Como consertar um computador que não liga

Editado 1 Uma semana atrás por ExtremeHow Equipe Editorial

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Enfrentar um computador que não liga pode ser uma experiência frustrante, mas não se preocupe; muitos problemas podem ser resolvidos com alguns passos simples de solução de problemas. Este guia detalhará um processo detalhado, passo a passo, para ajudá-lo a diagnosticar e consertar problemas que impedem seu computador de ligar.

1. Verifique a fonte de alimentação

O primeiro e mais óbvio passo a ser tomado quando seu computador não liga é garantir que ele esteja recebendo energia. Aqui estão alguns passos para verificar isso:

• Certifique-se de que o cabo de alimentação está bem conectado tanto à tomada na parede quanto à unidade de fonte de alimentação (PSU) na parte traseira do computador de mesa ou à entrada de alimentação no laptop.
• Verifique se a régua de energia ou o protetor contra surtos (se você estiver usando um) está ligado. Muitas réguas de energia têm um botão de ligar ou de reset.
• Se o computador estiver conectado a uma régua de energia, tente conectá-lo diretamente a uma tomada na parede.
• Se você tiver um laptop, verifique se a bateria está instalada corretamente e se as luzes do carregador estão acesas. Em alguns laptops, remover a bateria e conectá-la novamente pode, às vezes, resetar o circuito de energia.

2. Inspecione o botão de ligar

Às vezes, o próprio botão de energia pode ser o culpado. Aqui está o que você pode fazer:

• Pressione o botão de energia firmemente. Se não fizer clique, ele pode estar preso.
• Em alguns computadores, especialmente desktops, o botão de energia pode estar desconectado ou quebrado. Se você tiver acesso aos componentes internos, pode ligar o computador manualmente fazendo um curto-circuito nos pinos do interruptor de energia na placa-mãe.

3. Procure um código de erro ou um beep

Muitos computadores têm diagnósticos embutidos que podem ajudar a descobrir o que está errado:

• Se o seu computador está emitindo bipes ou tem luzes piscando em vez de ligar, consulte o manual do seu computador para uma lista de códigos de erro, pois estes podem indicar problemas específicos de hardware.
• Anote qualquer padrão de bipes ou mensagens de erro que você veja na tela e procure por eles no site do fabricante.

4. Verifique o monitor ou display

Se o seu computador parece ligar, mas nada aparece na tela, o problema pode estar no monitor ou display:

• Certifique-se de que todos os cabos que conectam o monitor ao computador estão bem conectados.
• Tente usar outro monitor ou conectá-lo à televisão para ver se o problema é com o display.
• Para laptops, conecte a um monitor externo para ver se a tela do laptop está danificada.
• Ajuste as configurações de brilho e certifique-se de que o monitor ou a tela do laptop não esteja acidentalmente configurada para brilho muito baixo.

5. Remova hardware externo

Periféricos podem, às vezes, causar conflitos durante a inicialização:

• Desconecte todos os dispositivos externos, como unidades USB, impressoras e discos rígidos externos.
• Tente ligar o computador apenas com o teclado, mouse e monitor conectados.

6. Redefina ou substitua a bateria CMOS

A bateria CMOS salva todas as configurações do BIOS, e um mau funcionamento pode, às vezes, causar problemas de inicialização:

• Abra o gabinete do computador e localize a bateria CMOS na placa-mãe. É uma pequena bateria redonda e prateada que parece uma moeda.
• Remova a bateria com cuidado e espere cerca de 5-10 minutos. Quando a bateria estiver fora, pressione o botão de ligar para drenar qualquer energia restante.
• Reinsira a bateria ou instale uma nova bateria e, em seguida, tente ligar o computador novamente.

7. Verifique as conexões de hardware internas

Componentes internos soltos ou mal encaixados podem impedir o computador de iniciar:

• Abra o gabinete do computador e verifique se todos os cabos que conectam à placa-mãe, incluindo cabos de energia e cabos de dados, estão seguros.
• Certifique-se de que os módulos de RAM estejam encaixados corretamente. Você pode remover e reinserir os módulos de RAM para garantir que estejam firmemente no lugar.
• Verifique se a GPU (placa gráfica) e outros cartões de expansão estão encaixados corretamente em seus slots.

