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如何修复手机上冻结的应用程序
已编辑 5 几天前 通过 ExtremeHow 编辑团队
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翻译更新 5 几天前
每个人都有过应用程序在手机上冻结的令人沮丧的经历。出现这样的情况可能有多种原因，例如软件漏洞、内存过载或应用程序优化不佳。本指南将向您展示几种修复手机上被冻结的应用程序的方法。
了解应用程序冻结的原因
在讨论如何修复冻结的应用程序之前，了解应用程序为什么会冻结很重要。以下是一些常见原因：
- 内存过载：当应用程序消耗过多内存时，操作系统可能无法为其分配足够的资源，以便顺畅运行。
- 软件漏洞：应用程序代码中的漏洞有时会导致其变得无响应。
- 网络问题：需要互联网连接的应用程序如果有网络问题，可能会冻结。
- 后台进程：有时，由于一个耗时过长的后台进程，应用程序可能会卡住。
- 设备问题：设备的整体健康状况——包括其存储、RAM和整体状况——也可能发挥作用。
修复手机上冻结的应用程序的步骤
1. 等待片刻
有时，应用程序可能会暂时冻结。给它几秒钟或一分钟的时间，因为它可能会自行恢复。如果应用程序没有解冻，继续执行下一个步骤。
2. 强制关闭应用程序
解除冻结应用程序的最简单方法是强制关闭它。以下是操作方法：
对于Android：
- 打开“设置”。
- 进入“应用程序”或“应用程序管理器”。
- 在列表中找到暂停的应用程序并点击它。
- 选择“强制停止”。
对于iOS：
- 从屏幕底部向上滑动并在中间暂停以打开应用程序切换器。
- 找到停止的应用程序。
- 向上滑动一个应用程序以关闭它。
强制关闭应用程序后，尝试再次打开它，看看它是否正常工作。
3. 重新启动您的手机
如果强制关闭应用程序不起作用，请尝试重新启动您的手机。以下是操作方法：
对于Android：
- 按住电源按钮，直到出现电源菜单。
- 选择“重新启动”。
- 等待直到手机关闭并重新启动。
对于iOS：
- 按住电源按钮（某些型号还按住音量按钮），直到出现“滑动以关机”滑块。
- 滑动以关机。
- 设备关闭后，再次按住电源按钮，直到出现Apple标志。
4. 清除应用程序缓存
清除应用程序缓存可以解决许多应用程序冻结问题。以下是清除缓存的方法：
对于Android：
- 打开“设置”。
- 进入“应用程序”或“应用程序管理器”。
- 找到并选择有问题的应用程序。
- 点击“存储”。
- 选择“清除缓存”。
请注意，iOS设备上没有直接清除应用程序缓存的选项。相反，您可能需要重新安装该应用程序以达到相同的效果。
5. 更新应用程序
应用程序开发人员经常发布更新来修复漏洞并改善性能。确保您运行的是应用程序的最新版本：
对于Android：
- 打开Google Play商店。
- 点击左上角的菜单图标（三条水平线）。
- 选择“我的应用与游戏”。
- 在列表中找到暂停的应用程序，如果有可用更新，点击“更新”。
对于iOS：
- 打开App Store。
- 点击右上角的个人资料图标。
- 向下滚动查看待处理更新和发行说明。
- 找到停止的应用程序，如果有可用更新，点击“更新”。
6. 重新安装应用程序
如果更新应用程序无法解决问题，请尝试卸载然后重新安装它。这有时可以解决简单更新无法解决的严重问题：
对于Android：
- 打开“设置”。
- 进入“应用程序”或“应用程序管理器”。
- 在列表中找到暂停的应用程序并点击它。
- 选择“卸载”。
- 卸载后，打开Google Play商店。
- 搜索该应用程序并重新安装它。
对于iOS：
- 在主屏幕上找到该应用程序。
- 按住应用程序图标直到它开始抖动。
- 点击“X”图标删除该应用程序。
- 进入App Store并搜索该应用程序。
- 重新安装该应用程序。
7. 检查操作系统更新
有时，操作系统本身可能会导致兼容性问题。确保您的手机运行的是操作系统的最新版本：
对于Android：
- 打开“设置”。
- 向下滚动并点击“系统”。
- 选择“系统更新”。
- 如果有可用更新，请按照屏幕上的说明安装它。
对于iOS：
- 打开“设置”。
- 进入“通用”。
- 选择“软件更新”。
- 如果有可用更新，请按照屏幕上的说明安装它。
8. 释放存储空间
存储空间不足会导致各种问题，包括应用程序冻结。以下是释放存储空间的方法：
对于Android：
- 打开“设置”。
- 进入“存储”。
- 查看哪些内容占用了存储空间，并删除不必要的文件、应用程序或媒体。
对于iOS：
- 打开“设置”。
- 进入“通用”。
- 选择“iPhone存储”。
- 查看哪些内容占用了存储空间，并删除不必要的文件、应用程序或媒体。
9. 检查权限
某些应用程序需要特殊权限才能正常工作。确保该应用程序拥有必要的权限：
对于Android：
- 打开“设置”。
- 进入“应用程序”或“应用程序管理器”。
- 找到停止的应用程序并点击它。
- 选择“权限”。
- 授予任何必需的权限。
对于iOS：
- 打开“设置”。
- 向下滚动找到该应用程序并点击它。
- 确保授予所有需要的权限。
10. 重置应用程序首选项
在Android设备上，您可以重置应用程序首选项，这有时可以解决应用程序冻结的问题：
对于Android：
- 打开“设置”。
- 进入“系统”。
- 选择“重置选项”。
- 点击“重置应用程序首选项”。
- 确认操作。
请注意，此操作将重置禁用应用程序、通知首选项、默认应用程序和后台数据限制的首选项。
11. 使用安全模式
在安全模式下启动手机会禁用第三方应用程序，可以帮助您识别是否是第三方应用程序导致了问题：
对于Android：
- 按住电源按钮。
- 按住“关机”选项。
- 当出现“重新启动到安全模式”提示时，点击“确定”。
- 如果在安全模式下问题不再出现，那么问题可能是由第三方应用程序引起的。
对于iOS：
iOS没有像Android那样的“安全模式”。不过，您可以通过手动禁用特定应用程序进行故障排除。
结论
如果采取正确的步骤，修复冻结的应用程序并不难。无论是强制退出应用程序、更新应用程序还是重新安装应用程序，这些解决方案都可以帮助您让应用程序恢复正常运行。不要忘记保持手机的操作系统更新，并确保有足够的存储空间，以避免将来出现此类问题。如果问题仍然存在，您应考虑联系应用程序的支持团队，以获得进一步帮助。
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