Como consertar uma tela preta no seu laptop

Editado 2 Semanas atrás por ExtremeHow Equipe Editorial

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Uma tela preta no seu laptop pode ser uma experiência frustrante. Existem muitas razões possíveis para que esse problema ocorra, variando de problemas de hardware a falhas de software. Este guia ajudará você a solucionar problemas e, com sorte, corrigir a tela preta no seu laptop.

Passo 1: Verifique o básico

Antes de mergulharmos em correções mais complexas, vamos verificar algumas verificações básicas:

• Certifique-se de que o seu laptop está carregado ou ligado na tomada.
• Verifique se o brilho está aumentado. Às vezes, a tela pode estar muito escura para ver.
• Pressione e segure o botão de energia por cerca de 10 segundos para desligar o laptop e, em seguida, pressione-o novamente para ligá-lo.

Passo 2: Monitor externo

Conectar seu laptop a um monitor externo pode ajudá-lo a determinar se o problema está na tela do laptop ou em outro componente.

• Conecte um monitor externo ao seu laptop usando um cabo HDMI, VGA ou DisplayPort.
• Ligue o monitor externo e certifique-se de que está configurado para a fonte de entrada correta.
• Ligue o seu laptop: Se o monitor externo exibir a sua área de trabalho, o problema pode estar na tela do laptop.

Passo 3: Inicialize em modo de segurança

Inicializar no Modo de Segurança pode ajudar a descobrir se um problema de software está causando o problema. O Modo de Segurança carrega um conjunto mínimo de drivers e pode frequentemente contornar problemas de software problemáticos.

• Desligue o laptop segurando o botão de energia por cerca de 10 segundos.
• Ligue-o novamente e comece a pressionar a tecla F8 repetidamente. Isso deve abrir o menu de Opções Avançadas de Inicialização.
• Selecione "Modo de Segurança com Rede" usando as teclas de seta e pressione Enter.
• Se o seu laptop inicializar com sucesso no modo de segurança, o problema provavelmente está relacionado ao software.

Passo 4: Reinstale os drivers

Às vezes, drivers desatualizados ou corrompidos podem causar uma tela preta. Reinstalar ou atualizar o driver de gráficos pode resolver o problema.

Se você conseguiu inicializar seu laptop no modo de segurança, siga estas etapas:

1. Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione "Gerenciador de Dispositivos".
2. Encontre "Adaptadores de vídeo" e expanda a lista.
3. Clique com o botão direito no seu cartão gráfico e selecione "Atualizar driver".
4. Escolha "Pesquisar automaticamente software de driver atualizado".
5. Siga as instruções na tela para concluir a atualização do driver.

Passo 5: Desconectar o dispositivo externo

Dispositivos externos às vezes podem causar conflitos que resultam em uma tela preta. Desconecte todos os periféricos, como unidades USB, impressoras e teclados externos e, em seguida, reinicie o laptop para ver se isso resolve o problema.

Passo 6: Realizar um reset completo

Um reset completo pode ajudar a limpar quaisquer problemas temporários que estão causando a tela preta:

• Desligue completamente o laptop.
• Desconecte todos os dispositivos externos.
• Remova a bateria, se possível.
• Pressione e segure o botão de energia por 15-20 segundos para drenar qualquer carga elétrica residual.
• Reconecte a bateria e ligue o laptop.

Passo 7: Verifique problemas de hardware

Problemas de hardware, como memória RAM defeituosa ou placa-mãe, também podem causar uma tela preta. Aqui estão algumas etapas para diagnosticar esses problemas:

Verificando a RAM

RAM ruim ou solta pode causar uma tela preta. Siga estas etapas para verificar sua RAM:

• Desligue o laptop e desconecte-o.
• Localize o compartimento da RAM (geralmente no lado inferior do laptop).
• Remova a tampa e cuidadosamente remova o módulo de RAM.
• Reinsira os módulos de RAM e certifique-se de que estão firmemente no lugar.
• Recoloque a tampa, conecte o laptop e ligue-o.

Verificando o disco rígido

Um disco rígido com defeito também pode causar um problema de tela preta. Ouça qualquer som incomum vindo do disco rígido. Se você suspeitar de um problema com o disco rígido, considere usar uma ferramenta de diagnóstico para verificar sua saúde.

Passo 8: Configurações do BIOS/UEFI

Configurações incorretas do BIOS/UEFI podem às vezes causar uma tela preta. Redefinir o BIOS/UEFI para as configurações padrão pode ajudar:

• Desligue o laptop.
• Ligue-o novamente e comece a pressionar a tecla do BIOS/UEFI (geralmente F2, F10, DEL ou ESC).
• Vá para o menu Sair e selecione "Carregar Padrões de Configuração" ou "Restaurar Padrões".
• Salve as alterações e saia do BIOS/UEFI.

Passo 9: Reinstale o sistema operacional

Se nenhuma das etapas acima funcionar, pode ser necessário reinstalar o sistema operacional. Isso pode resolver problemas de software que estão causando a tela preta. Note que este procedimento apagará todos os dados no seu laptop, então faça backup de arquivos importantes primeiro.

Reinstalação do Windows

• Crie uma unidade USB inicializável com a mídia de instalação do Windows.
• Insira a unidade USB e reinicie o laptop.
• Entre nas configurações do BIOS/UEFI e configure a unidade USB como o dispositivo de inicialização primário.
• Siga as instruções na tela para reinstalar o Windows.

Reinstalação do macOS

• Reinicie seu Mac e mantenha pressionado Command (⌘) + R para entrar no Modo de Recuperação.
• Selecione "Reinstalar macOS" e siga as instruções na tela.

Conclusão

Uma tela preta no seu laptop pode ocorrer por uma variedade de razões, variando de problemas simples de configurações a problemas complexos de hardware. Seguindo as etapas descritas neste guia, você pode solucionar problemas de forma sistemática e, com sorte, resolver o problema. Se nada funcionar, pode ser hora de procurar ajuda profissional ou considerar a substituição de hardware.

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