कैसे ठीक करें: अपने फोन पर ब्लैक स्क्रीन

संपादित 2 सप्ताह पहले द्वारा ExtremeHow संपादकीय टीम

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परिचय

स्मार्टफोन पर ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ एक निराशाजनक अनुभव हो सकता है। यह तब होता है जब आपका डिवाइस चालू हो जाता है लेकिन डिस्प्ले पर केवल एक काली स्क्रीन दिखाई देती है। इस समस्या के पीछे कई कारण हो सकते हैं, जैसे कि सॉफ्टवेयर गड़बड़ियां, हार्डवेयर विफलता, या आकस्मिक सेटिंग्स परिवर्तन। इस बेहद व्यापक मार्गदर्शिका में, हम फोन की ब्लैक स्क्रीन समस्या का समाधान करने और ठीक करने के संभावित कारणों और समाधानों का पता लगाएंगे।

ब्लैक स्क्रीन घटना को समझना

ब्लैक स्क्रीन किसी भी स्मार्टफोन पर हो सकती है, चाहे आप iOS या Android का उपयोग कर रहे हों। यह समझना महत्वपूर्ण है कि इस समस्या का मतलब यह नहीं है कि आपका फोन स्थायी रूप से क्षतिग्रस्त हो गया है। कई मामलों में, कुछ समस्या निवारण कदम आपके डिवाइस को इसकी सामान्य कामकाजी स्थिति में वापस ला सकते हैं। इस समस्या को प्रभावी ढंग से हल करने के लिए, हम आपके फोन को ब्लैक स्क्रीन परिस्थिति से ठीक करने के सरल और उन्नत दोनों तरीकों पर चर्चा करेंगे।

ब्लैक स्क्रीन के सामान्य कारण

• सॉफ्टवेयर क्रैश: अस्थायी सॉफ्टवेयर गड़बड़ियां डिवाइस को अनुत्तरदायी बना सकती हैं।
• बैटरी ड्रेन: फोन में कुछ दिखाने के लिए पर्याप्त बैटरी नहीं हो सकती है।
• हार्डवेयर विफलता: स्क्रीन या आंतरिक घटकों जैसी भौतिक समस्याएं स्क्रीन को काला कर सकती हैं।
• चरम तापमान: उच्च तापमान डिवाइस के घटकों को बचाने के लिए बंद कर सकते हैं या कुछ भी नहीं दिखा सकते हैं।
• सिस्टम डेटा दूषित हो सकते हैं: सिस्टम फ़ाइलें दूषित हो सकती हैं, जिससे फोन बूट या सही तरीके से प्रदर्शित नहीं हो सकता है।

प्रारंभिक समस्या निवारण कदम

1. अपने डिवाइस को चार्ज करें

हो सकता है कि आपके फोन की बैटरी अनपेक्षित रूप से खत्म हो गई हो। इसे चार्जर से कनेक्ट करें और इसे कम से कम 15-30 मिनट तक चार्ज करें। यदि संभव हो, तो सुनिश्चित करने के लिए किसी अन्य डिवाइस के साथ जाँच करें कि चार्जिंग केबल और चार्जर सही ढंग से काम कर रहे हैं। चार्जर को जोड़ने के बाद, देखें कि कोई एलईडी या चार्जिंग आइकन स्क्रीन पर दिखाई देता है या नहीं।

2. फोर्स रिस्टार्ट

कभी-कभी, फोर्स रिस्टार्ट करने से फोन को पुनरारंभ करने में मदद मिल सकती है। फोर्स रिस्टार्ट प्रक्रिया आपके डिवाइस के निर्माता और मॉडल के आधार पर भिन्न हो सकती है।

Android डिवाइस के लिए:

• सैमसंग: पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को लगभग 10-20 सेकंड तक एक साथ दबाए रखें जब तक कि डिवाइस पुनरारंभ न हो जाए।
• गूगल पिक्सल और अन्य: पावर बटन को 30 सेकंड तक दबाए रखें, फिर छोड़ दें।

iOS डिवाइस के लिए:

• iPhone 8 और बाद के: वॉल्यूम अप बटन को जल्दी से दबाएं और छोड़ें, फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाएं और छोड़ें, फिर साइड बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि एप्पल लोगो दिखाई न दे।
• iPhone 7 और iPhone 7 Plus: वॉल्यूम डाउन और स्लीप/वेक (पावर) बटन को एक साथ दबाए रखें जब तक कि एप्पल लोगो दिखाई न दे।
• iPhone 6s और पहले के मॉडल: होम बटन और टॉप (या साइड) बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि आप एप्पल लोगो न देख लें।

3. डिस्प्ले की ब्राइटनेस और सेटिंग्स चेक करें

यदि स्क्रीन के मुश्किल से दिखाई दे रही है, तो हो सकता है आपने गलती से ब्राइटनेस सेटिंग्स को समायोजित कर दिया हो। कुछ मामलों में, एक काले स्क्रीन को गलतफहमी के रूप में एक काली स्क्रीन माना जाता है। आप एक उज्जवल जगह खोजने या स्क्रीन पर हल्का चमकाने की कोशिश कर सकते हैं ताकि अचेत छवियों या रूपरेखाओं का पता लगाया जा सके।

यदि आपको कुछ ताकत का अहसास होता है, तो इन कदमों का प्रयास करें:

• यह देखने के लिए किसी अन्य प्रकाश स्रोत का उपयोग करें कि स्क्रीन वास्तव में चालू है लेकिन बहुत अंधेरे है।
• यदि संभव हो, अपने डिवाइस को समझकर या ब्राइटनेस बढ़ाने के लिए बटन संयोजनों के लिए अपने मैनुअल से परामर्श करके ब्राइटनेस समायोजित करें।