8. Teste a Unidade de Fonte de Alimentação (PSU)

A unidade de fonte de alimentação é importante para fornecer energia a todos os componentes de um computador de mesa. Veja como testá-la:

• Se você tiver outra fonte de alimentação compatível ou um testador de fonte de alimentação, pode usá-los para verificar se a PSU está funcional.
• Certifique-se de que o ventilador da PSU está girando quando você pressiona o botão de energia. Se o ventilador não girar, a PSU pode estar com defeito.
• Você também pode usar um clipe de papel para ligar a PSU. Para fazer isso:

  1. Certifique-se de que o computador está desligado e desconectado.
  2. Localize o conector de 24 pinos da placa-mãe.
  3. Insira uma extremidade do clipe de papel em um pino de fio verde (pino 16) e a outra extremidade em um pino de fio preto (terra).
  4. Reconecte a PSU e ligue-a para ver se o ventilador da PSU gira.
  
  Isso indica que a PSU pode pelo menos fornecer energia, mas ainda pode não estar fornecendo energia a todo o hardware corretamente.
  

9. Verifique se há superaquecimento

O superaquecimento pode fazer o computador desligar e não reiniciar:

• Certifique-se de que todos os ventiladores dentro do computador, incluindo o ventilador da CPU, o ventilador da GPU e os ventiladores do gabinete, estão limpos e girando corretamente.
• Verifique se há acúmulo de poeira e limpe-o usando um spray de ar comprimido.
• Certifique-se de que não há obstruções nas saídas de ar do computador e que o computador está em uma área bem ventilada.

10. Verifique a placa-mãe

Se a CPU, RAM e PSU estão funcionando corretamente, o problema pode estar na placa-mãe:

• Procure qualquer dano visível, como componentes queimados ou capacitores vazando. Os capacitores são pequenos componentes em forma de cilindro, e se o topo estiver inchado ou vazando, eles estão defeituosos.
• Verifique os indicadores LED de POST (Power-On Self-Test) na placa-mãe, se disponível. Estes LEDs podem fornecer códigos para ajudar a diagnosticar problemas. Consulte o manual da placa-mãe para saber o que significam esses códigos.
• Remova e reinstale a CPU para garantir que está encaixada corretamente e certifique-se de reaplicar a pasta térmica se você removeu o cooler da CPU.

11. Solução de problemas de software

Se o hardware está funcionando corretamente, o problema pode ser relacionado ao software. Aqui estão alguns passos que podem ser seguidos:

• Se o computador liga, mas não consegue inicializar o sistema operacional, tente acessar as configurações do BIOS/UEFI imediatamente após ligar o computador:
  • Acessar as configurações do BIOS geralmente requer pressionar a tecla F2, F10, Del ou Esc enquanto o computador está sendo ligado (verifique o manual do seu computador para a tecla exata).
  • Redefina as configurações do BIOS para o padrão: geralmente há uma opção chamada "Load Default Settings" ou similar.
• Tente inicializar em modo de segurança:

  Para Windows:

  • Ligue o computador e pressione F8 repetidamente antes que o logotipo do Windows apareça. Selecione "Modo de Segurança" no menu de Opções Avançadas de Inicialização.

  Para macOS:

  • Ligue o Mac e imediatamente pressione e segure a tecla Shift até que a janela de login apareça. Solte a tecla quando vir o logotipo da Apple.
• Execute a ferramenta de reparo ou recuperação:

  No Windows, você pode usar a mídia de instalação ou recuperação do Windows para inicializar e selecionar "Reparar seu computador" na tela de configuração. Siga as instruções na tela para tentar uma reparação.

  No macOS, use o modo de Recuperação embutido pressionando Cmd + R durante a inicialização para acessar as Utilidades do macOS. A partir daí, você pode usar o Utilitário de Disco para reparar seu disco ou reinstalar o macOS, se necessário.

12. Procure ajuda profissional

Se tudo mais falhar e você tentou todas as opções acima, provavelmente é hora de procurar ajuda profissional:

• Leve seu computador a uma assistência técnica respeitável, onde os técnicos têm as ferramentas e a expertise para diagnosticar e reparar problemas mais complexos.
• Se o seu computador ainda está na garantia, entre em contato com o fabricante para obter assistência e possíveis serviços de reparo ou substituição.

Conclusão

Pode ser desafiador lidar com um computador que não liga, mas trabalhando sistematicamente através desses passos, você pode, muitas vezes, identificar e resolver o problema. Desde garantir conexões de energia adequadas até verificar problemas de hardware ou software defeituoso, este guia cobre as causas mais comuns e suas soluções. Manter uma abordagem calma e metódica tornará o processo de solução de problemas mais gerenciável e aumentará as chances de resolver o problema.

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