Como corrigir um computador que continua reiniciando

Editado 3 Semanas atrás por ExtremeHow Equipe Editorial

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Lidar com um computador que reinicia constantemente pode ser frustrante. Existem muitas razões pelas quais seu computador pode estar fazendo isso, incluindo problemas de software, falhas de hardware, configurações mal configuradas, etc. Este guia detalhado o orientará através de várias etapas para diagnosticar e corrigir um computador que reinicia repetidamente.

Passo 1: Verifique o superaquecimento

Uma razão comum para um computador reiniciar é o superaquecimento. O mecanismo de proteção contra superaquecimento do seu sistema pode forçar uma reinicialização para evitar danos. Para resolver isto:

• Certifique-se de que o computador esteja em uma área bem ventilada, longe de fontes de calor.
• Use ar comprimido para limpar a poeira dentro do gabinete do computador, especialmente dos ventiladores e dissipadores de calor.
• Certifique-se de que todos os ventiladores (CPU, GPU, ventiladores do gabinete) estejam funcionando corretamente.

Considere usar software como Core Temp ou HWMonitor para monitorar a temperatura do seu computador.

Passo 2: Inspecione as conexões de hardware

Conexões de hardware soltas ou com defeito podem causar reinicializações. Para verificar problemas de hardware:

• Desligue o computador e desconecte-o da fonte de energia.
• Abra o gabinete do computador e certifique-se de que todos os componentes de hardware estejam conectados com segurança. Isso inclui a RAM, disco rígido, placa de vídeo e conectores de energia.
• Se você instalou recentemente novo hardware, remova-o e veja se o problema persiste após reiniciar.

Passo 3: Atualize ou reverta os drivers

Se os drivers estiverem desatualizados, corrompidos ou incompatíveis, eles podem causar instabilidade. Veja como gerenciar drivers:

• Abra o Gerenciador de Dispositivos clicando com o botão direito no botão Iniciar e selecionando “Gerenciador de Dispositivos”.
• Procure por dispositivos com um ícone de triângulo amarelo. Isso pode indicar um driver problemático.
• Clique com o botão direito em um dispositivo e selecione “Atualizar Driver”. Siga as instruções para encontrar atualizações online.
• Se uma atualização causou o problema, você pode precisar reverter o driver. Clique com o botão direito no dispositivo, selecione “Propriedades”, mude para a guia “Driver” e clique em “Reverter Driver”.

Passo 4: Verifique a presença de malware

Malware pode causar uma variedade de problemas, incluindo reinicializações. Para verificar a presença de malware:

• Certifique-se de que você possui um software antivírus renomado instalado, como Windows Defender, Avast ou Malwarebytes.
• Execute uma verificação completa do sistema para detectar e remover qualquer software malicioso.
• Após remover quaisquer ameaças, reinicie seu computador para ver se o problema persiste.

Passo 5: Verifique conflitos de software

Software conflitante, especialmente aqueles que alteram o comportamento do sistema como utilitários do sistema e ferramentas de otimização, podem às vezes causar reinicializações:

• Tente desinstalar qualquer software recém-instalado para ver se isso resolve o problema.
• Para descobrir se serviços de terceiros estão causando o problema, considere fazer uma inicialização limpa. Para fazer isso:
  1. Pressione Win + R, digite “msconfig” e pressione Enter.
  2. Na janela de Configuração do Sistema, vá para a guia “Serviços”, marque “Ocultar todos os serviços Microsoft” e clique em “Desativar tudo”.
  3. Vá para a guia “Inicialização” e clique em “Abrir Gerenciador de Tarefas”. Desative todos os itens de inicialização.
  4. Reinicie o computador. Se o problema for resolvido, habilite os serviços e itens de inicialização um por um para identificar o culpado.

Passo 6: Verifique o log do sistema

O Windows mantém registros que podem fornecer pistas sobre o que está causando a reinicialização:

• Pressione Win + X e selecione “Visualizador de Eventos”.
• Expanda “Logs do Windows” e clique em “Sistema”.
• Anote quaisquer erros críticos ou avisos enquanto seu computador reinicia.
• Erros relacionados a drivers, hardware ou serviços do sistema podem fornecer informações sobre a causa do problema.

