Cómo arreglar una aplicación congelada en Android

Editado 5 hace días por ExtremeHow Equipo Editorial

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Que una aplicación se congele en tu dispositivo Android puede ser frustrante. Una aplicación congelada deja de responder y nos dificulta continuar nuestro trabajo o entretenimiento. Sin embargo, puedes resolver este problema siguiendo unos simples pasos. Esta guía te guiará a través de estos pasos en detalle, para que puedas resolver el problema de manera eficiente y retomar el uso de tu aplicación en poco tiempo.

Entender por qué las aplicaciones se cuelgan

Antes de pasar a las soluciones, entendamos por qué las aplicaciones pueden congelarse. Hay varias razones para esto:

• Sobrecarga de recursos: Una aplicación puede estar utilizando demasiados recursos, como memoria o poder de procesamiento, lo que provoca que se bloquee.
• Errores de software: La aplicación podría tener errores que causen que se cierre repentinamente o se congele.
• Problemas del sistema operativo: A veces, el sistema operativo Android puede tener problemas que afectan el rendimiento de la aplicación.
• Problemas de red: Las aplicaciones dependientes de internet pueden colgarse si hay un problema de red.

Pasos para arreglar aplicaciones congeladas en Android

1. Cierra la aplicación

El primer paso es forzar el cierre total de la aplicación congelada. Así es como se hace:

1. Abre el menú de aplicaciones recientes en tu dispositivo. Esto se suele hacer tocando el botón cuadrado en la parte inferior de la pantalla o deslizándose hacia arriba desde el fondo si tienes navegación por gestos.
2. Encuentra la aplicación que deseas cerrar. Deslízala fuera de la pantalla o toca la 'X' si está disponible.

Una vez que la aplicación esté cerrada, puedes abrirla nuevamente para ver si funciona normalmente.

2. Reinicia tu dispositivo

Si cerrar la aplicación no funciona, el siguiente paso es reiniciar tu dispositivo. Reiniciar borra datos temporales y puede corregir muchos problemas. Así es como se hace:

• Mantén presionado el botón de encendido en tu dispositivo hasta que aparezcan opciones en la pantalla.
• Toca Reiniciar. Si Reiniciar no está disponible, toca Apagar y luego enciende tu teléfono después de unos segundos.

Una vez que el dispositivo se reinicie, vuelve a abrir la aplicación para verificar si está funcionando correctamente.

3. Busca actualizaciones de aplicaciones

Los desarrolladores lanzan actualizaciones para corregir errores y mejorar el rendimiento de la aplicación. Asegúrate de que tu aplicación esté actualizada:

• Abre Google Play Store.
• Toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha y selecciona Mis aplicaciones y juegos.
• En la pestaña "Actualizaciones", mira si hay una lista de aplicaciones que necesitan actualizaciones. Si es así, toca Actualizar.

Actualizar la aplicación puede resolver problemas de congelamiento ocasionados por errores o problemas de compatibilidad.

4. Borra el caché y datos de la aplicación

Otro método efectivo es borrar el caché y los datos de la aplicación. Ten en cuenta que borrar los datos restablecerá la aplicación a su estado predeterminado, lo que puede llevar a la pérdida de datos específicos de la aplicación.

1. Abre Configuración en tu dispositivo.
2. Desplázate a Aplicaciones o Aplicaciones y selecciónalo.
3. Encuentra la aplicación en pausa en la lista y tóquela.
4. Selecciona Almacenamiento, luego toca Borrar caché.
5. Si borrar el caché no funciona, regresa y selecciona Borrar datos. Esta acción requiere iniciar sesión nuevamente o restablecer preferencias.

Este paso a menudo resuelve problemas relacionados con datos corruptos o información excesivamente almacenada en caché.

5. Desinstala y reinstala la aplicación

Si borrar el caché y los datos no resuelve el problema, considera desinstalar y reinstalar la aplicación. Así es como se hace:

• Abre Configuración y ve a Aplicaciones o Aplicaciones.
• Selecciona la aplicación y toca Desinstalar.
• Re-abre Google Play Store, busca la aplicación y reinstálala.

Reinstalar asegura que tengas la última versión y también puede reparar problemas graves sin resolver.

6. Libera espacio de almacenamiento en el dispositivo

El bajo espacio de almacenamiento también puede causar que las aplicaciones se congelen. Para liberar espacio:

• Ve a Configuración.
• Para ver qué está utilizando espacio, toca Almacenamiento.
• Borra archivos no deseados, como aplicaciones no utilizadas, fotos y videos, o utiliza la función de Almacenamiento inteligente.

Asegúrate de que haya suficiente espacio libre disponible para un rendimiento óptimo de la aplicación.

7. Restablecimiento de fábrica

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, realiza un restablecimiento de fábrica como último recurso. Ten en cuenta que esto borrará todos los datos en tu dispositivo, por lo que asegúrate de haber respaldado tu información importante:

• Ve a Configuración.
• Toca Sistema, luego toca Opciones de restablecimiento.
• Selecciona Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica).
• Sigue las indicaciones para completar el restablecimiento.

Después del restablecimiento, reinstala la aplicación y verifica si el problema de congelamiento se ha resuelto.

8. Busca actualizaciones del sistema Android

Un sistema Android desactualizado puede provocar problemas de compatibilidad con las aplicaciones. Así es como se busca actualizaciones:

• Abre Configuración.
• Desplázate hacia abajo hasta Sistema y selecciona Actualizaciones del sistema.
• Sigue las indicaciones para descargar e instalar las actualizaciones disponibles.

Mantener tu dispositivo Android actualizado ayuda a prevenir errores de rendimiento.

Conclusión

Experimentar aplicaciones congeladas en Android es común, pero siguiendo los pasos anteriores, generalmente puedes resolver el problema. Ya sea cerrando la aplicación, reiniciando tu dispositivo, borrando el caché y los datos o reinstalando la aplicación, cada paso apunta a los problemas específicos que causan que la aplicación se congele.

Si el problema persiste, considera contactar al equipo de soporte de la aplicación para obtener más ayuda, ya que podría haber problemas subyacentes que solo los desarrolladores pueden solucionar.

Siempre asegúrate de que tus datos estén seguros y recuerda mantener tus aplicaciones y sistema operativo actualizados para minimizar las posibilidades de experimentar tales problemas en el futuro.

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