं है। इसके बजाय, आपको ऐप को पुनः स्थापित करना पड़ सकता है।
5. ऐप को अपडेट करें
ऐप डेवलपर्स अक्सर बग्स को ठीक करने और प्रदर्शन सुधारने के लिए अपडेट जारी करते हैं। सुनिश्चित करें कि आप ऐप का नवीनतम संस्करण चला रहे हैं:
एंड्रॉइड के लिए:
- गूगल प्ले स्टोर खोलें।
- ऊपर बाईं ओर मेनू आइकन (तीन क्षैतिज रेखाएं) टैप करें।
- "माय ऐप्स और गेम्स" चुनें।
- सूची में रुके हुए ऐप को खोजें और "अपडेट" टैप करें यदि कोई अपडेट उपलब्ध है।
आईओएस के लिए:
- ऐप स्टोर खोलें।
- ऊपर दाईं ओर अपने प्रोफाइल आइकन पर टैप करें।
- लंबित अपडेट्स और रिलीज़ नोट्स देखने के लिए नीचे स्क्रॉल करें।
- रुके हुए ऐप को खोजें और "अपडेट" टैप करें यदि कोई अपडेट उपलब्ध है।
6. ऐप को पुनः स्थापित करें
यदि ऐप को अपडेट करना समस्या को हल नहीं करता, तो इसे अनइंस्टॉल कर पुनः स्थापित करने का प्रयास करें। यह कभी-कभी गंभीर समस्याओं को ठीक कर सकता है जिन्हें एक साधारण अपडेट से हल नहीं किया जा सकता:
एंड्रॉइड के लिए:
- "सेटिंग्स" खोलें।
- "ऐप्स" या "एप्लिकेशन मैनेजर" पर जाएं।
- सूची में रुके हुए ऐप को खोजें और उस पर टैप करें।
- "अनइंस्टॉल" चुनें।
- अनइंस्टॉल करने के बाद, गूगल प्ले स्टोर खोलें।
- ऐप को खोजें और पुनः स्थापित करें।
आईओएस के लिए:
- अपने होम स्क्रीन पर ऐप को खोजें।
- ऐप आइकन को तब तक दबाए रखें जब तक कि यह हिलने लगे।
- ऐप को डिलीट करने के लिए "X" आइकन पर टैप करें।
- ऐप स्टोर पर जाएं और ऐप को खोजें।
- ऐप को पुनः स्थापित करें।
7. ओएस अपडेट के लिए जाँच करें
कभी-कभी ऑपरेटिंग सिस्टम स्वयं संगतता समस्याओं का कारण बन सकता है। सुनिश्चित करें कि आपका फोन अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के नवीनतम संस्करण पर चल रहा है:
एंड्रॉइड के लिए:
- "सेटिंग्स" खोलें।
- नीचे स्क्रॉल करें और "सिस्टम" टैप करें।
- "सिस्टम अपडेट्स" चुनें।
- अगर कोई अपडेट उपलब्ध है, तो इसे इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
आईओएस के लिए:
- "सेटिंग्स" खोलें।
- "जनरल" पर जाएं।
- "सॉफ्टवेयर अपडेट" चुनें।
- अगर कोई अपडेट उपलब्ध है, तो इसे इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
8. स्टोरेज स्पेस खाली करें
पर्याप्त स्टोरेज स्पेस की कमी विभिन्न समस्याओं का कारण बन सकती है, जिनमें ऐप का फ्रीज होना शामिल है। यहां बताया गया है कि आप स्पेस कैसे खाली कर सकते हैं:
एंड्रॉइड के लिए:
- "सेटिंग्स" खोलें।
- "स्टोरेज" पर जाएं।
- देखें कि क्या जगह ले रहा है और अनावश्यक फाइल्स, ऐप्स, या मीडिया को हटा दें।
आईओएस के लिए:
- "सेटिंग्स" खोलें।
- "जनरल" पर जाएं।
- "आईफोन स्टोरेज" चुनें।
- देखें कि क्या जगह ले रहा है और अनावश्यक फाइल्स, ऐप्स, या मीडिया को हटा दें।
9. अनुमतियों की जांच करें
कुछ ऐप्स को ठीक से काम करने के लिए विशेष अनुमतियों की आवश्यकता होती है। सुनिश्चित करें कि ऐप के पास आवश्यक अनुमतियाँ हैं:
एंड्रॉइड के लिए:
- "सेटिंग्स" खोलें।
- "ऐप्स" या "एप्लिकेशन मैनेजर" पर जाएं।
- रुके हुए ऐप को खोजें और उस पर टैप करें।
- "अनुमतियां" चुनें।
- आवश्यक अनुमतियाँ दें।
आईओएस के लिए:
- "सेटिंग्स" खोलें।
- ऐप को खोजने के लिए नीचे स्क्रॉल करें और उस पर टैप करें।
- सुनिश्चित करें कि सभी आवश्यक अनुमतियाँ दी गई हैं।
10. ऐप प्रेफरेंसेस को रीसेट करें
एंड्रॉइड डिवाइस पर, आप ऐप प्रेफरेंसेस को रीसेट कर सकते हैं, जो कभी-कभी फ्रीज हुए ऐप्स के समस्याओं को ठीक कर सकता है:
एंड्रॉइड के लिए:
- "सेटिंग्स" खोलें।
- "सिस्टम" पर जाएं।
- "रीसेट विकल्प" चुनें।
- "ऐप प्रेफरेंसेस को रीसेट करें" टैप करें।
- कार्रवाई की पुष्टि करें।
ध्यान दें कि यह क्रिया अक्षम ऐप्स, नोटिफिकेशन प्रेफरेंसेस, डिफ़ॉल्ट ऐप्स और बैकग्राउंड डेटा प्रतिबंधों के लिए प्रेफरेंसेस को रीसेट कर देगी।
11. सेफ मोड का उपयोग करें
अपने फोन को सेफ मोड में बूट करने से थर्ड-पार्टी ऐप्स को निष्क्रिय किया जा सकता है और इससे आपको यह पता लगाने में मदद मिल सकती है कि क्या किसी थर्ड-पार्टी ऐप के कारण समस्या हो रही है:
एंड्रॉइड के लिए:
- पावर बटन को दबाए रखें।
- "पावर ऑफ" विकल्प को दबाए रखें।
- जब "सेफ मोड में रीबूट करें" प्रॉम्प्ट दिखाई दे, तो "ओके" टैप करें।
- यदि समस्या सेफ मोड में नहीं होती तो संभावना है कि एक थर्ड-पार्टी ऐप इसका कारण है।
आईओएस के लिए:
आईओएस में एंड्रॉइड की तरह "सेफ मोड" नहीं है। हालांकि, आप मैन्युअल रूप से विशेष ऐप्स को निष्क्रिय कर सकते हैं।
निष्कर्ष
एक फ्रीज़ हुए ऐप को ठीक करना आसान हो सकता है यदि आप सही चरणों का पालन करें। चाहे वह ऐप को फोर्स क्लोज करना हो, उसे अपडेट करना हो, या पुनः स्थापित करना हो, ये समाधान आपके ऐप को फिर से सुचारू रूप से चलाने में मदद कर सकते हैं। अपने फोन के ओएस को अपडेट रखना न भूलें और ऐसी समस्याओं से बचने के लिए यह सुनिश्चित करें कि आपके फोन में पर्याप्त स्टोरेज स्पेस हो। यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको ऐप के सपोर्ट टीम से आगे की सहायता के लिए संपर्क करना चाहिए।
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