Como corrigir um aplicativo congelado no Android

Editado 5 dias atrás por ExtremeHow Equipe Editorial

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Congelar aplicativos no seu dispositivo Android pode ser frustrante. Um aplicativo congelado para de responder e torna difícil para nós continuar nosso trabalho ou entretenimento. No entanto, você pode resolver esse problema seguindo alguns passos simples. Este guia irá guiá-lo por esses passos em detalhes, para que você possa resolver o problema de forma eficiente e retomar o uso do seu aplicativo rapidamente.

Entenda por que os aplicativos travam

Antes de passarmos para as soluções, vamos entender por que os aplicativos podem congelar. Existem várias razões para isso:

• Sobrecarga de recursos: Um aplicativo pode estar usando muitos recursos, como memória ou poder de processamento, resultando em seu travamento.
• Falhas de software: O aplicativo pode ter falhas que o fazem encerrar ou congelar subitamente.
• Problemas no sistema operacional: Às vezes, o sistema operacional Android pode ter problemas que afetam o desempenho do aplicativo.
• Problemas de rede: Aplicativos que dependem da internet podem congelar se houver um problema de rede.

Passos para corrigir aplicativos congelados no Android

1. Feche o aplicativo

O primeiro passo é forçar o fechamento do aplicativo congelado completamente. Veja como fazer isso:

1. Abra o menu de Aplicativos Recentes no seu dispositivo. Isso geralmente é feito tocando no botão quadrado na parte inferior da tela ou deslizando de baixo para cima se você tiver navegação por gestos.
2. Encontre o aplicativo que deseja fechar. Deslize o aplicativo para fora da tela ou toque no 'X' se disponível.

Depois que o aplicativo for fechado, você pode abri-lo novamente para ver se ele funciona normalmente.

2. Reinicie seu dispositivo

Se fechar o aplicativo não funcionar, o próximo passo é reiniciar seu dispositivo. Reiniciar limpa os dados temporários e pode corrigir muitos problemas. Veja como fazer isso:

• Pressione e segure o botão Liga/Desliga no seu dispositivo até que opções apareçam na tela.
• Toque em Reiniciar. Se Reiniciar não estiver disponível, toque em Desligar e depois ligue seu telefone novamente após alguns segundos.

Depois que o dispositivo reiniciar, reabra o aplicativo para verificar se ele está funcionando corretamente.

3. Verifique se há atualizações de aplicativos

Os desenvolvedores lançam atualizações para corrigir falhas e melhorar o desempenho dos aplicativos. Certifique-se de que seu aplicativo está atualizado:

• Abra a Google Play Store.
• Toque em sua foto de perfil no canto superior direito e selecione Meus aplicativos e jogos.
• Na guia "Atualizações", veja se há uma lista de aplicativos que precisam de atualização. Se houver, toque em Atualizar.

Atualizar o aplicativo pode resolver problemas de congelamento causados por falhas ou problemas de compatibilidade.

4. Limpe o cache e os dados do aplicativo

Outro método eficaz é limpar o cache e os dados do aplicativo. Tenha em mente que limpar os dados redefinirá o aplicativo para o seu estado padrão, o que pode levar à perda de dados específicos do aplicativo.

1. Abra Configurações no seu dispositivo.
2. Role até Aplicativos ou Aplicações e selecione.
3. Encontre o aplicativo pausado na lista e toque nele.
4. Selecione Armazenamento, depois toque em Limpar cache.
5. Se limpar o cache não funcionar, volte e selecione Limpar Dados. Esta ação requer que você faça login novamente ou redefina as preferências.

Este passo geralmente resolve problemas relacionados a dados corrompidos ou informações em cache excessivamente.

5. Desinstale e reinstale o aplicativo

Se limpar o cache e os dados não resolver o problema, considere desinstalar e reinstalar o aplicativo. Veja como:

• Abra Configurações e vá até Aplicativos ou Aplicações.
• Selecione o aplicativo e toque em Desinstalar.
• Reabra Google Play Store, pesquise o aplicativo e reinstale.

Reinstalar garante que você tenha a versão mais recente e também pode corrigir problemas sérios e não resolvidos.

6. Libere armazenamento do dispositivo

Baixo espaço de armazenamento também pode fazer com que os aplicativos congelem. Para liberar espaço:

• Vá para Configurações.
• Para ver o que está usando espaço, toque em Armazenamento.
• Limpe arquivos indesejados, como aplicativos não utilizados, fotos e vídeos, ou use o recurso Armazenamento Inteligente.

Certifique-se de que há espaço suficiente disponível para um desempenho otimizado do aplicativo.

7. Restaurar configurações de fábrica

Se nenhuma das soluções acima funcionar, execute uma restauração de fábrica como último recurso. Observe que isso apagará todos os dados do seu dispositivo, por isso, certifique-se de ter feito backup de suas informações importantes:

• Vá para Configurações.
• Toque em Sistema, depois em Opções de redefinição.
• Selecione Apagar todos os dados (restauração de fábrica).
• Siga as instruções para concluir a restauração.

Após a restauração, reinstale o aplicativo e veja se o problema de congelamento foi resolvido.

8. Verifique se há atualizações do sistema Android

Um sistema Android desatualizado pode causar problemas de compatibilidade com os aplicativos. Veja como verificar se há atualizações:

• Abra Configurações.
• Role para baixo até Sistema e selecione Atualizações do sistema.
• Siga as instruções para baixar e instalar as atualizações disponíveis.

Manter seu dispositivo Android atualizado ajuda a evitar erros de desempenho.

Conclusão

Experienciar congelamento de aplicativos no Android é comum, mas seguindo os passos acima, você geralmente pode resolver o problema. Seja fechando o aplicativo, reiniciando o dispositivo, limpando o cache e os dados ou reinstalando o aplicativo, cada passo tem como alvo os problemas específicos que causam o congelamento do aplicativo.

Se o problema persistir, considere entrar em contato com a equipe de suporte do aplicativo para mais assistência, pois pode haver alguns problemas subjacentes que apenas os desenvolvedores podem corrigir.

Sempre certifique-se de que seus dados estão seguros, e lembre-se de manter seus aplicativos e sistema operacional atualizados para minimizar as chances de enfrentar tais problemas no futuro.

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