Cómo arreglar una pantalla negra en su laptop

Editado 2 Hace unas semanas por ExtremeHow Equipo Editorial

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Una pantalla negra en su laptop puede ser una experiencia frustrante. Hay muchas razones posibles por las que este problema puede ocurrir, desde problemas de hardware hasta fallos de software. Esta guía lo ayudará a solucionar problemas y, con suerte, a arreglar la pantalla negra en su laptop.

Paso 1: Verifique lo básico

Antes de sumergirnos en soluciones más complejas, veamos algunas comprobaciones básicas:

• Asegúrese de que su laptop esté cargada o enchufada.
• Compruebe si el brillo está aumentado. A veces la pantalla puede estar demasiado oscura para ver.
• Presione y mantenga presionado el botón de encendido durante unos 10 segundos para apagar la laptop, y luego presione nuevamente para encenderla.

Paso 2: Monitor externo

Conectar su laptop a un monitor externo puede ayudarle a determinar si el problema está en la pantalla de la laptop o en otro componente.

• Conecte un monitor externo a su laptop usando un cable HDMI, VGA o DisplayPort.
• Encienda el monitor externo y asegúrese de que esté configurado en la fuente de entrada correcta.
• Encienda su laptop: Si el monitor externo muestra su escritorio, el problema puede estar en la pantalla de la laptop.

Paso 3: Arrancar en modo seguro

Arrancar en modo seguro puede ayudarle a averiguar si un problema de software está causando el problema. El modo seguro carga un conjunto mínimo de controladores y a menudo puede eludir problemas de software problemáticos.

• Apague la laptop manteniendo presionado el botón de encendido durante unos 10 segundos.
• Vuelva a encenderla e inmediatamente comience a presionar repetidamente la tecla F8. Esto debería abrir el menú de Opciones de arranque avanzadas.
• Seleccione "Modo seguro con funciones de red" usando las teclas de flecha y presione Enter.
• Si su laptop arranca con éxito en modo seguro, el problema probablemente esté relacionado con el software.

Paso 4: Reinstale los controladores

A veces, los controladores desactualizados o corruptos pueden causar una pantalla negra. Reinstalar o actualizar el controlador de gráficos puede solucionar el problema.

Si ha logrado arrancar su laptop en modo seguro, siga estos pasos:

1. Haga clic derecho en el botón de Inicio y seleccione "Administrador de dispositivos".
2. Encuentre "Adaptadores de pantalla" y expanda la lista.
3. Haga clic derecho en su tarjeta gráfica y seleccione "Actualizar controlador".
4. Elija "Buscar automáticamente software de controlador actualizado".
5. Siga las instrucciones en pantalla para completar la actualización del controlador.

Paso 5: Desconecte el dispositivo externo

Los dispositivos externos a veces pueden causar conflictos que resultan en una pantalla negra. Desconecte todos los periféricos como unidades USB, impresoras y teclados externos, y luego reinicie la laptop para ver si eso resuelve el problema.

Paso 6: Realizar un reinicio forzado

Un reinicio forzado puede ayudar a solucionar cualquier problema temporal que esté causando la pantalla negra:

• Apague completamente la laptop.
• Desconecte todos los dispositivos externos.
• Retire la batería si es posible.
• Presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 15-20 segundos para drenar cualquier carga eléctrica residual.
• Reconecte la batería y encienda la laptop.

Paso 7: Compruebe los problemas de hardware

Los problemas de hardware como la memoria RAM defectuosa o la placa base también pueden causar una pantalla negra. Aquí hay algunos pasos para diagnosticar estos problemas:

Comprobación de la RAM

La RAM mala o suelta puede causar una pantalla negra. Siga estos pasos para comprobar su RAM:

• Apague la laptop y desconéctela.
• Ubique el compartimiento de la RAM (generalmente en la parte inferior de la laptop).
• Retire la cubierta y retire cuidadosamente el módulo de RAM.
• Vuelva a insertar los módulos de RAM y asegúrese de que estén firmemente colocados.
• Vuelva a colocar la cubierta, enchufe la laptop y enciéndala.

Comprobación del disco duro

Un disco duro defectuoso también puede causar un problema de pantalla negra. Escuche si hay sonidos inusuales que provengan del disco duro. Si sospecha un problema con el disco duro, considere usar una herramienta de diagnóstico para verificar su estado.

Paso 8: Configuraciones del BIOS/UEFI

Las configuraciones incorrectas del BIOS/UEFI a veces pueden causar una pantalla negra. Restablecer el BIOS/UEFI a sus configuraciones predeterminadas puede ayudar:

• Apague la laptop.
• Vuelva a encenderla e inmediatamente comience a presionar la tecla del BIOS/UEFI (generalmente F2, F10, DEL o ESC).
• Vaya al menú de Salida y seleccione "Cargar configuraciones predeterminadas" o "Restaurar valores predeterminados".
• Guarde los cambios y salga del BIOS/UEFI.

Paso 9: Reinstalar el sistema operativo

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, puede ser necesario reinstalar el sistema operativo. Esto puede resolver problemas de software que causan la pantalla negra. Tenga en cuenta que este procedimiento borrará todos los datos en su laptop, así que haga una copia de seguridad de los archivos importantes primero.

Reinstalación de Windows

• Crear una unidad USB de arranque con el medio de instalación de Windows.
• Inserte la unidad USB y reinicie la laptop.
• Ingrese a la configuración del BIOS/UEFI y configure la unidad USB como el dispositivo de arranque principal.
• Siga las instrucciones en pantalla para reinstalar Windows.

Reinstalación de macOS

• Reinicie su Mac y mantenga presionado Command (⌘) + R para ingresar al modo de recuperación.
• Seleccione "Reinstalar macOS" y siga las instrucciones en pantalla.

Conclusión

Una pantalla negra en su laptop puede ocurrir por diversas razones, que van desde problemas simples de configuración hasta problemas complejos de hardware. Siguiendo los pasos descritos en esta guía, puede solucionar problemas de forma sistemática y, con suerte, resolver el problema. Si todo lo demás falla, puede ser hora de buscar ayuda profesional o considerar el reemplazo del hardware.

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