उन्नत समस्या निवारण और समाधान

1. सुरक्षित मोड में बूट (केवल Android)

सुरक्षित मोड आपको सभी तृतीय-पक्ष ऐप्स को निष्क्रिय करके अपने फोन को बूट करने की अनुमति देता है। यदि आपके फोन की ब्लैक स्क्रीन समस्या तीसरे पक्ष के ऐप संघर्ष द्वारा उत्पन्न होती है, तो सुरक्षित मोड इस समस्या का निदान करने में मदद कर सकता है।

सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:

• पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि आप निर्माता का लोगो न देख लें।
• जब आप लोगो देखें, तो तुरंत वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
• वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि आपका फोन बूट नहीं हो जाता। "सुरक्षित मोड" स्क्रीन के निचले भाग में दिखाई देना चाहिए।

सुरक्षित मोड में, देखें कि क्या स्क्रीन सामान्य रूप से काम करती है। यदि ऐसा है, तो समस्या ऐप-संबंधित हो सकती है। आपको हाल ही में डाउनलोड किए गए ऐप्स को तब तक अनइंस्टॉल करने का प्रयास करना चाहिए जब तक कि समस्या हल न हो जाए।

2. डिवाइस रिकवरी मोड

Android डिवाइस के लिए:

रिकवरी मोड दूषित डेटा जैसी समस्याओं का समाधान कर सकता है जो आपके फोन को सही तरीके से बूट होने से रोक सकती हैं।

• अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद कर दें।
• पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ तब तक दबाए रखें जब तक कि आप डिवाइस का लोगो न देख लें, फिर छोड़ दें।
• वॉल्यूम बटन का उपयोग करके "रिकवरी मोड" पर नेविगेट करें और पावर बटन से पुष्टि करें।
• वॉल्यूम डाउन का उपयोग करके "वाइप कैश पार्टिशन" पर जाएं और पावर बटन से इसे चुनें।

iOS डिवाइस के लिए:

आप अपने iPhone को पुनर्स्थापित करने के लिए आईट्यून्स (पीसी पर) या फाइंडर (macOS कैटालिना और बाद में) साथ ही रिकवरी मोड का उपयोग कर सकते हैं।

• सुनिश्चित करें कि आपके पास आईट्यून्स या फाइंडर का नवीनतम संस्करण है।
• अपने डिवाइस को कंप्यूटर पर कनेक्ट करें और आईट्यून्स या फाइंडर खोलें।
• जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, अपने iPhone को जबरन पुनरारंभ करें जबकि यह अभी भी कनेक्ट किया गया है। जब आप एप्पल लोगो देखें तब भी बटनों को न छोड़ें; उन्हें तब तक दबाए रखें जब तक कि आप "रिकवरी मोड" स्क्रीन न देख लें।
• अपने कंप्यूटर पर, मांग करने पर "पुनर्स्थापित" चुनें। यह आपके डिवाइस और उसके डेटा को मिटा देगा और ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनः इंस्टॉल करेगा।

3. फैक्टरी रीसेट करें

यदि आपने सभी पिछले विकल्पों का प्रयास किया है और फोन अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो एक फैक्टरी रीसेट आवश्यक हो सकता है। सावधान रहें, इस प्रक्रिया से आपके फोन का सारा डेटा मिट जाएगा और इसे फैक्टरी स्थिति में रीसेट कर देगा।

Android डिवाइस के लिए:

• डिवाइस को बंद कर दें।
• पावर और वॉल्यूम अप बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि आप बूट लोगो न देख लें।
• रिकवरी मेनू में, "फैक्टरी डेटा रीसेट" का चयन करें। नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम बटन और चुनने के लिए पावर बटन का उपयोग करें।

iOS डिवाइस के लिए:

आपके डिवाइस को पूरी तरह से पुनर्स्थापित करने के लिए रिकवरी मोड में बताई गई आईट्यून्स या फाइंडर का उपयोग करें। जब आपसे पूछा जाए, तो "पुनर्स्थापित" चुनें, "अपडेट" नहीं।

रोकथाम के उपाय

ब्लैक स्क्रीन समस्या को हल करने के बाद, इस तरह की समस्या से बचने के लिए निवारक उपायों पर विचार करें:

• बग फिक्स का लाभ उठाने के लिए अपने डिवाइस सॉफ्टवेयर को नियमित रूप से अपडेट करें।
• क्लाउड सेवाओं या बाहरी संग्रहण के साथ अपने डेटा को नियमित रूप से बैकअप करें।
• सिस्टम संसाधनों को अवरुद्ध करने वाले अतिरिक्त कैश या अनुपयोगी ऐप्स को साफ़ करें।
• अपने डिवाइस को अधिक गर्म होने से बचाएं और सीधे सूर्य के संपर्क में आने या भारी उपयोग से बचें।
• धक्के या भौतिक क्षति से बचने के लिए सुरक्षात्मक मामलों और स्क्रीन प्रोटेक्टर्स का उपयोग करें।

निष्कर्ष

आपके फोन पर ब्लैक स्क्रीन एक डरावनी और निराशाजनक समस्या हो सकती है, लेकिन इस दस्तावेज़ में प्रदान किए गए मार्गदर्शन के साथ, आपको इस मुद्दे की पहचान और प्रभावी समाधान करने में सक्षम होना चाहिए। प्रत्येक समाधान को सावधानीपूर्वक पालन करने और यह सुनिश्चित करने के लिए निवारक कदम उठाने याद रखें कि आपका डिवाइस इष्टतम स्थिति में बना रहे। यदि आपकी सभी प्रयासों के बावजूद समस्या बनी रहती है, तो आगे के विश्लेषण और मरम्मत के लिए किसी पेशेवर तकनीशियन से परामर्श करने का समय हो सकता है।

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