Passo 7: Desativar reinicialização automática

Às vezes, o Windows reinicia automaticamente quando encontra uma falha do sistema. Desativar isso pode ajudá-lo a ver a mensagem de erro, o que pode ajudar no diagnóstico:

• Clique com o botão direito em “Este PC” ou “Computador” na área de trabalho ou no Explorador de Arquivos, e selecione “Propriedades”.
• Clique em “Configurações avançadas do sistema” à esquerda.
• Em “Inicialização e Recuperação”, clique em “Configurações”.
• Desmarque “Reiniciar automaticamente” na seção “Falha do sistema”.
• Clique em “OK” para aplicar as mudanças.

Passo 8: Execute uma restauração do sistema

Se o problema começou recentemente, você pode usar a Restauração do Sistema para restaurar seu sistema a um estado anterior onde estava funcionando bem:

• Pressione Win + R, digite “rstrui” e pressione Enter.
• Selecione um ponto de restauração de antes do início do problema e siga as instruções para restaurar seu sistema.

Passo 9: Verifique atualizações do Windows

Manter seu sistema atualizado pode corrigir falhas e melhorar a estabilidade:

• Vá para “Configurações” > “Atualização e Segurança” > “Windows Update”.
• Clique em “Verificar atualizações” e instale as atualizações disponíveis.
• Reinicie seu computador para aplicar a atualização.

Passo 10: Teste a fonte de alimentação

Uma fonte de alimentação inconsistente ou defeituosa pode causar reinicializações erráticas:

• Certifique-se de que a unidade de fonte de alimentação (PSU) esteja conectada corretamente à placa-mãe e a outros componentes.
• Se você tiver uma PSU sobressalente, considere substituí-la para ver se isso resolve o problema.
• Use um testador de PSU ou leve o computador a um profissional para testar a fonte de alimentação.

Passo 11: Verifique problemas de memória

RAM defeituosa pode causar instabilidade no sistema e reinicializações:

• Execute a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows. Pressione Win + R, digite “mdsched.exe” e pressione Enter. Reinicie agora e verifique se há problemas.
• Alternativamente, use uma ferramenta de terceiros como MemTest86 para realizar um teste completo de memória.
• Se erros forem encontrados, você pode precisar substituir o módulo de RAM defeituoso.

Passo 12: Avalie o disco rígido

Um disco rígido ruim pode causar reinicializações inesperadas:

• Verifique o status do seu disco rígido usando uma ferramenta como CrystalDiskInfo ou a ferramenta CHKDSK integrada do Windows.
• Para executar o CHKDSK, abra um prompt de comando como administrador e digite:

  chkdsk C: /f /r

  Substitua “C” pela letra da unidade que você deseja verificar. Siga as instruções para agendar a verificação na próxima vez que você reiniciar.
• Se erros críticos forem encontrados, considere substituir o disco rígido.

Passo 13: Redefinir as configurações da BIOS/UEFI

Configurações incorretas da BIOS/UEFI podem causar instabilidade. Redefinir essas configurações para o padrão pode ajudar:

• Reinicie seu computador e entre na configuração da BIOS/UEFI (geralmente pressionando F2, Del ou uma tecla semelhante durante a inicialização).
• Procure a opção para redefinir para configurações padrão ou otimizadas (geralmente rotulada como “Load Defaults”, “Load Optimized Defaults”, etc.).
• Salve e saia da configuração da BIOS/UEFI.

Passo 14: Reinstale o sistema operacional

Se tudo mais falhar, uma nova instalação do sistema operacional pode resolver problemas de software mais profundos:

• Certifique-se de ter um backup de todos os seus dados importantes antes de proceder.
• Crie um pendrive bootável com a mídia de instalação do seu sistema operacional.
• Inicialize a partir do pendrive e siga as instruções na tela para instalar o sistema operacional.

Após reinstalar o SO, instale os drivers e softwares necessários e recupere seus dados a partir de um backup.

Conclusão

Corrigir um computador que reinicia repetidamente requer uma abordagem sistemática para diagnosticar e resolver a causa subjacente. Comece com verificações simples como garantir ventilação adequada e conexões seguras, depois passe para a solução de problemas de software e, finalmente, diagnósticos de hardware, se necessário. Seguindo estas etapas, você pode identificar e corrigir o problema que está causando a reinicialização repetida do seu computador.

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